Почта находится близко к дому, очередь бывает небольшой. Но персонал очень часто возмущается, что им нужно выполнять их работу. Если принести им больше двадцати заказных писем, то будьте уверены, вы будете прокляты самым изощрённым способом. А также есть отделение Почта Банка, которое, внимание, не связано ни коим образом с Почта Банком!!! Вот шутки то, да? Оформить Пушкинскую карту, которую оформляют через ПБ, там нельзя, потому что они с ним не связаны, но имеют окошечко с яркими белыми буквами на красном фоне ПОЧТА БАНК. Вот такое вот отделение
До сегоднешнего дня я оставлял отличный отзыв даже хвалил персонал но сегодня случилось нечто невозможное принес отправить заказ по авито доставки на месте приема сидела сама королева заведущая этим отделением и говорит зачем вы запоковали товар открывайте я открыл и она увидев планшет который был обернут в пупырчатую целофан небрежно сказала я не буду отправлять этот заказ так как у вас нет фирменной упаковки из магазина с 1 марта Авито доставка изменила правила приема и я не хочу платить если что то с ним случиться ,я задал вопрос Авито поддержки они об этом указе ничего не знают заведущая не показала мне этот документ ,так что я эьу почту стороной обходить буду а еще узнаю куда можно написать за эьу выходку.
Отправлял посылку. Работник сказал, что нужно запечатать в пакет, при этом стоимость пакета не сообщила. Когда я отказался отправлять за стоимость 746 руб. , что в 2 раза превышало стоимость посылки, работник потребовала 100 руб за пакет, я отказался платить, т.к. заранеенадо предупреждать. После этого сотрудница начала меня оскорблять на всю почту, и через прилавок швырнула на пол мою посылку, где была хрупкая вещь. Такого ХАМСТВА, БЕСКУЛЬТУРИЯ,ДИКОСТИ не встречал нигде! Было направлено обращение на горячую линию. Не стоит даже близко подходить туда. Неадекватность и хамство работников зашкаливает.
Всегда обожала это отделение и считала его одним из лучших. Бываю тут стабильно раз в неделю или чаще. Да, очереди были, но куда без этого, оживленный район!
Но недавно пропал абсолютно весь персонал, работает один человек, а в районе живёт огромное количество людей. Никогда ещё не стояла в очереди более полутора часов и то успела впритык к закрытию. Люди в жутком стрессе, сотрудник тем более, куда плакать и просить спасти отделение, не ясно...
Работают быстро и доброжелательны к клиентам. При необходимости и помогут быстро разобраться с оформлением документов. Отделение, хоть и не большое, но светлое. Работники отделении поддерживают порядок и чистоту. Единственное что хотелось бы, чтобы руководство отделения выделило бы и установило для пожилых граждан небольшую лавочку. Хоть девушки и стараются обслужить быстро и качественно. Но, все же у пожилых людей могут быть больные ноги и им и одну минуту
Московское шоссе, 14
Выбрала для доставки авито, так как было по дороге. Лет 5 не была в данном отделении. Тогда было плохо, сейчас ещё хуже.
В первую попытку очередь 12 человек. Работает одно окно, остальные сотрудники бегают вокруг. На просьбу открыть ещё окно, ответили, что вот, работает одно. Не дождалась. К сожалению, сменить пункт отправки уже нельзя в авито.
Дубль два. Пошла на следующий день, пораньше. Очередь 5 человек. 1 окно. Заглянула на сайт почты, пишут, что работает 3! окна. Но все очень медленно. У предыдущего человека потеряли письмо. Бегали искали втроём, вместе с оператором, следующий посетитель, не могут провести оплату по квитанциям, собираются вместе, обсуждают.
Если бы я так работала, давно бы уволили.
В последнее время пользовалась услугами другого отделения, у дома. Там такого нет. Максимум 2 человека в очереди и работают быстро и оперативно.
Хочу выразить благодарность за работу сотрудникам, которые уже давно работают в этом отделении, за ответственное отношение к труду и вежливо обслуживание, спасибо!
Кланяться в ножки, сотрудникам лучшего почтового отделения Самары)) девочки вы большие умнички, терпеливые и внимательные! За такую зарплату подвиг ваша работа с людьми причём чаще неблагодарными
Жалко и людей стоящих в очереди (себя в первую очередь)))) и работников (точнее одного, единственного на все отделение) которому приходится и работать, и от людей оскорбления выслушивать. Хотите получить нормальное обслуживание, выберите другое почтовое отделение, немножко глубже от центральных проспектов.
Выпечка очень вкусная! Однако, если вы пришли «быстро покушать»…явно не получится этого сделать! Персонал ооочень заторможенный и не внимательный! Иногда можно прождать 15-20 минут, так никто и не подойдет! Перестала заходить в кафе на Фрунзе, после одного случая… завтракали с подругой, я подошла на кассу, отдельно заплатила за круассаны(3 штуки разного вида), попросила собрать и отошла. Через 3 минуты подошла, девушка явно забыла про меня, я напомнили и дальше произошло то…что я понять так и не смогла!!!! Я заплатила за 3 свежих круассана, она мне начала складывать вчерашние со скидкой, при том другого вкуса, абсолютно молча, на мой вопрос, что она делает, она с серьезным лицом ответила: -«я вам кладу 4 штуки вчерашних с другими начинками, вместо 3 сегодняшних с теми, которые вы попросили, потому-что сейчас забрали сегодняшние…»!!! Я сказала, что такой обмен мне не нужен! На что получила ответ- «а что такого»🤷♀️
Крайне медленное обслуживание, персонала не хватает, работает один сотрудник на все операции (прием /отправка писем, прием платежей, пополнение карт, доставки и почее.).
Простоять 1-1.5 часа в очереди можно не утруждаясь.
Проклятое место, даже если никого нет, не обслужат. Работают малограмотные хамы. Вам очень не повезло если это ваше почтовое отделение . Когда время выдачи пенсий тут вообще не протолкнуться
Всегда очереди, работники не приветливые, всегда сначала другие дела потом обслуживание людей
Дополняю посылку через 1,5года
Никто никуда не торопится, 1 человек обслуживается 10мин. Болтают между собой, постоянно отвлекаются от процесса. Очень долго все!!!! Есть с чем сравнить! 68 почта летает по сравнен с этими дамами
Считаю, что необходимо поощрить работников отделения материально за самоотверженный труд по обслуживанию клиентов. При постоянном людском потоке работать сложно.
Хорошее отделение, девочки быстро справляются, даже если очередь. Всегда вежливо, не душно, помещение довольно большое, всё нравится, ходим регулярно, спасибо 👋
Хорошее отделение, отправлял посылку как авитодоставка, обслужили быстро и без всяких проблем, работники были вежливыми и приятные, расположение удобное
3
1
Андрей Сидоров
Level 5 Local Expert
April 26
Недалеко от дома. Но обслуживание УЖАСНОЕ!!! Персонал сонный, ведет громкиеличные разговоры по телефону и между собой во время обслуживания посетителей, создают очередь(даже из 3 человек!), невежливые. Могут прислать извещение об отправлении через 4 дня после его получения!
Бабушка 85 лет отстояла одну очередь, оказалось надо было в другой стоять, указателей "у кого, какие услуги" ниодного. Благо в этот день было мало народу, вот ведь повезло. Неужели тааак сложно, хотябы на бумажке, ручкой шариковой написать, куда кому стоять??? или "с бумагой в стране напряжёнка"??? (2звезды)
Не буду менять отзыв, но дополню и прибавлю звёзд. Сегодня так же приехали с бабушкой за пенсией и были приятно удивлены. Очередь была приличная, мы спросили "в каком окне получать пенсию" и заняли очередь. Но буквально через минуту бабушку пригласили к отдельному окну, очень быстро провели все манипуляции с квитанциями, и выдали пенсию. Всё вместе заняло около 5 минут. Оказывается на почте такое бывает 😄
Это почта?! Ребятам нужно работать над собой, они это делают, молодцы. Но не достаточно, слишком долго. Продукты питания нужно убрать с почты, и такое же руководство которое придумывает такие идеи!! Набрать людей которые реально понимают что такое бизнес и процессы!!! Это почта или барахолка не понятно?!
5 или 6 окошек. Работает одно. Полно народу. Ребёнок у мужчины плачет. А почтальон говорит по телефону по своим делам, работает и ещё успевает дерзить и отвечать 😂
Хорошая почта, но парочка сотрудников оооочень медлительных в ней есть. Порой на пустом месте очередь по 10 человек. Как правило работает один сотрудник
Пришел отправить посылочку, вежливые люди, нагружены работой, в целом сделал всё быстро, но руководству стоит задуматься над процессами и усилить смены.
Пришла на почту в 18;00, за 45 минут приняли 1 человека, 1 без очереди по знакомству. Отвратительно медленно, 15 человек в одно окно. Худшее отделение почты, первый раз вижу настолько медленного человека, которая ни слова не говорит, еле передвигается
Да все замечательно, очень вежливые и выносливые почтальона и операторы !!!
Хочется пожелать им клиентов порядочных , понимающих , вежливых и самое психологически уровновешанных
Хорошее ОПС, вежливые операторы, всегда помогут. И сама начальник Отделения периодически выдаёт посылки, консультирует по сложным вопросам. Почтальоны доставляют корреспонденцию вовремя. С 5-25 число, производится выплата пенсии.
График работы очень удобный. Бывают большие очереди. Посылки приходят целыми. Персонал немного нервный,но делают свою работу грамотно. Отделение маленькое,но чистое
Отделен е почты из прошлого))
Как только заходишь сразу попадаешь в СССР))
Тот же калорит. Те же огромные очереди,при отсутствии мест для сидения и даже стояния. И да,тут нет терминала по выдачи талонов)) тут один работник выдает посылки,он же принимает платежи и отпускает продукты.
Вообщем если хотите вернуться в прошлое,то вам сюда.
Отвратительно!!! Что значит, что посылку поручить можно только за наличку???!!!Деньги отмывают или что? Не советую вообще эту шаражку для посылок! В следующий раз лучше вообще отказаться, когда отравитель говорит, что «только почтой России»!
Персонал стрессоустойчивый, не грубят, не хамят, посылки ни разу не терялись, обрабатывают все быстро, соответственно и очереди небольшие - что очень радует.
Странное отделение связи, всегда очереди, не принимают карты по всем видам оплаты, грязь внутри, неработающие кондиционеры, удивляются все жители окрестных домов, ситуация не меняется многие годы.
Сколько помню это отделение (а начала сюда ходить больше 10 лет назад) всегда ужасные очереди, очень медленное обслуживание и только недовольные лица, хоть улыбайся им, хоть нет. По возможности стараюсь избегать это отделение, но к сожалению, некоторые посылки приходят именно сюда. Не так давно мою посылку отдали другому человеку вообще, при этом в приложении было отмечено, что посылка в отделении. Мне пришлось искать возможность встретится с тем человеком и забрать свою посылку (это 0орошо человек попался адекватный и сам позвонил). Когда пришла в отделение и спросила как так получилось вообще, ничего в ответ объяснения не услышала. В другой раз мне пытались отдать чужую посылку.