Огромные очереди чтобы получить посылки. Нереально дождаться- пришлось приходить трижды. Но это вопрос не к работникам почты, а к организации работы самой почты.
Ставлю три с большой натяжкой. Много лет туда хожу, уже свела к минимуму свои походы в это отделение связи, выбираю другие способы доставки, но насовсем не получается избавиться. Вечные очереди, грязь, хмурый и оооочень медленный персонал, прямо как неживые. Если есть возможность, выбирайте для доставки транспортные компании.
Почта как почта, со своей изюминкой в видео очередей
В прошлом году отправили посылку, так на ПОЧТЕ НЕ БЫЛО КОРОБОК..
Окошек много, а работает 2-3 человека
Ужасное отделение, отстояла сегодня, чтобы отправить посылку 2 часа в очереди...., работает только 2 окна, постоянно операторы уходят на какие-то перерывы, как движется электронная очередь вообще большая загадка... 🤷♀️, кто-то только подошёл и его вызывают...., а кто-то по 2 часа сидит в очереди.... Бардак!!! Единственный свой выходной пришлось провести на почте...... 🙉🙉🙄🙄🙄🙄
Очень радует, что на почте сейчас введен большой Спектор дополнительных услуг, как по отправке кресспонденции, так и оплате различных квитанций. Присутствие терминала очереди, очень упрощает время ожидания и минимизирует спорные ситуации
Приходится ждать некоторое время.Обслуживание на положенном уровне,всё по правилам.Но некоторые сотрудники ведут себя по хамски.График работы как в остальных почтовых отделениях
Хорошое почтовое отделение, внутри много места, работает электронная очередь. Только жалко, что из 8 окон, обычно работает 2-3, из-за этого приходиться очень долго ждать
В среднем, лучше приходить за пол часа, чтобы успеть простоять очередь
Ужасное обслуживание персонала
Пришла 10 мая на почту забрать посылку
Во-перых нигде не было написано режим работы в этот день , смотрела на их сайте в интернете было написано в 20:00 закрытие
Во-вторых ,пришла в 14:01 и оказывается почта работает до 14:00 -это было написано на двери почту , хотя в интернете не было данной информации. Женщина стояла у двери и всем своим недовольным и оскорбительным голосом , что почта закрыта . Я попросила вежливо забрать посылку , сказав , что не знала режим работы на данный день . В итоге сказала : почта не работает , хотя другого человека пропустила !!!!
В третьих , ещё раз попросила забрать посылку , что в итоге женщина меня послала
Как не приду на эту почту , то всегда бардак. Всегда одно окно работает на выдачу и отправку , ещё и медленно .
За адекватное обслуживание и вежливость спасибо персоналу, мне по крайней мере теперь не хамят. Но сама система, по которой строится работа - это ад при жизни! Работает всего 2 окна, люди стоят в гигантской очереди часами на улице. И это не в час пик, а в течение всего дня. Вечером, отстояв в очереди на холоде, ты совпадаешь на сюрприз в виде приема оплаты только наличными, потому что "все зависло".
Внедрив систему трек-номеров, отучили персонал работать по-старому и думать головой. Отказала система ("все зависло"), тебе просто предлагают идти домой без посылки и прийти в другой раз, хотя у тебя есть все (1000% все) данные, чтоб эту самую посылку найти. Помогает только старый добрый скандал, и домой я все-таки ухожу, но с посылкой. Грустно все это.
О́ператоры, сплавные девчонки сколько им приходится вынести на своих плечах, хамство и чмошностъ нашего колхозного племя,которые корчат из себя племенных, здоровья им и крепкого здоровья в их труде
Из 8 окошек в лучшем случае работают 3. Чаще всего из этих 3 окошек работает одно. Уже четвёртый день не могу забрать посылку, в отделении по 30-40 человек сидит, работает 1 окно, 2-3 человек обслуживает и на 20 минут сваливает. Сегодня за полтора часа прошли 4 человека. По горячей линии отвечает бот, никакого решения проблем не происходит.
зашла на почту с худшими ожиданиями. ещё и суббота, день города, думала, что пошлют далеко и на долго:) а нет, все равно наоборот! у порога меня встретила милейшая женщина, объяснила, что мне нужно сделать, чтобы отправить посылку, за стойкой тоже была очень милая женщина, очередей совершенно нет! оказывается почта-это не плохо)
1
9
Т
Татьяна К.
Level 8 Local Expert
November 27, 2024
Постоянные очереди и очень хамовитые операторы. Говорят,что как платят,так и работаем.
Всегда очередь. :-(
К сотрудникам вопросов нет.
Вежливые, работают максимально быстро.
Руководство почты России жлобы.
Могли бы раскошелиться и сделать штат больше.
На данной почте обстановка как и во всей России : то порядок, но больше бардак. Последнее посещение: 3 оператора на все отделение и толпа.При этом один оператор на коммунальных платежах ничего не делает, клиентов у нее нет.Один мужик обращаясь к ней : Почему не разгрузить почту и тоже заниматься посылками? В ответ никакой реакции.,,Позовите начальника? - У нас его нет.Где работники?- Они все уволились.Молоденькая работница к мужику: Вам что женщины не хватает, ищите не у нас.Мужик ей : Вы меня оскорбили, дайте жалобную книгу. Она ему : Берите, однако книгу не даёт.Он ей : Ваша фамилия и имя .В ответ: Я забыла.Он ей: Вы дебилка.В ответ усмешка. На этом перепалка заканчивается, а работа на том же уровне. И таких историй в этом отделении масса.Отличная работа Почты России.Ура!!!
Очереди часто. В помощь приложение почты. Девочки успокаивают пенсов которые возмущаются на то что я якобы без очереди, читать по записи. В большенстве случаев девчата адекватные.
Маленькое и даже в чём-то уютное Отделение постовой связи. Персонал нормальный. И даже, как в старые времена, на столике лежат бумажные каталоги и доступными к подписке журналами и газетами.
1
2
Екатерина Иванова
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Очереди оооогромные. Постоянно!!! В любой день недели. Что бы получить посылку нужно простоять не меньше полтора часа в лучшем случае. Целый зал народа. Душно. Работает постоянно только 2 окошка. Лучше не отправлять и не получать посылки через почту России.
Организация обслуживание и отношение к людям совсем никакое. Для того , что бы получить заказное письмо без оплаты нужно отстоять длиннющую живую очередь, где принимают только в одном окошке в другом только касса и это на такой большой участок завеличья. На получение обычного письма ушло полтора часа. Это нормально! Отдел доставки где раньше можно было быстро получить письмо закрыт, электронная очередь не работает. Днём и вечером всего два работающих человека в отделении. И это такая организация работы на время пандемии.Пора уже принять меры.
Ну вот время ожидания все равно оставляет желать лучшего, хотя стало лучше. Раньше не работал аппарат с талонами. Персонал старается как может, это видно. Чисто.
Ну не зря в фильме Последний богатырь показали это место как дыру, где люди теряют свое время. Вот так и есть. От большой необходимости сюда обращаюсь.
Нормальное отделение. Красиво, ремонт сделан. Приятно постоять 1 часик. Даже посидеть на мягком стуле можно. Мне нравится. А то, что очереди, так это всегда было. Как можно на почте, и без очереди, не знаю...
Это вообще отдельная тема. В очереди можно стоять часами. Хорошо что редко хожу, только за посылкой, и то это раз в год.
6
1
К
Критик
Level 7 Local Expert
May 24, 2023
Сотрудники конечно пытаются работать быстро, но очереди постоянные. Присесть в ожидании своего часа не получится. С ребенком тоже если придешь даже стула с детским столиком и карандашами нет. Одним словом, заходишь на почту и снова попадаешь обратно в 90-е
Электронная очередь не раьотает уже месяца 3. Одна общая очеред эь в 3 окошка колорые по очереди периодически закрываются на перерыв. Отстоял полтора часа т в окошке узнал что наложенный платеж частному лицу можно оплатить только наличными, хотя в приложении почта России было указано оплата и картой и наличными. Пришлось идти в банкомат, хорошо потом пропустили без очереди. В общем грусть полная.
Удручающее зрелище. Хожу в это почтовое отделение 10 лет, раньше не всегда было хорошо, но сейчас очереди на улице стали систематическими, работает 1-2-максимум 3 кассы из 8,народу море, кто за кем путаются, последние две недели время стояния в очереди 30-50 минут. Электронная очередь не работает, операторов не хватает. На фото минимальная очередь, обычно на улице ещё человек 10 стоят.
Не организовано обслуживание населения по талонам, аппарат и монитор длительное время не работают. На почте по моему время остановилось в начале "нулевых". И ничто не может улучшить ее работу, ни Гармаш, ни продукты питания с сигаретами, ни почта банк. Ничего. Хотя работники почты стараются, но организация обслуживания не на высоте.