Обслуживание очень приятное. Работники приветливые и отзывчивые. Помогают заполнить все документы и отправить посылки. Точно подберут решение и предложат помощь. Забираю посылки и письма только здесь.
Очень мне нравитсято отделение. Персонал очень вежливый. Всегда готовы помочь. График иногда меняется, лучше всего было, когда работали без перерыва. Ни одно письмо или посылку не потеряли. Сейчас и очередей не бывает почти. Лет 5 назад послала подруге во Владимирскую область посылку перед Новым годом с подарками летям. Но сама виновата, послала 26 декабря. Мне сказали, что придёт ориентировочно 5-6 января. Ну ладно, думаю. А Почта России сделала чудо! Утром 31 декабря подруга выслала фото - они с детьми открывают посылку!!! И хотя было 31, короткий день, но я успела, побежала в это отделение, благо, живу рядом. Написала благодарность и подарила конфеты операторам. Так пррятно..Спасибо. В общем, с этим отделением всегда у меня складываются отношения.
3 декабря 2024г.отправляла посылки. Я в восторге от того как быстро обслужила работник почты - Дергачева Оксана Вячеславовна. Огромная благодарность !!!
2
Ласточка
Level 16 Local Expert
June 3
Очень не удобное отделение, темно, вход с торца, искала долго где находится, в остальном норм, 2 сотрудника были на месте и народу 1 человек всего был из посетителей, практически без очереди получилось
Хорошее отделение связи. Персонал внимательный, всегда помогут. Отношение к клиентам доброе. Уходишь с хорошим настроением. Хочется приходить еще. Всегда чисто. Спасибо всем!!!
Отделение реально очень хорошее за счёт персонала ,девочки очень шустрые ,добрые и приветливые ,всегда помогут ,работают как метеоры ,стоишь не больше 5-7 минут ,посылку отправить без проблем ! Повысьте им зп,пусть и дальше трудятся
Почта не выставляет актуальный график работы на сайте работают до 18:00 отпрасилась с работы бежала чтобы успеть...прихожу на дверях весит работаем до 16:00 почему такое отношение к посетителям? Испорчено настроение на Рождество .. надо было получить четыре важных для меня посылки. Очень жаль и обидно. Каждый раз график работы разный такое чувство работают как хотят. Странно
Хорошее отделение, работают замечательные сотрудницы. Никогда не было нареканий к обслуживанию. Очередей практически никогда не бывает. Операторы работают очень быстро. Рекомендую
Сотрудники почтового отделения доброжелательные. На этом плюсы закончились. 29 июля 2023 года была отправлена посылка в Иркутскую область клиенту Авито. Срок доставки примерно 20 дней. До 18 августа посылка пролежала в отделении. Её никто никуда не отправил. Почему так произошло, заведующая отделением ответить не смогла. Это было моё первое и последнее посещение этого почтового отделения. Сотрудники не выполняют свою работу.
В этом почтовом отделении нагло навязываются дорогие услуги. Мне нужно было отправить простое заказное письмо (стоит 82 руб.) Девочка насчитала 250 руб. Я сказал дорого. Девочка сказала, что от юр. лиц это отделение отправляет письма только 1 классом, а если надо отправить простое заказное письмо - то надо идти в Главпочтамт. Я позвал заведующую. Та прикинулась дурачком, типа все отправляют 1 классом. Я ей сказал, что это дело отправителя, каким классом отправлять. В итоге все же отправил простым заказным письмом за 82 руб., но сколько нервов было потеряно.
На данное почтовое отделение хожу не часто, но недавно пришлось посетить. Очень понравилось обслуживание. Несмотря на конец рабочего дня, небольшое скопление народа, девочки с посетителями общались вежливо, корректно, без задержек и все по делу, и не отказывают в помощи, хотя некоторые посетители пытаются выйти на конфликт. Спасибо за Вашу работу.
в последний год работа этого отделения вызывает удовлетворение. Очередей практически нет, обслуживают быстро. Я в основном получаю и отправляю небольшие посылки, всегда все проходит быстро. Сотрудники спокойные, вежливые.
Что с графиком у этого отделения? Такое чувство, что они сами его себе выдумывают каждую неделю! При чем совершенно не стандартный...перерыв с 11 до 15:00 это что за бред?
Самое медленное отделение почты из всех в Первоуральске ! Как ни зайдешь очередь всегда более 7-9 человек ! Работников на почте много а почти всегда работает один оператор и на отправку и на получение ! Пожалуйста сделайте что то с этим
Персонал отзывчивый, девочки молодцы. Чистота, порядок. Все операции делаются быстро. Ожидание составило минут 7, пока документы заполнила, а так все на 5
Самое лучшее отделение, Наталья Владимировна как начальник отделения справляется с любыми задачами, коллектив всегда поможет, общение с посетителями на высшем уровне
Сегодня имела несчастте пойти в это отделение и получила хорошую порцию хамства!!! Оператор Лузина О. отвечала крайне высокомерно и заносчиво! Проблема была в оплате конверта по терминалу- на мою просьбу решить вопрос с безналичным расчетом оператор Лузина ответила, что это не ее проблема! На мой запрос, что проблема есть ответиоа, что у меня будут проблемы! Очень хотелось бы, чтобы руководство почтового отделения принялв меры и убрали данную сотрудницу, так как я уже была свидетелем конфликта между Лузиной и другим клиентом.
Слишком много ненужных услуг, программное обеспечение почтовых услуг оставляет желать лучшего, что влияет на скорость обработки заявок, низкие зарплаты персонала, что влияет на мотивацию персонала, очереди, сервис организации на уровне стран третьего мира
Очереди маленькие, коллектив работает отлично, быстро, добрые и отзывчивые люди, может приобрести крупы и товары долго срока хранения, отделением доволен.
1
4
ȾȺ - ӇѤϢӃɊ) ȾȺ - ӇѤϢӃɊ)
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Отвратительное обслуживание клиентов. Хотелось бы, чтобы научили работать с желанием и хорошим отношением к клиентам.