Перечислила деньги на транспортную карту ещё 23.07.2021. Сегодня уже 02.08.2021, деньги до сих пор на мою карту не поступили. Была сегодня в отделении. Мне на каком то терминале показали, что деньги на моей карте. Однако кондукторы не могут выдать мне билет в связи с отсутствием средств. Службы единой транспортной это подтверждают. Что делать не знаю. Куда ещё обратиться? Квитанция у меня есть.
3
Т
Татьяна Яковлева
Level 5 Local Expert
May 22, 2022
Ужасная почта, вечные очереди и открыто 1-2 окна. Заказывала посылку позвонили и сказали прийти, пришла и сказали, что посылку забрал курьер и принесёт в почтовый ящик. За две недели ни извещения ни посылки. Позвонили в последний день хранения, сказала, что приду и заберу в этот же день. Пришла после учёбы в сказали, что посылку уже отправили обратно! А в ответ на фразу "хорошо вы работаете" ответили, что вовремя нужно забирать посылки, хоть и сами не могли найти её и не понятно где она у них была! Больше ни ногой в это отделение, просто ужасно!!!
Очереди как на всех отделениях... Персонал как из пятерочки.... Там не прижились... Пришли сюда нервы людям мотать... Одна нормальная сотрудница,, к сожалению не знаю ее ФИО... Сама работает быстро и всех подторапливает.... Без нее будет ужас....
После ремонта стало комфортнее. Проходимость очень большая, уж извините, обращаю везде внимание на опрятность. Тут всегда очень грязно. Что касается скорости предоставления услуг, стало намного лучше. Даже когда много людей, обслуживают довольно быстро.
В отделение работают два человека-Ирина, огромное ей спасибо и новый мальчик с бабочкой..Ещё почтальон Ольга.. Остальные операторы только мешают. В целом, за последний год видны незначительные улучшения, но проблем с профессионализмом хватает
операторы все быстро оформляют, объясняют, спасибо! В отделении сделали современный ремонт, порадовались... но в один прекрасный день, зал с сиденьями и местом для распаковки заняли стеллажи с мукой, макаронами и консервами!!! Как в сельпо....а в радиусе 100 метра 3 огромных магазина продуктов...
Девочки работающие в этом отделении почты, Вам огромное спасибо! Внимательное отношение к людям и обслуживание на высоте! Езжу в это отделение в который раз, хоть и не самое близкое географически. Не разу не пожалел.
Это просто беспредел. ОЧЕРЕДИ БЕСКОНЕЧНЫЕ И ОДНО ОКОШКО. Делайте с этим что-то. Я 4 дня не могу просто пополнить проездной. Ужасная работа и так уже не 1 год. Издевательство над пожилыми людьми. Два стула сломанных.
Именно из за этого отделения не люблю почты!всегда все так сложно, часовые очереди и простояв тебя могут не принять!
После ремонта стало приятней!и персонал отзывчивый!
Но последний раз не дали посылку по паспорт у человека, стали сложные схемы говорить как забрать,если лично человек не может!
Отвратительное обслуживание.
Очень медленно. Работает один или максимум 2а окна. Очереди стрят по 10человек. Очередь не организована. Специалисты сидят как сонные мухи, не торопятся. Поиск посылок идет по 15 минут, они перебирают все тюки и посылки подряд.
Не выстроен алгоритм по номерам и датам! Отсуствует система работы.🤬
Изсенился только ремонт в помещении, ни скорости , ни качества обслуживания ни прибавилось!
Другие отделения почты работают гораздо быстрее!
4
К
Кристина Бердникова
Level 6 Local Expert
July 21, 2023
Очереди постоянно огромные , больше 10-от человек , работает 1-2 окна стабильно , из 6-ти
Ремонт сделали, но отделению это не сильно помогло. С коляской по их огромной лестнице проехать по-прежнему невозможно. Электронная очередь не работает, из-за этого всегда полно народу
После ремонта,
лучше в функциональном плане. Распределение для обслуживания клиентов в окна, разгрузило очередь....всегда было очень много людей в очереди. Вежливое обслуживание. Лестница крутая, не подойдет для клиентов с коляской.
2
2
Ирина Губанкова
Level 7 Local Expert
January 11, 2022
На удивление неплохое отделение. Да, очереди есть, но операторы стараются работать быстро. Жаль, что нет электронного табло. Персонал вежливый.
Как ни зайдёшь в любое время суток, всегда очередь. В таком густонаселённом месте почтовое отделение должно быть укомплектовано персоналом в достаточном количестве, а с этим, похоже, проблема.
К работникам отделения претензий в целом нет, люди вежливые и ответственные, стараются. Один негативный момент - после ремонта отделения так и не установили электронную очередь
Обслуживание медленное! Персонал отрешённый! Очередь стоит на улице! Электронной очереди нет! Терминал не работает- только наличные! Просто КОШМАР!!! Чтобы получить посылку и письмо придётся потратить 2 часа в очереди!!! 0 баллов! Отвратительное место.
После ремонта особенно приятно заходить и служащие стараются быстрее обслуживать и отвечать на все вопросы. Мне нравится. Почта России на ступень выше стала в обслуживании и сервисе!
Заказное письмо с уведомлением лежит уже 7 дней в п/о и до сих пор не передано адресату. Если возможно оплачу курьерскую доставку. Не подсказали на почте, при отправке, что можно курьером доставить. 07.04.2021