Худшее отделение города. К моему великому сожалению, оно ближайшее к дому, по этому, по умолчанию, посылки и письма идут сюда.
Еще два года назад все было отлично, работали молодые парни, все было быстро и четко.
Сейчас же постоянные смены графика работы, хочу работаю, хочу нет. Медленные хождения по складу. Слабая организованность, вкупе с маломотивированными и некомпетентными сотрудниками делает отделение худшим.
Самописная бумажка «Авито не принимаем». При том, что на сайте указано, что принимают. Самоуправство? Лень? Просто не хочется этим заниматься?
Очень плохое отделение.
Раньше было терпимо , но сейчас это ад
Понимаю что нехватка сотрудников, но те кто на месте должны же выполнять свои функции?!
Пришла получать посылку, так как пришло смс о получении!
Но посылку мне не отдали, ссылаясь на то что не успели разобрать мешок с посылками.
Хотя в этот день они не обслуживали посетителей так как не работали терминалы.
И что? С 14:00 до 18:00 не успели разобрать мешок при нулевом помещении людей?!!!
Целый час времени потратить, 😩простояв в очереди, и она только нарастала, при этом очень душно в помещении и не хватает мест для сидения.Руководство,примите меры по улучшению качества обслуживания.
1 оператор (ещё 1 работает только с пенсиями). Отделение работает с ВТ по ПТ с 14 до 19, в СБ с 14 до 18. Авито отправления не принимают. С открытия и ближе к вечеру обычно большие очереди до корридора. Даже если очередь 3-4 человека можно попасть минут на 15.
Не поверите, но я попала! на 2 работающих окна и без очередей!) Вежливые сотрудники, чисто, тихо) Посылку оформили быстро)) всё видимо зависит от времени посещения
Е
Евгения К.
Level 7 Local Expert
August 10
Единственное отделение почты на микрорайон. В вечернее время всегда большие и медленно двигающиеся очереди, в дневное - бывают тоже. Весьма неспешное обслуживание, постоянно меняющийся штат сотрудников и расписание работы (хотя, наверное, это характерно для большинства отделений почты России). С Авито доставкой не работают.
Удобно, довольно просторно, несколько окон. Обслужили быстро и вежливо.
С улицы найти почту сложно, если не знать, что она там есть, т.к стоит во дворе.
Ужасное отделение. Всегда очередь до крыльца. А также не мог получить денежный перевод семь дней.
Е
Елена Боталова
Level 6 Local Expert
June 22
Самое ужасное обслуживание, эта сотрудница разговаривает чуть ли не матом с клиентами! С пенсионными клиентами! Цитирую: «что-то не нравится, не ходите на почту», пенсионер не расслышал вопроса, она отвечает: «неужели услышал!». Далеко не единственный инцидент, просьба принять меры. Это все произошло за минут 10 нашего нахождения в очереди
Прописка в этом районе, поэтому корреспонденцию получаю в этом отделении. Два месяца тому назад мог поставить твердые четыре звезды! Работали слаженно, быстро, без всяких споров. Что случилось, не знаю, длинные очереди, вместо трех операторов один…. Заказное письмо получил только простояв в очереди 1,5 часа…. Ужас !!! Был бы ноль - поставил бы ноль за работу ! Хуже отделения нигде не видел.
Работают 2 сотрудника хотя по факту 3 рабочих места, все ужасно долго, письма принимают по 40 минут. На просьбу позвать 3 сотрудника для получения посылки получил отказ.
Раньше ходила постоянно,т.к.приходилось оплачивать коммунальные,у них всё время проблемы с интернетом,виснут компьютеры,сейчас оплачиваю онлайн и хожу реже
Большое здание. Но как и везде на Почтах, специалисты заняты чем угодно, кроме обслуживания клиентов. Очередь из 9 человек обслуживал 1 сотрудник. Пришлось громко звать руководителя из подсобки.
Отказались принимать 7 штук заказных бандероль,при этом девушка оператор в очках,на вопрос по какой причине Вы не принимаете,ответила следующее:По Трудовому Кодексу я имею праву не принимать у вас бандероли!На вопрос какая статья Ко декса не ответила,и пи чем здесь я тоже!Когда я ее спросил как ее зовут-отказалась ответить!На вопрос кто начальник?Ответ:ПОЧТАМТ!Кто руководство и телефон:ПОЧТАМТ!Хотя уже где то через 10 мин.пререканий прибежала еще одна девушка возможно это и был начальник,и стала активно изображать деятельность!Плюс я инвалид и еще при этом болею,при всем при этом пришлось ехать на Почтамт,приехал без разговоров приняли через 10 минут все сделали,спасибо огромное работникам Пермского Почтамта!Вот такие не радивые "работники""специалисты"которые не разбираются в своей работе и корчат и себя знатоков законов сидят в другие отделениях-при этом заметьте все сваливают на бедных замученных работников Пермского Почтамта!Думаю данным сотдникам этого отделения нужно выписать благодарность!Я бы и видео приложил но те возможности)))
Второй год оформляю подписку с доставкой на дом пожилому человеку, но как и в прошлом году, доставки нет, по горячей линии робот предлагает сходить на само почтовое отделение разобраться, но там всегда очереди и стоять чтобы выяснить данный вопрос нет времени. Очень безотвественный персонал, или нехватка персонала.. Пока пытаюсь через сайт и эл. почту решить проблему, пока неполучилось.
Сегодня родители пришли забирать мелкий пакет из Китая, оформленный на меня - сына. Сотрудники отказались выдавать посылку, хотя им был предоставлен штрихкод и код получения из смс. Заставили пожилых людей регистрироваться на сайте, подключать сервис электронных доверенностей, хотя могли просто выдать посылку и объяснить, что в следующий раз можно будет получить только по электронной доверенности! В итоге родители провели на почте 1,5 часа! В Спб сам довольно часто получаю посылки за других людей по смс коду, никогда таких проблем не было!
Чисто. Вежливый персонал. Очередь ждал долго, так, как у некоторых клиентов нет чёткого понимания как заранее оформлять документы на посылки. И рассылки писем.
6 мая пришла в отделение, чтобы отправить посылку, работала девушка в очках, с короткой стрижкой, сложилось впечатление, что она не на своем месте, обслуживала медленно, нервная,раздражительная, часто разговаривала по телефону на личные темы, причем была очередь, зачем выбирать такую работу, если ее ненавидеть.
Некомпетентные сотрудники.Пришел получить 5.04.23 перевод "форсаж",не выдали,девушка сказала что не выдают.Позвонил на горячую линию Почты России,там ответили что обязаны выдать и рекомендовали написать претензию.Завтра буду делать второй заход!
Ирина Белых
Level 12 Local Expert
January 10
Была случайно, мимоходом. Расположение конечно не очень удобное, но не критично. Зашла в час пик , очереди ни одного человека, работают 2 оператора, очень обрадовало. Посылку отправила очень быстро.
В субботу сотрудник отделения отказался обслуживать меня, аргументировал это тем, что суббота это день когда обслуживают только пенсионеров и выдают им пенсии. Фамилия специалиста Русинов АВ
Обычное отделение "Почта России". Скорость обслуживания зависит от квалификации сотрудника., Иногда простой вопрос вводит в ступор операциониста. Хотелось бы качество обслуживания повысить.
Один оператор,медленно очень.А главное замечание,что нет уведомления о посылке,от этого мне пришлось оплатить повторную доставку и штраф за хранение посылки на почте.
Суету вторую неделю наводит один бедолага, остальные уволились или в отпуске.
Такое ощущение, что они там на почте за грехи устроены и теперь должны пожизненно...