Вечно меняющийся график работы, неприятный запах. А поднимаясь в само отделение на 2 этаж складывается впечатление, что здание это заброшенка разбомбленная. Работников мало , поэтому они загнанные, как лошади.
Почта России это вообще очень интересная структура)). Раньше проживал по другому адресу и приходилось пользоваться другим отделением связи. Шел туда как на каторгу, т.к. постоянные очереди и никакущее обслуживание. В этом отделении работа поставлена лучше. Недочетов тоже много, но высокую оценку поставил только из-за сравнения с прежними впечатлениями от предыдущего отделения.
Живая очередь, хотя стоит автомат для выдачи талонов. На входе приходится орать: «Кто последний?», будто в девяностые в больницу пришёл. Здание обшарпанное, парковка маленькая.
В целом, есть возможность доплатить 50 рублей и заказать доставку посылки на дом. Впрочем, и в этом случае вам может позвонить оператор и сказать: «Доставкой в ваш дом занимается старенькая бабушка, ей тяжело носить посылки. Может быть, сами придёте?»
Приду, конечно. Жалко бабушку.
Заказывайте лучше с Озона.
Хорошая почта, вежливые и приятные сотрудницы,очереди конечно существуют,но быстро обслуживаются, окна всегда работают в большом количестве, конфликтов на этой почве не происходит, в отличии от ужасного 48 отделения.
Очень вежливый персонал, но есть одно но, в мое посещение работало только одно окно. Я час простояла, чтобы получить заказное письмо. В условиях эпидемии, которую нам продвигают последние годы, этот факт ужасен.
Почтальон разносит отправления не по адресу ул. Зубковой 17 кор. 3. То ошибутся другой корпус, то в другой ящик разложат. Если плохое зрение очки нужно одевать. Безобразие.
Пришёл уточнить почему письма не доходят.. Почтальона нет, шикарный ответ, и вся почта встала, значит дозвон делать кредит предлогать есть возможность... А, что письмо пришло сообщить некому. Странный подход, Всё для людей, век технолой! Стыдобище ЕР
Ужасный персонал, хамки которые не хотят даже встать с места а смотрят все на сайте почты России, что может сделать любой человек! Заказал посылку 1 классом, шла 8 дней и они её ещё умудрились потерять, заявленный срок доставки 2 дня!
Филиал ада! Хорошо и удивительно то, что люди там работающие, ещё сохранили человеческий облик. Автомат с талончиками четко и беспристрастно фиксирует весь этот ужас в цифрах. Именно поэтому, полагаю, он давным давно отключён.
Не знаю как кому, но в длинную очередь примерно посещений за 50, я попал один раз.... А так не более 5-7 минут ожидания в очереди. Отдельно хочу отметить любезность и дружелюбность операторов
Удобное просторное помещение. Качественное обслуживание. На все вопросы операторы отвечают грамотно. Понравилось, что есть товары - можно купить по дороге домой и не заходить в магазин. Почтальон также работает без нареканий, корреспонденции доставляется вовремя.
Ужасна работа всей организации (ПОЧТА РОССИИ) О поступлении посылки в отделение не оповещают ни СМСкой ни оповещение ни извещение ни как ни какой информации. Посылка пролежала в отделении больше месяца а когда я понял что посылка у них было уже поздно, сообщили что её отправили назад в Китай и покозали эти запечатанные мешки лежащие на полу в отделении №390037. Посылку так и не отдали.
Отличное отделение, стало. Раньше были очереди, огромные. Сейчас все очень хорошо, очередей нет, свободно приходишь и забираешь посылку максимум 10 минут. Респект девочкам!!!
Был 20или 21 .сент.2021 Автоматическая регистрация .с выдачей№ очереди, не работает(автомат не фунционирует). Очередь огромная из 5 окон работали только 2...Отстоял пол-часа, но больше приходить туда нет никакого желания.
Почта находится на 2 этаже, лифта нет. Живая очередь. Персонал адекватный, не хамят. Совершенно не подходит под доступную среду. Перед отделением в дождливое время огромная лужа, через которую пробраться и не промочить ноги нет возможности.
В течении 2х недель пытаюсь получить посылку (дебетовую карту от ЮМани), но в отделении постоянно находится 30-40 человек. Доставку до дома заказать невозможно, а стоять там полтора часа ради какого-то кусочка пластика я не намерен. Несколько месяцев не работает электронная очередь. Раньше работой отделения был доволен на 5 из 5, такая фигня происходит последний месяц.
Постоянно не работает электронная очередь, но как правило работает много окон и посылки выдают быстро. Но сегодня столкнулась с некомпетентным сотрудником, которая не понимала как работать ей с посылкой с наложенным платежом, очень долго сидела и копалась в компьютере, несколько раз обращалась за помощью к сотрудникам, бейджика на ней не было, но в чеке указана фамилия кассира-Сазон А.Н. Обслуживала минут 20, хотя обычно на это уходило 3 минуты. Для сравнения,в соседних окнах обслужили за это время по 3-4 человека. Ну если человек стажёр, то почему не закрепить за ней наставника?!
На днях хотела попасть в отделение, дверь закрыта. Часы работы указаны с 8.00 до 16.00, время было 9.30 дверь закрыта. Позвонила на горячую линию, 15 мин отвечала на вопросы автоответчик, потом соединили с оператором. Спрашию есть информация по режиму работы отделения, мне сказали, что работает отделение. Составила претензию.
Расписание поменяли , стало намного понятнее .
Удобно что теперь всё можно отследить в приложении Почта России. Единственное что опять проблемы с электронной очередью .
Пришла вечером, по лестнице поднимались все с подсветкой от фонаря, тк в коридоре нет света. Получила две посылки, извещение почтальон принёс через две недели, это я отслеживаю по трэк, а кто не может это сделать? Извещение почтальон никогда не приносит во время.
3
A
Anonymous review
February 6, 2022
Ужастнон отделение. Несколько раз писал жалобы им в книгу, реакции ноль. Сообщал на горячую линию, тоже мало эффекта. Нарушают все, что можно нарушить. Люди стоят в очереди по часу в 2 окна, хотя у них окон больше 5 и работники есть, просто ходят по отделению и все. Приходит посылка с возможностью вскрытия, говорят - я её вам в руки не дам, смотрите издалека. Возврат пытался сделать не получая посылки, не смогли оформить. Сказали просто отметим, что не получали и он через месяц уйдёт обратно адресату. Всё работники хамят, к людям относятся отвратительно. Стоит очередь, а она сидит и что у себя пишет.
Почтовое отделение хорошее, сотрудники тоже приветливые, одну звёздочку не даю за очереди без контрольные, люди путаются и ругаются между собой. Возможно по талонам гораздо удобнее будет.
Отвратительное обслуживание, очереди по несколько часов. Работают только 2 окна из 5, это при том, что у этого отделения и так особый график работы по полдня. Какая-то женщина, видимо, работник ходит снимает и фотографирует со всех сторон, с какой интересно целью.
В данный момент действует очень неудобное расписание. Терминал для талончиков давно не работает. Открыты всегда 2-3 окна, как результат-в любое время очередь.
Вот если говорить только о почтовом отделении то всё хорошо. То что было раньше и как работали до этого земля и небо. Раньше я бывало стоял по несколько часов в очереди а сейчас всё быстро. Есть терминал, информационное табло. достаточное количество операторов, вежливость, что еще простому обывателю надо. А вот вход в здание, какое бы не было здание но всё можно превести в порядок. Пятачок перед входом, дорожка, двери, лестничный пролёт, всё надо сносить убирать старье, переделывать. Ну ведь не так много работы и затрат, не знаю кому он принадлежит но так хочется ткнуть носом и спросить доколе будет это безобразие.