Отличное отделение почтовой связи, клиентоориентированность на высоте.
Особенно хочу похвалить сотрудницу Шлепову, спокойно и грамотно ответила на все мои вопросы.
Отделение очень хорошее , чистое, обслуживающий персонал вежливый, внимательный, профессионально и понятно всё объясняют, предоставляет большой перечень услуг, рекомендую именно это отделение
Как было сто лет назад обслуживание,так и осталось терминал поставили чаще не работает,заполните квитанцию для получения с подробными паспортными данными,и плохо обученный работающий персонал.хрчешь в СССР иди на почту.
Обычное отделение Почты. Всегда чисто, очереди бывают редко (или мне так везет). Обычно получаю посылки. Но недавно пришлось отправлять бандероль с описью, уведомлением о вручении. Всё было в новинку. Огромное спасибо оператору — Зотовой Татьяне. Девушка - чудо. Все терпеливо объяснила, разъяснила. Была очень внимательна. Спасибо ей огромное!
Большое, чистое отделение. Персонал всегда вежливый, внимательный. Быстрое и качественное обслуживание. Постоянно хожу только в это отделение, хотя живу далеко. Рекомендую.
Ужасное обслуживание, постоянно навязывают дополнительные услуги. Часто отправляю посылки и мне постоянно впихивают курьерскую доставку за 1500рублей, прошу обычную или первым классом (там стоимость 250-300рублей) на что мне отвечают, что у них не работает программа.
Из-за этого ужасного обслуживания стала ходить на почтовое отделение на Мира, но с маленьким ребенком это трудновато, потому что живу я рядом с Чайкой. Операторы Зотова Татьяна Алексеевна и Дик Людмила Сергеевна хамят откровенно.
Примите меры, уважаемая заведующая отделением!!! Если хотите, давайте решим этот вопрос с министром связи, если вы сами не можете. Ну сколько можно??
Отправила в Москву посылку весом 1,3 кг, ценность не обьявляла, заплатила 809 рублей! и только дома в чеке увидела что сотрудник почты без согласования поставила ценность 1500 рублей за сушёные яблоки. Ни стыда ни совести!!!
3
Татьяна Анохина
Level 8 Local Expert
July 24
Хорошее отделение. Девочки просто супер. Всегда с улыбкой встречают
Посылка 65968569001197. Сегодня 25 окт. утром пришло оповещение, что посылка доставлена по месту назначения. Пошел в 51 отделение, чтобы получить, но мне её не выдали, сказав, что я должен получить её в 40 отделении связи и что она отправлена туда. Как оказалось, меня жестоко обманули т.к. судя по отслеживанию, посылку из 51 отделения отправили только вечером. У меня вопрос- почему нельзя было выдать мне посылку в 51 отделении, тем более, что мне пришло извещение на телефон, что я могу за не придти?
Нормальная Почта. Как и везде бывают очереди в определённые числа, когда, например, пенсию получают люди, которые не хотят её на карту и стоят в очередях на почте. Вполне вежливый персонал. Пользуюсь услугами этой почты уже давно и часто.
Обсуживание, и время ожидания произошла оперативно, персонал очень вежлив! Спасибо большое вам, за ваш труд!
3
Алексей
Level 11 Local Expert
November 23, 2023
Отправлял хрупкий груз. В отделении смогли предложить только газеты в качестве смягчения упаковки. Пупырчатой упаковки нет. Спасибо СДЭК рядом был, там купил. Отношение к клиенту как в фильме "Последний богатырь". Никого из персонала не виню, тут глубже копать надо. Нет альтернативы данной почте и это всё портит. Хотя потенциал есть!
Сотрудники почты очень грубы, на мою просьбу назвать фамилии, так как бейджиков нет, ответили, что фамилий у них нет. Просили позвать заведущую, не позвали. Оператор окна под номером один буду так величать, на наши вопросы отвечала просто по хамски. Нет чёткой работы, очередь, хотя взяли эл. талон простояли час. Посылки ( мешки) перемотали скотчем, не поставили пломбу сразу, бросили небрежно, сказав, что пока нам некогда, как будет время сделаем. Это просто бордак! Ни на один вопрос не ответили вежливо и понятно, ссылаясь, что нет операторов, хотя ходили пять человек.
5
Айрат Заманов
Level 12 Local Expert
March 18, 2023
Почтампт отремонтировали по последним тренда дизайн ремонтов. На фотографии входной группы два понарамных стекла на дверях- это старое фото, сейчас там на одной двери фанера во весь рост, так ка стекло было разбито. Очень красиво, прям хвалю ответственного за ремонт почтампта. А так в целом почта как почта по все России. Почта которую заслужили все россияне.
UPD. После моего отзыва на яндексе фанеру заменили на стекло. Теперь всё как было задумано красиво. Электронная очередь только постоянно не работает.
Работа отделения почты на Радуге испортилась. Уже несколько лет, года два точно, не работает электронная очередь, хотя терминал и дисплей в наличии имеются!
Работает два окна, живая очередь, в очереди споры кто в какое окно и кто за кем занимал, народу постоянно много, движется медленно, духота! Кто переводит деньги, кто получает...
За одной посылкой я заезжал ТРИ РАЗА, в надежде не простоять в очереди по часу! На третий раз пришел в субботу прямо к открытию отделения - к 9.00. Увы, был уже восьмой в очереди, но "управился" за 20 минут!
Кстати, часы работы по будням тоже сократились: раньше отделение работало с 8.00 до 20.00, сейчас с 9,00 до 19.00
Мне не понятно, зачем отключать электронную очередь и создавать в помещении атмосферу базарных очередей?! Если только из экономии на расходной ленте и уборщицы...
Персонал меняется постоянно, никакой ответственности, работать не хотят.
Отношения к людям отвратительное... В других почтовых отделениях лучше. А в этом отделении полный бардак.
Одно из ужасных почтовых отделений в городе. Уже 2 года тут присутствует атмосфера базара и постоянные споры кто за кем стоит, а все потому что, не хотят включать элект. очередь(написано, что не работает), но на самом деле все работает. След. Постоянно работает макс. 1-2 окна. Сегодня работает 1 окно и уже очередь примерно из 13 человек. Почему это не хотят исправлять мне не понятно.(пока писал уже стало примерно 20)
Огромный минус этой почты, это то, что агроменные очереди, несмотря на то что там стоит терминал электронной записи, он постоянно не работает! Постоянно работает одно окно, максимум две, конечно все уже привыкли что она почта работает недовольные женщины, но все мы знаем на какую работу мы идём
В целом все хорошо😇, но правило обязывают брать в автомате электронный талон в очереди., я чуть не упал от смеха 😂😂😂, рекомендую для поднятия настроения 🥳🥳😟
3
Nikusha
Level 4 Local Expert
June 17, 2022
Ужасное отделение. Электронная очередь не работает, из трёх окон работает одно, якобы потому что в других окнах не работает программа. Вечные очереди, сотрудники все время меняются, обслуживают очень долго, создаётся впечатление, что их никто не обучал. На все претензии заведующая отвечает, что ничего сделать не может, и так уже несколько лет..Вынуждена пользоваться услугами данного отделения только из-за того, что живу рядом, и со мной маленький ребёнок. Чтобы получить или отправить письмо приходится стоять в очереди по часу(((
здесь и при развитом социализме был тихий ужас, на данный момент вообще кошмар... огромные перемешанные очереди из тех кто за пенсией и остальных... аппарат выдающий билетики с номерами счастливцем не работает месяцами... конкретно сегодня 18.10.21 очередь из весёлых пенсионеров - 17 человек, и остальных как я - 12 человек... работает одно-два окна...
Терминал есть, но работает через раз, частые очереди. С сотрудниками как повезет, есть прям о суперпежливык и быстрые, но есть и совершенно противоположные. Всегда жарко и душно
Обслуживание на 5 только в одну смену,в другую ходить не охота(грубит,не хочет работать или чтото не так)но вторая смена работает отлично)фото оператора чуть позже с подробностями.
Хорошее отношение к посетителям, приветливые и отзывчивые сотрудники. Хожу только в это отделение, девчата всегда помогут и подскажут. Желаю им терпения ( попадаются такие контингенты...) и удачи.
Вежливый и отзывчивый персонал, чистота и порядок в помещении.
Очень нравится что посылку отдают даже если приходишь за минуту до закрытия. Если выходит электронная очередь грамотно перераспределяют потоки отправляющих и получающих посылки за счёт этого отправление получаешь быстро.
Ужасное место.. в первом окне сотрудница так вообще .. без слов. Бардак и очереди не зависимо от дня недели. Электронная очередь вечно отключена. Один сотрудник одно говорит, второй другое, сами своим непрофессионализмом злят посетителей.
Поражает пофигизм и безалаберность работников отделения 460051. Даже важных писем из госорганизации от них не дождаться - некому принести извещение +ждали месяц!!!). Выяснив в организации номер отправления, пытались получить письмо на почте. Не смогли найти. Хотя по отслеживанию письмо было ещё в отделении, при этом была отметка в день прибытия о неудачном вручении. Спустя пару часов появилось, что письмо подготовлено к возврату. И ещё через 4 часа покинуло отделение. Даже с отслеживанием отправлений работники почты умудряются не доставлять и терять важные письма. Хотя отправления с рекламной продукцией доставляют исправно.