На терминале очереди нет бумаги,номер очереди кто нибудь купит им бумагу,и скрепки степлера
3
1
Р
РАВ
Level 11 Local Expert
April 25, 2022
После ремонта стало помещение лучше, светлее, больше сделали окон с персоналом. Раньше были очереди, мы могли стоять не один час. Сейчас очень удобно, а самое главное сменили руководителя на почте. А, то не реагировала на замечания клиентов.
После ремонта стало хорошо, но терминал по выдаче талонов периодически ломается. В пандемию были большие очереди на улице, т.к. внутрь пускали по 2-3 человека
Изменения на лицо. Отделили почту. Теперь придя за отправкой посылки или получая , не надо стоять в очереди с теми, кто оплачивает ком.услуги.
Не знаю как сейчас работает почта, но изначально была задумка электронной очереди. Кажется она проработала недолго.
Сотрудники не компетентны в выдаче почтовых отправлений, не умеют общаться с клиентами и вообще не знают стандартов качества клиентского обслуживания если их не устраивает работа, так может, есть смысл задуматься и найти работу по душе, а не высказывать свои недовольства клиентам при обслуживании
3
L
Larisa L.
Level 7 Local Expert
September 25, 2019
Если я правильно поняла, то сотрудники оформленные сразу на на несколько должностей и поэтому они не могут выполнить качественно свою работу. Из пяти окон Принимают только два окна, всегда очередь и терминал не работает.