Otdeleniye pochtovoy svyazi Rostov-na-Donu 344038
509 reviews
June 1
Просторное, чистое, светлое ОПС. Обслуживают быстро. Операторы всегда приветливы, доброжелательны, работают слаженно. Максимальное ожидание в очереди в час-пик -15 минут.
Юридические организации обслуживаются в отдельном окне. Есть электронная очередь. Рекомендую.
1
5
October 7
Работники почты всегда вежливы, при небольшом коллективе, пропускают много посетителей. За последние годы выросли новые небоскребы , население района увеличивается , а инфраструктуры почти не получают развития, новую технику, часто отсутствует интернет . по этой причине бывают задержки . Есть проблемы с кадрами по доставке уведомлений, бывают случаи попадания платежек с других адресов. Но это на совести доставщиков ..
1
3
October 10
Супер обслуживание, нет больших очередей, операторы доброжелательные, всегда подскажут, помогут, руководитель Виктория Алексеевна, замечательный руководитель, всегда пойдет на встречу, и на помощь😊👍
1
September 4
Стандартная почта России. Когда-то на пять, когда-то на три. Пользуемся регулярно. Из недостатков - вечером очередь всегда. Персонал разный, но чаще приветливый.
October 21
с клентами обращаются как с животными, желания приходить в это отделение снова нет никакого, в сфере обслуживания должны сидеть добрый и общительные люди, которые без проблем ответят на любой вопрос, а не будут хамить без причины, заберу посылку и не вернусь туда никогда, все настроение испортили
3
1
July 30
30 июля в 18.00 на кассе 3 мне не был выдан заказ с ozon LK 352180561 CN, мотивация-нет личных данных на пакете. Подтверждения в электронном виде , личное присутствие и паспорт не помогли. Крайне долгое и не компетентное обслуживание. Ответ от службы поддержки ozon и электронное уведомление прилагаю. Проведите уже наконец-то занятия с персоналом о взаимодействии с контрагентами по пересылке товаров!
1
1
November 14
Зашел после работы в 18.15
Занял электронную очередь. 27 человек передо мной. Из 5 окон прием ведут только 2. За 40 минут очередь продвинулась на 6 человек и я понял, что до закрытия не успею. Ушел домой, не получив посылку. Персонал не грубил и работал корректно. Видимо, нехватка персонала из-за маленьких зарплат.
Буду в дальнейшем пользоваться другими фирмами для пересылки посылок.
October 13
Хорошее отделение. Вежливые сотрудники. Завед. Отд. Виктория Алексеевна быстро решает все вопросы. Мне понравилось отделение.
2
October 10
Хорошее отделение. Получали там вещи и нам разрешили взять тележку, чтобы довести вещи до автомобиля. Сотрудники доброжелательные. Отделение довольно просторное!
September 22
Самый мерзкий персонал который только может быть, вместо пояснений вас на все отделение во время обслуживания будет поносить сидящая за соседней кассой бабка с ненавистью ко всему, что только существует, "тыкать" и вести себя так, будто она не на работе, а на базаре дерётся за гнилой кочан капусты. К сожалению, не знаю её ФИО, очень хотелось бы здесь написать ☺️
4
1
June 7
Отличное почтовое отделение, начальник Виктория просто супер! Быстрое и качественное обслуживание без выпендрежа и отказов. В эту почту хочется вернуться!
2
May 4
Спасибо почтальону Елене, которая приносит пенсию домой, это большая помощь особенно в плохую погоду.
Всегда улыбчивая ,приветливая, очень приятно!
Благодарю руководство за правильный подбор сотрудников!
2
June 4
Требуют оплату наличными, на 2 окне повесили объявление, написано коряво, от руки. Работает только 2 окна, из 5. Очередь. А внутри, как нормальных стульев не было, так и нету, стоят с мусорника старые и грязные, полуразваленые табуретки. Инвалиды стоят в очередм, со всеми вместе. Часто отключают безналичную оплату, требуют наличку.
1
October 12
Обычное почтовое отделение со своими очередями и хорошими сотрудниками. Время ожидания в разное время дня отличается. С утра и днем свободно, к вечеру придется постоять минут 30-40
3
September 14
Ужасное отделение ..работает одно окно остальные ходят развешивают продукцию по залу вместо того чтоб работать.пол дня тратишь чтоб забрать мелочевку например.проще оформлять на главпочтам если нужна именно супер почта наша..
4
2
September 5
Отвратительное отделение и отношение, сидят 13 человек, очередь не двигается. Вызывают не по очереди, а как хотят! Особенно 2 окно с короткой стрижкой делает что хочет, между посетителями долгий промежуток не знаю в телефоне сидит наверное. Очередь двигается 4 человека в час на два окна!
3
2
November 16, 2023
Отличное отделение! Приятные в общении сотрудники. Видно что стараются работать оперативно! Но не все от них зависит! Старое оборудование, медленный интернет, плюс ещё сокращение штата берут свое! И когда собирается много клиентов, которые начинают хамить и ругать за медленную работу, конечно же работа замедляется из-за склок и ссор с возмущенными!
2
2
May 19, 2023
С обслуживанием все хорошо, на мой взгляд, сотрудники профессионально делают свое дело, вежливы и предупредительны. Есть нюанс: при оформлении электронной очереди талончик бумажный не выдаётся, устройство предлагает запомнить!, либо сфотографировать на личный смартфон данные талона. Почта России экономит (людям старшего возраста это сложно понять).
4
2
September 11
Ужасное отделение!!!! Один оператор на всех!!! Остальные ходят по отделению болтают и чай пьют, и дверь закрыли в подсобку, чтобы не возмущались. За 20 минут 1 человек прошел, и ступор… в 10:30 на табло уже очередь на 2 листа
4
August 16
В очереди долго конечно пришлось стоять, а так всё хорошо, приветливый персонал и бабушки в офисе весëлые были
January 20
Почта мне нравится, небольшая конечно, очереди всегда есть, сотрудники молодцы стараются по быстрому всех обслужить и вежливые, меня ни разу их услуги не подводили. Отправляла и получала, всегда всё хорошо было!
1
3
October 19
Ждать письма бандероли можно часами, заходишь , получаешь номерок, и сидишь ждешь, очередь постоянно увеличивается, стульев лавочек нет, полы не мыты, шум ,гам, и два сотрудника которые постоянно что то ищут, !!! Саму систему почты надо менять в корне ! А толковых руководителей нет!
2
2
July 7
Персонал очень приятный , спокойный .
Людей почти всегда много , но это как говорится жизнь 😅
August 15
Просто ад! Просто невыносимо! Сотрудники ни кто и никуда не спешат выполнять свои обязанности! И следить некому за этим бардаком! Обслуживание ни то что на уровне нуля, до нуля им ещё дожить надо! Просто ужас!
2
2
October 11
Адское местечко. Никому не посоветую здесь оказаться, по сравнению с другими отделениями Почты России это дно!!! Из 4 окон работает одно, очередь не движется!!!
3
1
November 25
Женщины стараются выполнять свои обязанности, но по количеству людей в очереди заметно, что сотрудников и явно недостаточно. Постоянно требуются почтальоны. Поэтому уже два раза искала свои письма в службе доставки
August 13, 2023
Отличное отделение. Приветливый персонал. Есть парковка. В зале есть стулья, что важно для ожидания. В наличии дополнительный стеллаж с продуктами. Можно купить лотерейные билеты. Рядом базарчик, кафе, магазин хоз.товаров и супермаркет.
1
April 2
Я, Крапонина Елена Юрьевна, Хочу выразить благодарность Нелле Федоровне - работнику почтового отделения 38 города Ростов- на- Доу. Она доставляет пенсию моему Папе Фролову Юрию Тимофеевичу, проживающему со мной по адресу : " Врубовая улица дом 4/ 1, ВК 19. Нелли Федоровна - Очень внимательная, порядочная, добросовестная. Мы ценим и уважаем её. Спасибо.
3
February 29
Не заинтересованы в решении проблемы , ни операторы ни администраторы. Пришла получать посылку но по итогу не смогла забрать, потому что служба доставки как то не верно оформила получателя , при этом есть электронная подпись, упрощенное получение посылки. Ни че го не может решить вопрос. Отстоять очередь, дождаться пока ее найдут в отелении и в итоге получить отказ. Потраченное время, силы и нервы, результата нет. Когда задаешь вопрос куда обратиться, получаешь ответ сами решайте вопрос. Человеческий фактор очень важный в любой системе, возможно парочка негативный отзывов и будет пересмотрен вопрос подбора персонала на общение с клиентами. Пока впечатление только негативное от услуги , которую даже не оказали 👍🏼 что ж буду продолжать пробовать забрать посылку из заложников
3
April 22
Посещала это почтовое отделение ! Операторы - работают , быстро и слаженно ! Очередей-нет ! Электронное -табло - берёте талон ,, и вас оповещают , к какому окну - пройти ,, Отлично работает дружный , слаженный коллектив , этого отделения !
2
2
September 25
Возмущена доставкой извещений, судебное письмо,которое хранится определенное время в отделении пришло в последний день вечером.И это не первый случай,извещение приходит только вместе с квитанцией коммунальных платежей.
1
October 1
Уже неделю не могу получить заказное письмо с мирового суда. Причина по словам сотрудников не хватает сотрудников. Просто ужасно. У меня из за этого орестовали все счета. Что делать не знаю
2
1
July 30
Хорошее отделение. Много сотрудников, обслуживание быстрое и уважительное.
1
March 17
Отделение среднего уровня. Но компенсируется прекрасным общением с персоналом и культурой общения! Девочки все умнички! Всегда помогут во всем!
2
1
May 21
Приходить лучше с утра, к открытию. Тогда есть вариант не простоять в очереди несколько часов. Сотрудники приветливые, нт от этого не легче... Чтобы просто купить конверт, нужно взять талон(((
3
1
October 15
Спасибо операторам Ирине и Елене за быстрое обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам!
1
August 27, 2023
Я всегда стараюсь во всём видеть положительное но не в этот раз , интернет и сеть не ловит от слова совсем так как они навязывают электронную подпись из за этого что ждешь смс можешь часами стоять ждать , но эта везде так на районе почти, по этому ладно , но сами работники это просто кладезь хамства , грубости и высокомерия , когда работал парень и в смене пухленькая с ним девушка было приятно стоять, всегда подскажут расскажут помогут, а эти молодые девушки не знают что такое воспитание , график поменяли тоже не удобно стало да спальный район понятно но люди живущие здесь поздно возвращаются с работы и не успевают теперь на почту из за этого .Вообщем дно полное а не почта
3
4
November 6
Ужасная организация, огромные очередь, сотрудники работают как улитки, и при этом одно открытое окно. Пока сидела в очереди, несколько раз слышала хамски отвечали люди
July 14
Постоянные очереди, движутся очень медленно. Если предстоит идти, то это надолго. Письма за границу не доходят совсем
February 24
Отлично. Персонал приветливый, идут на встречу, помогают решать возникающие с почтой России проблемы. Все здорово здесь.
1
2
June 9, 2023
Обслуживание супер. Персонал грамотный,компетентный и доброжилательный. Время ожидание согласно очереди от 3 до 5 минут. Работники стараются сделать работу максимально быстро. В отделении чисто. Расположение удобное.
3
4
July 6
Сотрудники работают быстро и всегда вежливы, в отличии от поситителей
1
October 3, 2023
Часто пользуюсь этим отделением почты. Прекрасный, дружелюбный персонал. Обслуживают быстро, без нареканий! Особое уважение Женечке К. приятный, добрый человечек!
1
2
July 19
Самое ужасное обслуживание, постоянно открыто только одно окошко и очереди по 20 человек, по мимо этого хамство со стороны персонала
1
February 26
Понравился персонал достаточно быстро и компетентно решаются проблемы я обращался по поводу открытия ИП мне всё понравилось хоть и девчонки молодые в этом отделении
3
1
August 23
Елена,самый добрый и общительный сотрудник,всегда поможет, работает в 3 окошки ❤️
3
September 25
Сократили сотрудников, на все отделение работает один человек, целый час ждал своей очереди! Не советую что-то покупать через почту)
September 6
Очередь постоянно . человек 20 минимум . работает 2 окна. Сидит начальство все это видит и не может взять на себя хотя бы отправку без оплаты .
3
1
April 10
В час пик придётся постоять в очереди. Сотрудники добродушные, посылки доходят в отличном состоянии!
Ранее была подписка на журнал, мне всегда звонили и сообщали, что можно приходить забирать 🫶
3
December 29, 2023
Нормальная почта. Адекватный и вежливый персонал. Потихоньку идет цифровизация процессов, что очень радует. Частенько получаю и отправляю посылки, пока потеряшек не было.