Отвратительное отделение. Впрочем, у нас сейчас такая ситуация, что чиновникам надо до земли кланяться, мол, спасибо, что не хуже? Персонал вежливый, да, к работникам нет претензий. Вопросы к Истринской администрации и менеджерам Почты РФ. Лестница на входе раздолбана, будто 90е где-то в далеком регионе. Но это ладно. График работы отделения всегда был "гуманным" до 17:30, плюс перерыв час, один выходной. Можно понять, область, небольшой поселок (хотя сюда приходят не только из Павловского, но и из окрестностей Истринского округа). Но с какого бодуна сейчас вы решили, что отделение будет работать всего три дня в неделю, непонятно!!! Почему не один день? По графику моя посылка должна была вчера приехать, прихожу сегодня - она еще не принята даже. То есть если бы отделение работало вчера, то все было бы уже проведено! Давайте сделаем 1 рабочий день или вообще закроем? Действительно, зачем людям почта? Есть же более насущные статьи расходов бюджета округа! Позор просто!
Очень приятное отделение почты, персонал доброжелательный (видимо, небольшое отделение), посылку получил очень быстро. Рекомендую, буду еще пользоваться услугами этого отделения
Если вы работаете с 9 до 18, на почту никогда не попадете. Да и закроется она скорее всего минут на 10-15 раньше. Ну и, как и любая почта России, все очень медленно и «висит программа»)). И конечно же, чтобы народ не соскучился в ожидании, в продаже продукты, семена и даже луковицы гладиолусов)))
Смотрю отзывы посетителей и понимаю, что ничего не меняется. По работе приходится ездить отправлять или забирать письма. Особенно впечатляет раздолбанная дорожка к раздолбанным ступеням. Ну и график работы конечно зашибись,через день. Ну а сотрудницы хорошие. Дверь входную я чуть не разбил,она без тормоза-ограничителя, еле её поймал. С внутренней стороны ручки на входной двери вообще нет. Внутри отделения чисто.
Первый раз решила воспользоваться доставкой посылки, оформила, оплатила, написано что доставка 1.06.24 с 8.00 до16.00
Не пропустите звонка перед доставкой!!! Весь день просидела дома в ожидании, ни звонка, ни доставки!!! 1.5 часа звонила на почту, сначала вызов шел, а потом и вовсе перестал дозвон проходить!!!!
Доставку отменила, деньги вернулись, впечатления негативные....
На дверях нет режима работы, раза 2 приезжала в будни к закрытым дверям, навязывают приложение почты России ( одна смена), в целом уютно, и в основном приветливые расторопные сотрудники
Очень медленно работают сотрудники ,приехал 17 августа ,в итоге сказали извините у нас не работает интернет и мы соотвественно так же не работаем !обслуживание долгое ,работа к сожалению не налажена на должном уровне!
Чисто, уютно, нет много людей. Приятный приветливый персонал. Просьба сделать нормальные ступени, а то пожилые люди ходят((* всегда помогут и расскажут
Сколько лет не могут отремонтировать и привести в порядок входную группу.
Работают 3 дня в неделю... Обслуживают долго (понятно, что по возможности)
В основном работает одно окно.
Отличное отделение, приветливые сотрудники, быстрое обслуживание, всегда получала все посылки в надлежащем состоянии.
Из минусов: не оповещают о посылках, но я уже не жду, примерно время отсчитываю и хожу узнаю))
Была приятно удивлена отделением. Вежливая женщина быстро приняла и моментально выдала посылку. С улыбкой и юмором. Все бы почты были как эта и было бы чудесно
Отделение замечательное! Проживаю в Москве, с мая по октябрь на даче, пользуюсь услугами почты РФ. Посылки принимают очень быстро, оперативно выдают. Попадала в разные смены, сотрудницы очень доброжелательны, любезны, одно удовольствие посещать это отделение. В Москве люди злые работают, тут нет. Не разу не попала по графику работы что бы почта не работала.
7
1
Ю
Юлия Васильева
Level 7 Local Expert
November 20
Конечно чисто но работать 3 дня в неделю да и ещё с 9:до 17:30 это кошмар мне приходится отпрашиваться с работы что бы съездить получить документы . это не очень удобно . Сделайте пожалуйста что нибудь с графиком работы .
Простоял в очереди 15 минут и ушёл ни с чем, одна сотрудница работает с посетителями, другая что-то сортирует, на очередь ноль внимания, две дамочки отправляют корпоративную почту больше 30 отправлений, а мне нужно было посылку получить, не больше минуты заняло бы.
Даже на фото видно, какая ужасная лестница. Зимой ступени скользкие и если оттепель, то сверху с козырька капает на голову. Кто несёт за этот ответственность? Пользуюсь услугами этого п/о почти 10 лет. С каждым годом становится всё хуже.
Весьма поганое и противное отделение почты! Каждый раз, когда приедешь туда забрать или отправить посылку, эта почта никогда не работает и как правило, всегда закрыта либо на обеды, либо работает до 17:30, в то время, как все другие отделения почтовой связи работают без перерывов и в основном до 20:00 с тем расчётом, чтобы люди успевали попасть на почту после работы, но увы, не с этим отделением почты!!! Приехала после рабочего дня забрать посылку из Китая в 17:35 и...это отделение оказалось закрыто, барабанная дробь!!!
Вывод такой. Если Вам дорого Ваше время, не связывайтесь с этим почтовым отделением, поскольку ее сотрудники не хотят работать! Вышестоящие инстанции также ничего не хотят сделать для того, чтобы хотя бы как-то оптимизировать работу этого отделения связи под современные требования и запросы! Поэтому, для приема-отправления посылок и корреспонденции, желательно выбрать другое отделение почты, которое реально работает, а не постоянно закрыто на обеды, перерывы и которое не закрывается в 17 часов 30 минут ежедневно!
В общем, оцениваю эффективность работы этого отделения связи на твёрдую двойку!!!
Лучшее почтовое отделение на планете, персонал доброжелательный, общительный, клиентоорентированный, просроченных товаров не увидел, в отделении почты сухо комфортно, потолки не протекают
Почта после ремонта похорошела, персонал достаточно опытный, всё по делу, единственное бывают у них перебои с интернетом, но это не так часто, спасибо что рядом)
Хочу отметить об ужасном обслуживании со стороны оператора связи 1 класса Цветовой Светланы Викторовны, сотрудник крайне некомпетентный, хамит, включает платные услуги, без предупреждения, отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что чек уже прошел и обнулить она его не может, отказывается подписывать документы на отправку почтовой корреспонденции, ссылась на то, что я могу подписать их самостоятельно, так как по её словам «никто ваш почерк там не знает» , то есть подделывать подпись это нормально? Не говоря уже о том, что мне пришлось стоять 2 часа
Видимо отделение перехвалили.
Раньше было замечательное отделение , все быстро можно было отправить и получить.Даже звонили когда посылки .
Сейчас сам все оформляешь и упаковываешь в приложении, также по Qr код получаешь, анкета есть и тд и тп,но на качество услуг это повлияло не лучшим образом.
В отделении работает всего 1 сотрудник+ невидимый начальник, остальные постоянно меняются , в точности на совсем уходят- увольняются, далее те кто остались все постоянно заняты, ничего не спросить.С утра до 10:00 не приходите, во вторник тоже ,лучше в среду очень много работы и тд и тп- странное отношение.График самого отделения тоже постоянно меняется,сейчас вт-сб с 09:00 до 18:00,обед с 14:00-15:00 т.е как с учетом постоянной занятности сотрудников успеть после работы доехать?Раньше работали с 08:00 до 20:00 пн-вскр было удобно.
Частенько достаточно резко отвечают,что не очень приятно за столько лет посещения данного отделения.Постоянно растут тарифы и цены на упаковку , как и требования к самой упаковке особенно , когда сам отправляешь, но качество обслуживания стало очень низкое как в 2000 гг.
Дозвониться больше нельзя только через колцентр в общую линию, т е в никуда , где ничего не решить и не узнать .
В любом случае положительное осталось лишь то, что есть рядом отделение почты РФ, но отношение к клиентам и сама работа скатились окончательно.
Стали ужасно работать, и очень долго.
Набирается очень много людей, а второй человек сидит и не работает. Хотя работаю трое там людей
Работаю как черепахи. Зимой в куртке стоять и ждать особенно беременной, нереально. Еще и фамилию по слогам надо говорить чтобы поняли как писать но все равно не слышно им. Пока сильно фамилию свою не крикнешь не услышат.
Итог не получила посылку!
Почему в середине рабочего дня на месте 1 специалист,остальные,говорит,ушли. Куча людей с финансовыми своими вопросами у 1 человека(преподносится всё так,что финансовые вопросы у Почты России сейчас на первом месте),обычную посылку отправить-проблема.Пусть все специалисты работают в урочное время,тогда единственному оставшемуся не придется уговаривать людей не ругаться. Ваши клиенты имеют право на достойное обслуживание.