Ужасное отделение!!! Сотрудники не опытные!! Не знают как пользоваться терминалом. Оплачивала доставку через терминал, сотрудница тупанула и у неё показало, что оплаты нет.. Она просто не туда нажала..А у меня прошла и чек я показала.. Пришлось писать какое то тупое заявление о возврате денежных средств и мне сказали что они вернуться через 2 недели... Издевательство!!! Мне пришлось дважды оплачивать доставку!!
И самое интересное у них лица недовольные!!! Сами исполняют и обижаются!! Я посмотрю как мне вернуться деньги!! Неужели почта России не может стать нормальной?! Или у вас такой имидж? Ужас просто!!!!!
Прекрасное обслуживание, минимальное время ожидания, удобно расположено. Можно отправить Авито посылки, сотрудники очень внимательно относятся к клиентам, всегда расскажут и подскажут.
Отвратительная работа персонала,очереди вечные,никакой расторопности,работают по одному окну,хотя установлено 4. Сделали формат электронной очереди,что бы было проще с отправками. А в итоге простояли 30 минут просто ожидая своей очереди, что бы просто взять конверт,наш номер обнулили,хотя заполнить его было 1 минуту. В итоге стояли еще,ожидая следующего талона.
Обслуживание хорошо, чистота хорошо, электронная очередь работает, что ещё надо. Остальное зависит не от этого отделения.
Почта России есть почта России, некоторые письма потерялись.
Только для сотрудников магазина, для обычных посетителей не работают.
1
1
Сергей Ложкин
Level 15 Local Expert
April 2
Не знаю почему, но на любой почте сотрудники недовольны жизнью, своей работой и вообще всем. Это прекрасно чувствуется. Место не из приятных к посещению 😀
Как не придёшь сюда - у них вечно не работает программа, пришлось скандалить в прошлый раз, чтобы отдали посылку, без выяснения отношений делать ничего не хотят. 4 звезды за то, что хвост русалки нам отдали, несмотря на испорченное настроение, однако по качеству обслуживания это отделение просто дно. Высказав им в прошлый раз, что слишком часто у них все не работает, вместо того, чтобы решить проблему с качеством обслуживания мне рекомендовали просто в другое отделение обращаться. Что ж, К - клиентоориентированность.
Не очень вежливая девушка на приёме, но, возможно, виноват конец рабочего дня, устала, наверное) Очередей нет, обслужили быстро. Местоположение мне нравится, самый центр города и недалеко от моего дома.
... Не большое... Нам удобно... Очень хороший персонал (аки пчёлы, работой завалены)... Серьёзные от усердия (трудятся), а не злюки)) , премию бы им...
Все ок молодцы работники🤝персона вежливый отправила посылу которая быстро дошла до адресата
3
Дарья
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Хамское отношение сотрудниц к клиентам, в это отделение подобрали самый неквалифицированный персонал, позволяющий себе не здороваться, орать на людей, пренебрежительно разговаривать, вечно сидят с крайне недовольными лицами. На других почтах в Ростове такого себе не позволяют. Если так сильно не нравится работать, то зачем себя мучить и посетителей угнетать?
Бесконечные очереди, потому что работает всегдп только одно окно, а остальное сотрудницы просто сидят или постоянно ходят курить. На этой почте можно и час в очереди простоять.
В начале дня у работников какие-то свои дела и проблемы. Не внимательны, допускают ошибки, особенно при наборе чеков. По своему печальном опыту скажу: всегда проверяйте что пишете, что на конверте, что в чеке, который вам выдают!
В мае 2017 года я оформила там заказ на получение посылки, которую должна была получить 29.05.2017. На официальном сайте Почты России я не нашла информацию о сроках доставки. Кроме того, моя посылка не была получена.
Очень-очень долгое Отделение, нехватка персонала, нет мест, чтоб присесть всем посетителям, нет места упаковки/распаковки, один письменный стол и 4 стула
Часто приходится посещать это отделение, могу сказать, что все очень печально. Удивительно хамское отношение сотрудников, обращаются на ты, не здороваются и повышают голос. Табло для электронной очереди в большую часть времени просто не работает, как правило очереди там большие. В отделении 5 окошек из которых работает как правило 1. Крайне не советую сюда приходить
Повесьте объявление , что каждый раз нужно брать талон : один раз, чтобы Вам дали упаковку , потом , чтобы приняли посылку ( спустя 2 минуты , когда заполнен адрес ) !!! Стоишь, как дурак , т.к. тебе сказали , чтобы ты подошёл в то же окно, а потом оказывается , что повторно талон нужен . А перед тобой 5 человек набежало , и они тоже тыкаются в окна , потом за талонами повторными .