прекрасный персонал, всё отлично, по ссылка пришла в отличном состоянии, что редкость, атмосфера благоприятная, получала и отправляла посылку в первый раз, огромное спасибо работникам почты что всё разъяснили и помогли!!
Ужасное обслуживание. Был период улыбались и просили писать хорошие отзывы. Как перестали просить, то начался кошмар! Сегодня на вопрос долго ли она будет другому клиенту вбивать письма(спросила без наезда) Нужно было понимать постоять или после зайти. Спросила примерное время. На что получила негатив и наезд!
Филиал ада на земле. Закройте уже этот пункт, чтобы сюда не приходили письма и посылки. Персоналу некогда обслуживать пользователей, настроение у них всегда плохое. Не нравится работа, девочки? Ну, так увольняйтесь
Почта хорошая, работники хорошие-все делают четко, спокойно, профессионально! Одно плохо - это лестничный спуск к почтовому отделению: он в полуразрушенном состоянии, наверху огромная дыра, куда могут провалиться дети, идущие в (из) школу!!! Необходимо лестницу срочно заменить или отремонтировать!
Хорошее отделение. Всегда быстро помогут, обслуживание на высоте. Начальник в данном отделение очень ответственная и добрая. Живу рядом 30 лет самый лучший начальник, из всех кто там работал. Цените👌
Одно расстройство. Даже с предварительно оформленным через приложение отправлением здесь у операторов возникают проблемы: просят адрес написать от руки, т.к. "я не туда нажала" 🤦♀️
Я Очень доволен обслуживанием персонала.
Персонал довольно быстро обсуждает, несмотря на то,что достаточно много посетителей. Отзывчивый, адекватный персонал.
Особую благодарность, хотелось бы выразить Салимовой Яне, всегда подробно объяснит и поможет.
Одним словом, это отличное отделение. СОВЕТУЮ!!!
4
К
Клиент
Level 11 Local Expert
November 22, 2023
Я такого рабочего персонала ещё не видела. Обновился! Есть у них дефицит мешков. Не в чем посылки им людям отправлять!!! Я понимаю,финансирования на почте нет. И как они придумали выкручиваться??? Они просто ОТБИРАЮТ мешки,в которых людям присылают посылки. Если,не дай Бог,пришла посылка в фирменном мешке с логотипом фирмы,они берут,самовольно снимают пломбу !!!!,стягивают мешок со словами - это наш мешок!! - и коробку без обозначений отдают получателю. Это что за безобразие??? Есть простое правило у почты. Если посылка международная - мешок они снимают. А если междугородная посылка,то с мешком вручается адресату. Видно для почты на Чкалова 45, город Волгоград - это заграница!!! Кроме слова кошмар,другого нет!!!! Беспредел полный.
Отличное почтовое отделение, так получилось, что пришла за 10 минут до закрытия, нужно было отправить посылку. Без проблем приняли, все проверили, а главное вежливо и приветливо. Теперь только сюда.
2
Орен rus
Level 6 Local Expert
August 11
Хорошие отделение, пользуюсь сейчас реже. Очередей нет, обслуживание нормальное. Аппарат "живой очереди" работает.
Отвратительно, коробку перемотать скотчем в один оборот отказались, так как покупают скотч за свой счёт, отправляют покупать скотч в ЯИК)) Управление почты России, купите своим сотрудникам скотч.
Получала 5 посылок в один день. К сожалению не знаю как зовут оператора(она там самая взрослая),но такая внимательная и заботливая женщина. Она помогала положить посылки на тележку и каждый раз(я приходила 2 раза) бегала открывала на улице двери. Такой заботы редко встретишь. Спасибо ей огромное,было очень приятно
Почт.отделение 460058.Ежемесячно одна и таже проблема.В выплатной день пенсии приходишь получить социальную пенсию и ответ денег нет.Просьба провести проверку.почему не заказывают деньги.Вынуждены будем в дальнейшем обращаться в прокуратуру.Чтобы также проверили сотрудников на компетентность работы на почте.
Очень довольна обслуживанием персонала и в частности их начальником,вежливо,тактично,помогли мне решить проблему,обслуживанием довольна,не на каждой почте встретишь таких нормальных и адекватных сотрудников готовых вам помочь!
персонал хороший, вежливый. единственное, что напрягает это то, что работает всего одно окно как не зайду. а очереди бывают огромными, нужно подбирать время. а так всё отлично
Сразу видно, что не хватает грамотной организации рабочего процесса. Ранее вроде все было в норме, но последнее время как в Советский союз попаоа,: 1. Огромные очереди и медленная работа операторов, которые постоянно говорят, что потеря посылок это норма для почты России, начальник как девочка на все говорит, что они ни в чем не виноваты. 2. Логика где, присылают заказник письмо, в почтовый ящик не кладут, приходу на почту, говорят, что не имеют права, извещений тоже не кладут, прихожу снова забрать письмо в почтовое отделение часов 3 дня, мне говорят письмо у почтольона, который должен мне отдать его в руки, я говорю смысл, дом новый звонков на квартирах нет, смысл его носить каждый день, если позвонить некуда, а в ящик класть нельзя. Говорю,дайте номер почтальона, почему он не возвращает почту обратно в почтовое отделение, мне говорят он ходит без телефона. Вот и ходи пытаясь поймать почтальона. 3. При мне 2 в очереди возмущались о потере посылке, на что снова мы ничего не знаем, это почта России, видили ли вы как там все устроено. Вопрос, смысл работы, руководителя, если работа не отлажена, она не не за что не отвечает. Жалко, что стало с почтовым отделением.
Обслуживание достаточно быстрое, персонал есть, но работает одно окно. Расположение удобное, есть пандус для детских колясок, работает в субботу с 10 до 18.
Старый проверенный персонал разогнали, набрали черте -кого.
Со старым персоналом все было чисто, чётко, быстро. Как сменили в 20г.... это был тихий ужас. Хамство, недовольства, очереди.
А теперь вообще работать некому.
Ужасно, что отделение закрыли.
Не очень удобное расположение. Почему-то по ошибке моя посылка оказалась там, хотя по адресу и индексу отношусь к другому отделению. Операторы вежливые
Операторов мало, люди раздражены постоянной очередью что в конце концов и вносит напряжения во обслуживании, график работы отвратительный (почему укоротили время работы?), придя за пол часа до закрытия почту не получить (пропускная способность меньше чем кол-во людей), операторы жалуются на посылки из Китая (говорят занимают много времени на оформление, соответственно система электронного учёта и отпуска на отлажена), не понятно для каких целей дополнительно пытаются развит сопутствующие товары (продукты, химия, канцелярия) когда основную функцию не могут привести в порядок, складывается чёткое ощущение что намеренно спровоцированная ситуация для навязывания услуги доставки.