Отделение не доставляет почтовые отправления и даже извещения о прибытии посылки. Мол не баре, раз ждёте что-то, то сами наведывайтесь в отделение и узнавайте о своей посылке. Потому и очереди и сотрудники загружены пустой работой.
Недовольные рожи работниц, истерики про "идите в своё отделение" как только видят опись писем. Хотя обязаны принимать почтовые отправления в любом отделении.