Пришла на почту 17.01.2025 год, по адресу Александра Невского, 51 отправить посылку через Авито, вещь крупногабаритная, тележка на колесиках. Сотрудница сказала, что коробки у них нет и почта не обязана давать коробку и отправила меня за коробкой. Ничего, справилась, коробку я нашла, возвращаюсь на почту, с большой коробкой. Уже другая сотрудница нашла для моей посылки другую коробку, в большой коробке оказывается нельзя отправлять. Значит в отделении все таки могут помочь если захотят. Спросила у "этой милой женщины"которая меня послала за коробкой,почему другой человек помог, и не стал выплескивать негатив на посетителя? В ответ "эту милую женщину с почты" опять посетил приступ агрессии и плохого настроения. А ведь молодая еще, и такая злая, как собака на цепи
12.04.25 г. я обратилась в отделение Почты России г. Петрозаводск пр. А. Невского, д. 51 с целью отправить товар Авито, со мной был супруг и моя дочь 6 лет. Работник отказалась выдать пакет, но предложила его КУПИТЬ, на мой отказ начала повышать голос на меня, моего супруга, мы попросили не кричать, работник разразилась бранью и сказала, что ей плевать, если мы будем жаловаться, потому что премий она всё равно не получает, и назвала своё имя Шершнева Елена Михайловна. Испугала моего ребёнка, испортила настроение всей семье. Отвратительное отношение к людям!
Сотрудница с бордовыми волосами позволяет себе грубить обслуживаемым.
Пришла отправить заказ с авито, до этого отправляла на других почтах. Стала предъявлять электронные документы с гос услуг. Она завуалированно послала лесом и сказала, что не обязана работать с неустраивающими ее документами. В других же заведениях почты в птз всегда нормально работают с электронными документами, никто никогда не возмущался. Позже всё-таки соизволила обслужить, демонстративно небрежно обращаясь с моим отправлением
Волонтерское объединение "Калинка " благодарит коллектив почтового отделения 3 г. Петрозаводск. Оператора ШершневуЕ.М.за внимательное отношение к посетителям , за быструю и
оперативную работу . Просим руководство отделения поощрить Шершневу Е.М. за профессионализм и компетентность!
Отвратительное обслуживание!!! От слова "СОВСЕМ" Это не почтовое отделение, а террариум. Теперь понятно почему там нет посетителей. Из-за таких отделений складывается очень негативное отношение ко всей организации. Если бы можно было поставить ноль звëзд, я бы поставил минус 5. В следущий раз лучше съезжу в Сулажгору или Соломенное. В это отделение больше ни ногой.
Я заказала на Джуме товар - пришли 2 посылки, за каждую я должна заплатить по 200 руб. хотя их вес в сумме составляет до 1 кг.
Раньше я получала посылки на кассе "Пятерочки" почему сейчас мне это не предоставили. Мне 75 лет и идти до отделения почты далеко, транспорта рядом нет. Поэтому мне придется отказаться от посылок !!!
Несколько раз отправляла посылки и перевод. Персонал отделения неизменно компетентный, вежливый. Всё делают максимально быстро. Отделение небольшое, содержится в чистоте, есть стулья для ожидания.
В последние три месяца приходится часто обращаться за получением услуги Почта России. Площадь отделения небольшая. Но мне как-то везет, не бывает большой очереди. Операторы обслуживают добросовестно, внимательно. Огромный минус - это большая плата за почтовые отправления. За небольшую посылочку сыну в армию приходится платить от 700 до 800 рублей. Получается, что наполнение с вкусняшками, печеньками дешевле, чем плата за отправку.
Милые и приветливые операторы. Обслуживания по мере возможности быстрое. А если кому-то надо получить мелкий пакет или письмо без оплаты, то вообще без очереди ☝️
Когда прекратится в отделении почты на проспекте Александра Невского бардак и халатность?
Отправила срочное письмо первым классом 27 сентября с Петрозаводска в Пряжу и оно поступило по месту назначения только 12 октября. Тоесть я зря платила за срочность и письмо мое опоздало.
Что за первый класс такой? Работники почты предложили такой вариант отправки для чего? Просто чтобы денег побольше содрать? Обещали, что мое письмо быстро доставят, чуть ли не на личном транспорте, а на самом деле его отправили через Париж? Почему оно пролежало столько времени в отделении почты? Для чего я платила за срочность? Работников в этом отделении почты достаточно! Но безответственные работники ! Получается, чтобы отправить открытку с новым годом, надо было уже в сентябре месяце отнести ее в отделение почты. Бардак.
Некомпетентные сотрудники. Не готовы помогать, только жаловаться. Неверное время работы, указанное на картах. Приехал в воскресенье и попал на закрытую дверь. Здание выглядит страшно. Помещение маленькое, ничего хорошего отметить в данном пункте Почты не могу.
Адекватные работники. Как и в других отделениях почты бывают очереди. Но надо знать в какое время лучше приходить. Да, еще не помешали бы места где можно присесть. Всего две табуреточки в зале(.
Удобно расположена. Персонал достаточно вежлив, учитывая как сложно общаться с большим количеством пенсионеров, привыкших оплачивать жкх по бумажным квитанциям на почте. Посылки отправляют и выдают быстро, помогают упаковать.
Отделение Почты России на Александра Невского плохо выполняет свою работу Я пришёл написал в заявление на продление посылки до 22 декабря но моё заявление взяли и посылку не продлили и отправили в вы на следующий день после моего заявления
Плюс только в том, что почта одна , на такой большой район.
В остальном только минусы- долгое обслуживание, вечные очереди, хамство от сотрудников. Не нужно было бы по работе, вообще бы не ходила
Хорошее отделение. Пользуемся его услугами по работе. Операторы вежливые и компетентные. Бывают очереди, но не критично. Желательно сделать ремонт помещения и крыльца, ноэто все к начальству почтовой связи.
обслуживание обычное. время ожидания по ощущениям чуть долго. в помещении убрано. расположено в понятном месте. но на 1.5 этаже, возможно будет неудобно подниматься людям с повышенными потребностями
Самое отвратительное отделение в Петрозаводске, самое долгое обслуживание, абсолютно безразличные сотрудники, которые не планируют выполнять свою работу.
Есть там одна женщина, кудрявая, хамло. Постоянно всем недовольная, хамит, не выполняет своих обязанностей, ужас. Каждый раз попадая к ней, уходил с испорченным настроением. Теперь жду очереди к другим операторам, к ней не хожу и вам не советую))
Ничем не отличается от других отделений: отправление, получение, товары. Но! С учетом расположения будте готовы в определенные часы постоять в очереди минут 30
Перед Новым годом надо было срочно отправить посылку. Просто шла мимо. В отделении работали два оператора, посетителей человека три- четыре. Милая девушка всё быстро оформила. Больше поводов приходить у меня нет)
Очередь человек10 а в маленьком очень помещение всего 2 табуретки. Второй день отстаиваю её и ухожу ни с чем. Оказывается мою бандерольку отправили на октябрский, ну а сюда везут на оленях наверное...завтра снова пойду. Девушка в окошке пытается еще и меня обвинить что они не туда отправили... ну в наше время это норма, свалить на кого нибудь свой косяк.
Помещение небольшое. Когда собирается очередь, тесновато и присесть некуда. А стоять иногда приходится подолгу. Персонал доброжелателен, но медлителен, иногда это бесит, хочется уйти и зайти в другой раз, когда поменьше народу.
Пришлось отказаться от отправки посылки, которую вернули, чек забрали, а вот деньги вернуть отказались. Странно, услуга ведь не оказана. Настояв на принятии от меня заявлении, всё ж вернули. Почему сотрудники не знают законы (вопрос риторический) остаётся только догадываться, конечно, всем все понятно, но не до такой же степени.
3
2
Свет Лана
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Постоянные очереди. Работают 2 оператора. Одна из них всегда разговаривает на повышенных тонах и обязательно испортит настроение! Очень неприятно. Радуюсь, когда попадаю не к ней!