Хочу поблагодарить работников за отличную работу .Работают грамотно ,оперативно ,вежливое обслуживание и доброжелательность, Пользуюсь услугами часто ,все время положительные эмоции и вовремя отправленная корреспонденция.
Не умеют работать с клиентами, не объясняют, а ссылаются что типа там где-то у них на столе написана какая-то информация, что, мы, клиенты должны это где-то найти. Отправляла посылку, адресат не смог забрать, мне её вернули и ещё деньги запросили, когда я и так за неё заплатила не малые деньги. Забрав её пришла домой обнаружила что посылка вскрывалась и пропали некоторые вещи. Стыд и позор. Оказались крахоборами и ворами.
1
А
А
Level 5 Local Expert
September 4
Выражаю благодарность сотрудникам данного отделения Татьяне и Екатерине! Вежливые, грамотные, всегда стараются помочь и быстро обслуживают клиентов. Спасибо вам за хорошую работу. Часто бываем в этом отделении, всегда уходим довольные обслуживанием!
Отделение получило посылку в сортировочном центре 10.05.2024, но ни сайте,ни отправителю это не указано.22.05.2024 я начала искать посылку и в сортировочном цехе мне дала номер накладной, по которой ее выдали отделению,когда же я пришла туда оператор Кузнецова Кристина даже вникать не стала,а заявила, что посылка на таможне (?). Только когда пришла еще одна девушка ,посылка нашлась на полке,Кузнецова швырнула ее на прилавок со словами- Заберите свою посылку. И это вместо того, чтобы извиниться перед пожилым человеком!
Среднестатистическое почтовое отделение. Вежливый и грамотный персонал. Бывают очереди, это зависит от самих посетителей почтового отделения. В общем всё устраивает.
Обслуживание достаточно быстрое,но практически всегда есть большие очереди,в которых можно простоять и полчаса,и больше.Работников не хватает на такой большой район,постоянно требуются почтальоны.Приходит куча людей платить коммуналку,и это реально бесит,потому что совсем рядом есть Сбербанк,где все это спокойно можно оплатить без всякой очереди.График работы удобный,сейчас работают без перерыва на обед.Всегда чисто.Если б не эти люди с квитанциями коммунальных платежей,все было бы просто замечательно.
Отличное отделение почты!!! Все девочки приветливые и доброжелательные!!! Отмечу Татьяну- всегда очень быстро и оперативно находит и выдает все посылки!!!!
Кижеватова 29. Письмо в почтовый ящик было доставлено 24 января, письмо ждали, проверяли ящик каждый день. Посмотрели на щтемпель, дата стоит 15 января. Как носит письма почтальон?С 15 по 24 где оно было?
Типичная ситуация. На главпочтамт письмо пришло 11 декабря 2023 (судя по штампу), в данное отделение пришло 13 декабря. Мне в почтовый ящик письмо положили 12 января. Вопрос: что письмо почти 30 дней делало в отделении? Почтальон ходить разучился?
Отправляю посылки постоянно, в отделении обслуживают очень быстро (мне нравится), стою в очереди всегда 1-2 мин. Операторы всегда подскажут как лучше отправить. Работают без обеда с 9ч до 19ч.
Всё, конечно, хорошо, но я не могу понять только одно, почему в кассе, где написано "ПОСЫЛКИ " Подходят люди оплачивать квитанции..? Как-то раз пришла за посылкой, в конечном итоге, простояла много времени, хотя нужно было всего лишь получить одну маленькую посылку. А самое интересное, что встала в колонку "ПОСЫЛКИ " А меня чуть ли не толкнули бабушки, которые оплачивать квитанции пошли... Видимо, тут всё по очереди, хотя стояли в другой колонке. Прошу вас, устраните эту проблему, пусть касса "ПОСЫЛКИ " Будет для получения посылок, а касса "Квитанции и тд " Будет для тех, кто пришёл оплатить квитанции. Посылки отдают хорошо и быстро с этим проблем нет, спасибо! Чистота присутствует, но зимой можно о ней и не думать, ту никто ноги не отряхивает. Персонал отзывчивый и приемлемый
Хотя на всех сайтах рабочее время указано с 8 часов, на самом деле отделение открывается только в 10, и это сюрприз для тех, кто решил прийти пораньше! Укажите уже правильное время работы, чтобы мы не тратили время зря!
В остальном обслуживание хорошее, работники доброжелательные.
2
3
К
Кристина Николаевна
Level 7 Local Expert
July 14
Очень хорошее отделение , никогда не было проблем получить или отправить посылку . Отзывчивому персоналу огромное спасибо
Все нормально , хорошее отделение , работает прекрасная женщина, все чётко объясняет, всех терпит . Бывают очереди , но по моему мнению это больше из-за нехватки персонала
Оперативно обрабатывают посылки. Нагрузка наплывами и иногда ждать 10-15 минут. А иногда никого. Поэтому рекомендую. Персонал справляется и помогает во всем.
А мне наше отделение нравится, кто-то пишет работает одно окно, а потом ещё закрывают на отдых. Людей не хватает, за эту мизерную зарплату никто не идёт, а на отдых закрывают, правильно делают. Им можно, так положено. А вы пообщайтесь целый день с тупорылым бабульками , сами всё поймёте. Персонал работает практически один и тот же, на протяжении нескольких лет, всегда спокойные и вежливые.
Здесь работают двоечники !
Отправили письмо 1-й класс ускоренная . Из Пензы в Ростов .Документы .Оплатили .Срочная .1-3 дня доставка . Письмо только по Пензе шлялась 3 дня, потом зачем то-то Казань отправили на сортировку, уже 7 дней и до сих пор не понятно где ! Трекинг показывает покинуло Казань 3 дня назад . На горячей линии сказали что ее отправили обычным сервисом -на лошади ! Хотя мы отправили ускоренной . Из за этого срывается сделка на покупку недвижимости !
Ставлю плохую оценку, так как сделал заказ, продавец сегодня утром отправил в 19.10.2021 в 8:06 утра. Сейчас уже время 18:14, и они так и не отправили посылку. Судите сами, про это отделение, но работает оно явно некорректно. В последствии из за этого отделения Почты России начнутся проблемы у магазина ОЗОН, которые обещали доставить до 22 октября. Скрин прилагаю, времени получения моей посылки данным отделением.
Девчонки там нормальные работают, если персонала не хватает это не их вина. Очереди и правда бывают большие, особенно в конце месяца, когда приходят коммунальные услуги оплачивать и пенсии получать. Моей маме 66 лет и она давно через банкомат ком. услуги оплачивает. Никто и никогда никому не хамят, нервы должны быть железными чтобы там работать. +++