Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Сделайте систему талонов, ужасно долгое ожидание , 13 ноября простояла 1,5 часа в очереди, работает 2 окна, из 4х , работники не справляются с наплывом клиентов, при этом одно окно работает только на отправку и получение, второе на получение пенсии и получение, при этом пенсионеры идут, и они по статусу встают вперед, почему нельзя сделать 1 окно для пенсионеров и 2 для людей на получение и отправку? Это намного ускорит процесс. Ладно бы отделение было большое, помещение маленькое и люди стоят , как в автобусе в час пик друг на друге.
Очень надеюсь, что работа почты улучшится и вернется в прежний темп, так как раньше такого в этом отделении не было.
Плюс только это отделение сейчас принимает авито отправку в свердловском районе, другие твердят , что система у них не работает.
Отправить обычную посылку - это ведь такая сложная задача! В приложении все заранее заполнила, все данные. У оператора в системе, возможно просто что-то не прогрузилось, такое бывает - всего лишь нужно было или чуть подождать, или еще раз отсканировать код. Не бывает работы без проблем или сбоев! Но оператору пальцем пошевелить лень. Вместо этого будут вам доказывать, что вы сами виноваты и вообще ничего не заполнили. Даже взглянуть на экран телефона, ГДЕ ВСЕ ЧЕТКО В ПРИЛОЖЕНИИ ОТОБРАЖАЕТСЯ, оператор не удосужилась. Ну и бог с вами, в другом отделении без проблем все отправили за 3 минуты.
Время ожидания может быть безразмерным. Обслуживание при этом на высоком уровне. Конкретнее: руководству Почта России видимо совершенно безразлично, что в отделении 007 работает один единственный оператор. Выдача и приём посылок и корреспонденции возложено на одного мужчину. Как выяснилось, работники почты временно нетрудоспособны. Я не знаю его имени, но огромное ему спасибо, респект и уважение.