Otdeleniye pochtovoy svyazi Rostov-na-Donu 344092
Directions
Северный рынок
174 m
Features
Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Financial services:the acceptance of utility and municipal payments
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Customer traffic and business hours
04:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
801 review
April 29
Персонал ведет себя по хамски, такое ощущение, что я к ним домой пришла и попросила денег.
29.04 я пришла в отделение за 5 минут до закрытия, к сожалению нет возможности раньше, т.к я тоже работаю.
На что сотрудник во втором окне стала с прохода кричать о том, что они уже закрыты и никого больше не принимают.
Я извинилась, сказала что раньше нет возможности прийти, т.к тоже работаю. На что естественно получила ответ, что их это не волнует и принимать они меня не будут. Ну и фразу «работаем до последнего клиента» в этом отделении не слышали и не знают. Я сама работаю в сфере обслуживания и для меня это дикость, так обращаться со своими клиентами.
Хорошо, согласна, выгнали меня. В очереди сидел молодой человек, который пришел не за 5 минут, а прождал свою очередь минут 40, так они и ему отказали в обслуживании.
Ну если Вы не успеваете обслуживать людей и у Вас позиция «мы закрыты, мы хотим домой, сколько я тут с Вами должна находиться», то в таком случае почему работает 1 человек?! Ну если сотрудник не успевает выполнять свою работу и хочет домой, нет ли смысла посадить в остальные пустые окна людей?!
6
1
January 9
Всё супер! И только Окороков Даниил портит картину! После общения с ним чувствуешь себя виноватым в том, что тебе надо отправить или получить посылку! Уже с ним и вежливо и не очень вежливо, нет, человек в своей пофигистической натуре продолжает с оооогромным! одолжением выполнять свою работу! Из-за него не хочется идти в это окошко.
5
May 16
Хочу выразить крайне негативное впечатление от недавнего опыта с Почтой России. Мне нужно было отправить люстру весом 20 кг. По горячей линии мне сообщили, что только одно конкретное отделение принимает такие отправления. После долгой и неудобной поездки с тяжёлой коробкой (при этом люстра была очень хорошо и надежно упакована), в указанном отделении мне отказали в приеме без каких-либо внятных объяснений или попытки помочь.
В итоге я с этой огромной посылкой была вынуждена добираться обратно на автобусе, что привело к травме — я сломала палец на руке.
Работники отделения проявили полное равнодушие, не пошли навстречу, вели себя грубо. Такое ощущение, что их устраивает только работа с письмами и мелкими посылками из Китая до 1 кг.
Для сравнения: в Яндекс Доставке ту же посылку приняли без проблем, оперативно и вежливо.
Очень жаль, что национальная почтовая служба настолько не клиентоориентирована. Надеюсь, этот отзыв поможет улучшить работу сотрудников и отношение к людям.
Если вы хотите, я могу также помочь составить официальную жалобу для Роспотребнадзора или написать обращение в клиентскую службу Почты России.
2
1