Позорище, а не отделение, начиная с крыльца которое находится в ужасном состоянии продолжая внутренним интерьером отделения и его персоналом, в общем провал.
Работники почты работают на совесть,доброжелательные, вежливые , очередей нет, претензий не имею а вот ступени у входа на почту разрушены, вопрос: когда отремонтируют ступени....
Очень маленькое отделение, часто очереди, думаю как и во всех ПО. С прибавлением жителей Новой Самары и Крутых Ключей работы у сотрудников прибавилось сильно.
Но зачем там стали продавать игрушки и продукты?! Магазины с этим на каждом шагу. Почта превращается в базар какой-то: и почта, и супермаркет, и банк. Зачем?!
Очень быстро выдают посылки, автоматизировали выдачу на Отлично. Очередь двигается очень быстро, не стоишь подолгу, и сотрудники, не смотря на различные недовольства посетителей, очень милы. Спасибо
Работают очень медленно не информируют что во всех окнах можно получить посылку люди стоят в очереди по три часа
3
1
Олеся К.
Level 27 Local Expert
October 12, 2019
Отличное отделкние связи. Бывает, что есть большие очереди, но видно, что персонал старается быстрее обслужить всех, задерживают скорее старушки и какие - то сложные клиенты. Часто очереди маленькие и быстро решаешь свой вопрос. Персонал приятный. В зале часто душно, жалко девочек, которые там парятся. По чистоте и удобству все хорошо. Удобный график работы отделения.
Очереди бывают, но редко! В былые времена часа 2 можно было проторчать на почте! Персонал вежливый и стараются сделать всё, чтобы народ долго не стоял! Кондиционер не работает - это плохо!
По сравнению с тем что раньше было( 2 или 3 оператора, и обязательно наличие 2 или 3х очередей ), то сейчас ситуация поменялась. Сделали ремонт, пространства для клиентов стало больше. Каждый оператор занимается своим функционалом, очередей меньше, плюс смс- оповещения.
Наше отделение растет и развивается, качество обслуживания улучшается, время ожидание в очереди уменьшается. Спасибо девушкам которые работают на почте, за их клиентоориентированность и доброжелательность.
Самое ужасное почтовое отделение в городе! Постоянно нет в наличии почтовых марок, отправить заказное письмо невозможно. Приходится ходить несколько дней подряд, потому что сотрудники обещают марки "завтра" и марок может не быть в течение двух-трех-четырех дней...Иногда из-за срочности отправки писем приходится ехать в другой район города. Кроме того зал для клиентов маленький, еще и его загромоздили товарами для торговли . Почему консервы, тушонка хранятся в жарком помещении????!!!
Интернет сети, в отделении почты, нет.
Приходится до Московского шоссе доходить, там появляется связь, читаешь код для получения посылки.
Не очень удобно. В дождь, снегопад (не комфортная погода)....
Отправили посылку обратно отправителю. Уведомлений о поступлении посылки в отделение нк было, уведомлений в приложении не было. Считаю, что все положительные отзывы написаны сотрудниками отделения и их знакомыми/родственниками. Своё прямое назначение отделение не выполняет - не обеспечивает почтовую связь на вверенной территории. Твёрдый неуд.
Отдают посылки посторонним людям, похоже не сверяя данных, соответственно почти на 6000 руб. долг висел на мне+ пенни, потом несколько месяцев разбирательств, причем обратилась сразу в полицию т.к.со мной общаться не хотели говоря приходить завтра, но это все ведь сразу обсуждается, сама почта заявлений не предлагали писать даже, у них оказывается нужно писать об этой ситуации-это мне в глав.почтампте сказали, в итоге они обиделись еще что я обратилась в полицию. Но слава богу вернули хоть за посылку деньги +пенни. А то что мне приходилось отпрашиваться с работы и терять часть зарплаты это им не интересно уже было.
Оплачивала услугу пересылки корреспонденции, но упрямо шлют на старый адрес. Как оказалось, потеряли мое заявление. Больше недели не работает терминал для оплаты! Безобразие. Общение между операторами даже в присутствии клиентов таково, что возникают вопросы относительно воспитания и элементарной корпоративной культуры. Выясняют отношения прямо при обслуживании людей.
Почта отличная ,но указал именно этот почтовый индекс чтобы самому получить заказное письмо. Вместо этого отправлено в мкр-он крутые ключи ,там пока выходные ,в общем пришлось на почта бегать 3 раза,письмо было у почтальона и пришлось ждать на почте пока не вернулась с участка.
2
1
Лика)
Level 6 Local Expert
September 27, 2020
Очередь- да есть, но когда приходит мелкий пакет из Китая не уведомляют. Ни письменно, ни в приложении, ни звонком( раньше так было). Бывает грязно, но не постоянно. Один раз пьяный мужик спал зимой))) работники на него внимания не обращали)))
Интересное место, можно быстро получить свою посылку, а можно и застрять на часик)))