Обслуживание по разному иногда долго, иногда нет. Время ожидания такое же, как повезёт. Персонал 50/50, смотря к кому попадёшь. В здании душно, не справляется даже кондиционер. Посылки и письма идут не в срок, письмо, которое отправлено по городу можно неделю ждать. В общем есть над чем работать!
На удивление быстро отправил посылку!
Персонал вежливый, терпеливо всё объясняют)
Научили пользоваться мобильным приложением «Почта России». Теперь буду оформлять отправления онлайн, так быстрее.
Единственная почта в ближайшем окружении, которая работает в воскресенье. Конечно, найти не так уж легко: находится во дворах. Но, если нужно, найдешь! Машину поставить непросто, но можно.
Почта России превратилась в поставщика российских больниц. И это не письма и посылки, это люди с нервными расстройствами и сердечными приступами. Очереди, хамство со стороны работников почты. Великая печаль
Все хорошо, ребята работают быстро. Даже при большой очереди долго не стояли. График работы удобный до 20.00. В зале ожидания читсенько.
Но почините уже терминал, который выдаёт талончики
Единственное место, кроме главпочтамт на улице Ленина, где можно, прождав в очереди полчаса, отправить письма или бандероли. Всегда электронная очередь, но свой номер надо запоминать, регистратор не печатает…
Персонала не хватает, что не странно при их зарплате! Вечно очереди, ожидание затягивается до часа! Да и еще работают в последнее время с 11:00. Такого в других отделениях не видел.
Постоянно огромные очереди. Онлайн запись не работает электронно, то есть у вас не будет номера в очереди, где стоит уже под 20 пенсионеров. Работает не с 8, а с 11. Чтобы забрать посылку нужно заполнять извещение. К чему всё это в 23 году? Стоимость доставки не настолько ниже нормальных курьерских служб.
За отвратительную работу Пермской магистральной службы вашей почты России, о которой все знают, но молчат и бездействуют))
Посылка шла из Москвы три дня, ещё три зависла в вашем помоечном отделе, хоть сам приезжать и отсортировать вещи в вашем бардаке
Электронная очередь, ожидание обычно минут 15, бывает конечно наплыв и до получаса приходится ждать в очереди, но в основном видят что толпа и подключают на выдачу ещё человека, выдача быстрее, отправка конечно подольше приходится стоять
Для первого и последнего посещения, негативное впечатление, нагрубили, в общем сервис, как всегда не лучший, возможно у любого человека бывают не очень хорошие дни, но это не повод себя так вести. Оснащение хорошее, очередь электронная, работают 3 окна.
Обновлённое отделение почты России. Сотрудники вежливые. Электронная очередь, что очень хорошо не стоишь и не мучается в том когда пойдешь к окну. Отправляю с этого отделения, а так же спокойно можно оформить доставку именно на отделение почты, спокойно выдадут
сегодня написано что до 21,по итогу до 20,была большая очередь, персонал спрашивали будет ли он принимать позже 20,так никто ничего и не сказал,люди стояли по полтора часа что бы дождаться свою очередь и просто ушли домой, ужасная почта
Обслуживание становится и лучше и быстрее, но очереди пока собираются. Видимо не хватает персонала. Логистика понятная и продумагнач(для конкретного адреса). Но есть ещё куда расти. График работы меняют каждый месяц. То в воскресенье до 20 работают, то до 14. Нужно быть готовым к сюрпризу. Или к 8 утра стараться приходить. Не всегда удобно.
Обслуживание оцифровано, но это не ускорят процесс- всегда, когда приходится идти в это отделение, очереди... Регистратор- хорошо, персонала много, а очереди не исчезают. Почему? В остальном стандартный набор услуг: отправка/ выдача писем, посылок, продажа сопутствующих товаров.
Электронная очередь не работает. Из 5 окон работают 2, в отделении более 30 человек, ожидание более часа.
Сотрудники не шевелятся, получить отправление невозможно
Из трех окон, работало только одно, пока не на орали все посетители. После заработали все. Работники разговаривают через зубы. Типичная почта России. И голос, который объявляет, номер электронной очереди, вообще не слышно!!!
Не знаю почему-но меня определили в "знатоки города 2 уровня"...Я прекрасно знаю город и правила работы с клиентами как коммерческих, так и государственных структур.В данном отделении работают очень скверно воспитанные неспециалисты.Обходите данное учреждение стороной.Молодые люди, а грубят и по-хамски относятся к человеку гораздо старше их по возрасту.Я бы им в зоопарке клетки чистить не доверил.
Очередь постоянно от 10 человек. Работает 1 оператор. Не знаю по какой причине, но факт. Минимум 30-40 минут ожидания, чтоб получить небольшую посылку.
Почта России очень нравиться, быстро работают, нет очереди, всё культурно и оперативно!
1
3
светлана пузикова
Level 10 Local Expert
August 14, 2023
Последнее время очереди огромные! Просто нужно думать и о работниках почты, за гроши работать сейчас никто не желает! С этим что-то нужно делать на уровне правительства. Разве можно прожить на зарплату в 12 тысяч рублей? А если семейный человек? Тут и себя-то не прокормишь, а если есть дети? Вот и забота об улучшении демографии в действии!