Отвратительное обслуживание!
12.08.22 в 19.30 ( Пол часа до закрытия)
Отправлял посылку (Авито)
На вопрос можно ли отправить посылку, получил ответ « А вы знаете что за 30 минут до закрытия мы не проводим ФИНАНСОВЫЕ операции»
Я не против , но при чем тут Авито и финансовые операции ? Ведь деньги я не плачу за отправку посылки через сервис)
Банкомата Почта Банка нет. Операторы деньги со счета карты Банка не выдают ввиду отсутствия необходимого количества наличных. Не смог у них получить 10 000 рублей. Помещение очень малО, тесно.
Огромное человеческое СПАСИБО оператору Марине Ларионовой за внимательное, человеческое отношение и отзывчивость! Помогла зарядить телефон, без которого невозможно было бы получить посылку. Конечно, Марина могла бы этого и не делать, т.к. не обязана, но она не осталась равнодушной и помогла. Идти второй раз за посылкой не пришлось. Спасибо, что цените чужое время! Отличный сотрудник!!!
Очень нравится отделение. Долго ждать никогда не приходится, разве что под новый год было, но это и понятно- много желающих отправить что-то. Чисто. Очень удобный график работы.
Поставила 4 только из уважения к другим сотрудникам. Ранее был неприятный инцидент, пришла в отделение за посылкой с наложенным платежом. Сначала отстояла очередь из 15 человек, т. к работало только одно окно. Далее назвав сотруднику трек номер в ответ услышала:"а у вас наложенным платежом, тогда не могу выдать, т. к необходимо оплатить а касса уже два дня не работает". На мой вопрос:"если у вас не работает касса уже не один день, почему Вы не можете повысить объявление об этом, чтобы люди не тратили своё время? " Услышала оригинальный ответ:"мы ничего не обязаны Вам вешать, следующий ".
После ремонта почта преобразилась! Стало гораздо приятнее посещать ее, теперь нет очередей! Сотрудники стали работать намного быстрее. Очень удобно, что в отделении почты есть ПочтаБанк и банкомат!
Все хорошо, но иногда там взрослые женщины грубоватые за это минус одна звезда. В заказе пришло много коробок, которые я одна была не в силах разом унести попросила или пакет или ручки сделать принципиально отказала и когда я обратилась к другой женщине она мне стала делать ручки из скотча та женщина на неё ещё наехала, зачем она мне помогает…
Наконец-то в нашем любимом отделении связи начали ремонт. Здесь работают очень добрые, отзывчивые люди. Профессионалы своего дела. Отдельное спасибо начальнику почты за умелую организацию рабочего процесса!
С нетерпением жду окончания ремонта. Уверена, всё будет отлично. Всех благ и успехов в вашем благородном деле!
3
O
Olga Prizova
Level 8 Local Expert
December 24, 2023
Хорошее отделение, приветливы персонал, всегда большое количество людей.
Раньше было ужасно. Огромные очереди. Сейчас более-менее. По крайней мере по 2 часа не стоишь, чтобы отправить посылку. Сделали ремонт, все чисто. Несколько операторов, на обед уходят посменно, то бишь, почта работает без обеда. Удобно. Есть почта банк, кому надо) или они сейчас во всех отделениях?) В общем, чисто, современно и достаточно быстро
Работаю рядом, часто захожу именно сюда оплатить кредит и коммунальные услуги. Девушки вежливые и компетентные, постоянно предлагают помощь и рассказывают про новые услуги.
Это очень хорошая почта! У нас на работе сложилась такая ситуация (я работаю в бюджетном учреждении), что почту в Москве относит старый дедушка. На сайте Почты России считаем одну цену, а он приносит чеки на большую. Не укладывается в сумму. Говорит, что на почте сумму заранее не называют (я не очень в это верю). Решила проверить и отнести посылку на почту у дома. Оператор Кокорева была очень любезна, заранее сказала, сколько будет стоить посылка, сколько бандероль, сколько 1 класс, предложила оптимальный вариант. Я потратила даже меньшую сумму, чем планировала. Побольше бы таких сотрудников. Огромное ей спасибо!
Обращалась с вопросом о доставке посылки. Всё отлично объяснили, и подсказали! Спасибо!
3
1
А
Александр С.
Level 11 Local Expert
November 25
Была очень большая очередь, всё очень долго.
Татьяна Б.
Level 7 Local Expert
December 26, 2022
До ремонта зайти было страшно- потолок сыпется, во время дождя с потолка течёт- тазики на рабочих местах стоят… Ад! Как там люди работали- понять невозможно. После ремонта хоть чисто и сухо стало. Сотрудники всегда были и есть на высоте! Вот только мне кажется что почта- не место для продажи продуктов! Макаронам и крупам на почте не место!