Сегодня получили корреспонденцию, которая была доставлена в отделение связи 460018 еще 16 июля, 19 августа, 20 сентября 2021 года (штамп на обратной стороне конверта). И это только от одного адресата. А еще из налоговой инспекции (на конверте пометка: ВНУТРИГОРОДСКОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ 1 КЛАССА), из Пенсионного фонда, на которые нужно отвечать в конкретные сроки ( в нашем случае, не позднее 16 августа 2021 года) мы получаем только 22 сентября 2021 года!!!! И это заказные письма, за них дополнитело взимается плата, а их которые НИКТО НЕ ПРИНОСТИТ, и они лежат мертвым грузом. Причем, в этом отделении связи 9 сентября 2021 года уже мы получали письмо, и нам отдали только одно письмо, а где были остальные письма?????? УЖАСНО РАБОТАЕТ ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТЫ!!!! УЖАСНО!
Никогда не приносят квитки о том, что пришла посылка. Если сами не отслеживает, то никогда не узнаете, что посылка пришла. Могут искать её месяц и не найти вовсе. Девушки грубят, обслуживание долгое. Единственное, что пенсию приносят во время, почтальон, а так же квитанции жкх
Отправлял уже более 5 раз из этого отделения авито-доставку. Вежливый персонал акккуртно и ответственно упаковывает посылки.
3
2
I
Ivan Popov
Level 4 Local Expert
November 15, 2022
Потеряли посылку. Говорят что помнят что лежала, но куда делась потом не помнят. Бросают трубки, общаются на повышенных тонах. Просил разобраться почему уведомление не приносили в первый раз, а принесли лишь спустя несколько месяцев, в ответ даже не извинились.
С нашим почтовым отделением как повезёт! Девочки вежливые, но особо не торопятся. В последний раз мгновенно все получила, а перед этим замучили они меня! Посылка у них пролежала 2 месяца, я не получила ни одного извещения, хотя и пользуюсь мобильным приложением. Из магазина пришло сообщение, что я не получила товар, пошла на почту, они мне утверждали, что ничего мне не приходило. Потом оказалось, что у отправления был изменен трековый номер, я по новому номеру нашла, что посылка в отделении, побежала опять к ним с новым номером , тогда посылка нашлась.
Само отделение работает не хорошо. Но! Почта России как система не выдерживает никакой критики. Сроки не аыдерживаются. Сортировка в отделениях не организована. Отправление ищут по 10 минут. Результат...очередь. при малой площади отделения создаются неудобства для клиентов. Ожидать приходится на улице
Работники все хорошие,да и вообще почта всё лучше и лучше работает в целом ,очереди бывают , тут уже никуда не деться от них , всё равно больше 10 минут не ждал никогда.
Плохое отделение. Пришла посылка с Али, пролежала полтора месяца, а позвонить, телефон на посылке пишется, или извещение прислать, не судьба? Звонил сам, никто не подходит к телефону. Пришёл на эту почту ногами и узнаю, что мою посылку исправно отправили назад. Возмущаюсь, почему не сообщили и привожу пример как когда жил в райне обслуживания третьего почтового отделения, там проблем таких небыло. И можно было позвонить и все узнать. На, что одна сотрудница схомила, мол, вот туда и выписывайте свои посылки.
Место находится в неудобном месте. Персонал грубоват хотя понять их можно за такую зарплату я бы тоже был-бы вечно злой. Радует одно что Почта России хоть как-то старается для посетителей и персонала и сделала ремонт.
Итог- Место не удобное а остальное терпимо.
К сожалению, это одно из самых плохих почтовых отделений. 🤷♂️
Проходимость очень большая. Сотрудники часто меняются (зп копеечная, нагрузки большие), не успевают понять, что да как (банально не успевают обучиться всему), а их уже кидают в реалии работы с клиентами. Почте России стоит пересмотреть условия труда своих сотрудников, так как страдают не только сотрудники, но и обычные люди (клиенты), которым приходится выстаивать часами в очереди! Почему нельзя как-то всё это упрастить и систематизировать? Когда сотрудники уходят искать посылку, могут пропасть минут на 10-15... Напрашивается вывод, что посылки лежат там абы как.
А вообще, конечно, девчонки стараются. Сколько раз получала там посылки с Алиэкспресс - всегда сходят, посмотрят, найдут. Если не находят - оставляю номер телефона и они перезванивают.
В общем, на тройку. Верю, что когда-нибудь что-то поменяется.
ужасное почтовое отделение - сотрудники некомпетентные, получать посылку приходится по 2 часа, отправляла час. Кошмар. И коронная фраза - почта письмами не занимается, нам бы продукцию продать. Писала давно. Сейчас всё изменилось, сотрудники более компетентные, очереди нет
Постоянно меняется состав . В начале 2019 года коллектив был намного лучше, а со второй половины 2019г. ужас.Нормально работает только один специалист Ольга (слева от стойки), а вновь принятые не умеют работать не с компьютерами, не с людьми. Спросил как фамилия оператора (сидит справа от стойки), что бы отправить жалобу на её работу, а в ответ "это секрет" Хоть стой, хоть падай. Правильно комментирую сонные мухи.
Почтальон к сожалению не знаю как ее звать работающая на участке по улице ленинградской выполняет свою работу с профессионализмом.всегда звонит.уточняет.советует. большое спасибо всем работникам нашей почты
Персонал нерасторопный, постоянное отсутствие связи с интернетом, очень долго и медленно произходит обслуживание, явно не заинтересованность в быстром обслуживании, ведь это мы к ним ходим, а не они к нам.
Я, конечно все понимаю, что ЗП плохая и т.д.! Но если остались в этом ужасном месте работать, так работайте на совесть, а не мучайте всех остальных людей!!!! Персонал тупо еле ходит, как будто специально тянут время до закрытия! Не важно во сколько по времени ты пришёл, встрянешь надолго и не факт вообще, что получишь то зачем пришёл! Просто ужас, сколько всего хочется, написать, да не хватит места!!!!