Отвратительное отношение к людям,особенно у девушки которая сейчас там в положении.Я пришла отправлять 2 посылки, весом не более 700 гр каждая,посмотрев на посвлки сказала отправлять не будет,на вопрос : «почему?», ответила: «не хочет» и ушла со своего рабочего места. Остальной персонал не умеет отправлять или отправка посылок не в их компетенции. Все понимаю-гормоны,но я почему должна страдать?Она там работает,это ее выбор,пусть идет на больничный.Терпеть это не намерена,т к отправляю часто посылки. Напишу жалобу в Главаочтамп. Прошу руководство заменить данного сотрудника как можно быстрее!!!
Отделение нормальное, персонал хороший. Те, кто заказывает посылки из Китая- да потратьте вы 50-100 рублей на нормальный трек, чтобы ничего не пропадало и в коробках не лежало в ожидании. Клиенты один из десяти бестолковые приходят, сами не знают чего хотят, тупят, задерживают очередь, вот из-за них и нервозность вся. График работы напрягает. Я один раз застал, что почта работала до 20:00 и после работы забирал посылку без очереди- был один в отделении.
Никогда не берут трубку.
Постоянно хамят.
И самое ужасное, что САМИ отвечают, что работаю до 20:00, на телефоне горячей линии, в приложении на телефоне, ВЕЗДЕ указаны часы работы до 20:00. Но НИКОГДА они так не работают. всегда по вечерам закрыты, хотя свет внутри горит. Буквально 05,11,2019 была там в 17:10 и дверь опять закрыта. на стук никто не открыл. На двери табличка, что работают до 16:00. Невозможно получить посылку, человеку работающему 6 дней в неделю и обед к сожалению совпадает с обедом почтового отделения. Нельзя ли делать поочередный обед?
Здравствуйте! Хочу попросить лично, выше стоящее начальство о просьбе. Чтобы Алиэкспресс выдавали по адресу и фамилии лично в руки, посылки исчезают прям с почтового отделения уже 3 месяца, я из 20 посылок получила только одну, деньги Алиэкспресс уже возвращает половину, так как до вашей почты доходит, но не до адресата. Сама лично была свидетелем как дети приходили и прощупывали посылки и какие побольше забирали. И сотрудники ни разу не спросили фамилию или адрес. Просьба, не надо раскладывать в коробки и всю коробку давать человеку, надо выдавать по фамилии и трек номеру. Большая просьба разберитесь и сделайте удобно для нас.И ещё что хотела добавить, когда был ремонт и наши посылки приходили на Грибоедов, там так и выдавали и все приходило, а теперь лично я не получаю и соседка с под'езда кв 6 тоже также жаловалась, мы как-то встретились на почте она тоже 2 мес не могла получить, ходила каждый день. Примите меры.
Вреде, начинает налаживаться! На этой неделе была-очереди вообще не было. Работают два сотрудника -видимо с опытом. Если так дела и дальше пойдут-бужет отличный пункт. Единственное, нужно продукты питания и подобную дребедень убрать! Она отвлекает работников. Почта-это не магазин!
Самое худшее отделение города, вечные очереди, никакой организации, посылки и письма теряют, жалобы не помогают. Не смотря на то что по прописке это почтовое отделение, приняла решение перейти в другое. Посылки переадресовать можно, а вот важные письма ( например судебные) приходят к сожалению туда. Ну и естественно как в чёрной дыре исчезают
Посылка лежала в отделении 17 дней прежде чем её достали из мешка с сортировочного центра Рязани. В отделении кратно возросла численность персонала в сто кратно огромные очереди. Персонал обладает очень низкой квалификацией, требуются серьёзные меры для улучшения качества клиентского обслуживания населения. В отделении постоянные перепалки между клиентами, претензии на повышенных тонах к персоналу в частности и Почте России в целом.
Просто отвратительный персонал (по крайне мере те лица на кого попадал): хамят, огрызаются, ничего не поясняют! Пришел отправить посылку за 20мин. до закрытия отделения, отказали , сказали не успевают, машина вот вот приедет для отправки. Так же, в другой день, пытался отправить посылку весом 6кг, сказали , что более 5кг не оправляют, т.к тяжело носить им, хотя в положение об отправке написано, что обязаны отправлять до 20кг. Написал жалобу в главное отделение.
всегда большие очереди, но работает 1 окно! извещения в почтовый ящик может вообще не придти, о неотслеживающихся посылках я вообще молчу. работают по очень не удобному графику для работающих людей т.е.с 8:00 до 16:00 и перерыв у них час
Ужасное отделение. Вечные очереди. Помещение безумно маленькое. Какие-то ненужные ремонты постоянно, из-за которых приходится ходить в другое отделение.
Нехватка сотрудников. Да еще и не все на отлично выполняют свою работу.
Хорошие люди работают в этом отделении, они стали мне как родные. Вот только график работы не очень, но это от простых сотрудников не зависит, персонала не хватает. В выходной за посылками захожу, раз в неделю, мне удобно.
2
4
Сергей
Level 13 Local Expert
January 3, 2021
Это бермудский треугольник, который заслуживает отдельный котёл в аду. Постоянно очереди даже на улице в мороз, работает 1окно и то вяло, моё им пожелание, отключить в зиму отопление, чтоб быстрее бегали -работали, и работой согревались!
очереди, нерасторопные злые сотрудники, проблемы с получением посылок. Хотя проблема вовсе не в персонале сколько в самой системе почты - все бабло разграблено и на содержание системы выделяют копейки
Идиотское место.посылки теряются постоянно.работает всегда один оператор, остальные как пьяные гусеницы ползают и тупят.постоянно теряют посылки,или отправляют обратно.в наш дом два месяца не носят квитанции. Очередь за посылкой минимкм всегда час
Не удобный график работы, очереди.
Вежливые, понимающие, сотрудницы.
Почтальонам и операторам уважение. Держитесь!
P.S. Удивляюсь что нашлись люди на эту неблагодарную, низкооплачиваемую работу(
Работает неполный день, помещение очень маленькое и давно требует ремонта, на полках зачастую беспорядок и посетители орут на бедных работников. Плюс извещения вообще не приносят, зато магазин сделали внутри, да, супер полезно.
Самое лучшее отделение - это 27!! Побывав в других отделениях, а именно 37 и 48, могу сказать с уверенностью - буду ходить всегда в 27 отделение. Максимум очередь в 7 человек, а иногда и вообще никого. Больше 20 минут никогда не стояла там, хотя на почте я очень часто бываю. Александр работает там за троих, ему прибавку к зарплате надо, очень вежливый и ответственный!
Очереди таких размеров,я такие в последний раз в СССР видела.операторы как будто спят,еле передвигаются либо курят бесконечно.и постоянно всем объясняют что з.п.маленькая.разве кто-то по суду присудил там работать.безработицы нет в Рязани
Самое ужасное отделение, в котором я была. Очень медленно работают, постоянные долгие очереди, маленькое душное помещение. Работают только до 16.00!!! Как работающим людям забирать среди недели, непонятно...
4
Николай Ермаченков
Level 11 Local Expert
September 11, 2020
Долго, все очень очень долго, неспеша, потихонечку, медленно, не торопясь. Одного человека обслуживают по 30 мин. Это полный провал. Самая отвратительная организация. Операционные руководители, ау! Вам в отделениях нужны надсмотщики с кнутами, которые будут дарить заряд бодрости сотрудникам на местах!