Последнее время, это отделение совсем испортилось, было на пять из пяти, а сейчас максимум на 1 ели тянет, посылку ждать приходится по 1 часу минимум.
1
Светлана Н.
Level 6 Local Expert
February 12
Стандартное отделение почты по отзывам со своими косяками, но как-то мне, наверное, так везло, что все вопросы решались быстро, отношение всегда вежливое, очереди есть, но двигаются быстро. Поэтому за мой опыт посещения этого отделения - 5
Отличное расположение и график, к сожалению некомплект работников и поэтому всегда очень долго стоишь в очереди, меньше 40 минут никогда не стоишь в очереди
Ранее оставлял негативный отзыв через приложение и мне перезвонили и я детально рассказал, что именно не понравилось и как это решили в Москве.
В Самаре решили еще круче, выделив два окна на получение и отправку посылок, куда не нужно брать талон. Реально, время ожидание сократилось в разы. Пенсионеры, которым нравится поговорить с сотрудницами, так и сидят в очередях, а люди, которым нужно быстро что-то получить и вернуться к работе, чтобы платить налоги, они стали тратить меньше времени на ожидание, пока очередной старик проговорится о проблемах страны с своем видении.
При современном развитии техники и цивилизации в принципе сидеть в очереди несколько часов - не поддаётся никакому объяснению. Набрали капуш, которые еле передвигаются. Ощущение, что они все здесь каторгу отбывают. Отправлять бандероль час🙈🙈🙈🙈 Я в ауте просто. Кто вернёт мне этот час, бездарно прожитый на почте?
Молодцы, отлично работают, все закрыты а наша работает до 22ч. Очень удобно , ведь мы тоже всегда на работе, да ещё на почту успеть надо. Особенно хочу отметить отдел где отправляют посылки. Молодцы девочки. Я Вас понимаю ,праздники, хочется домой, но работа, есть работа. Спасибо Вам огромное, и вашему руководству что смогла поставить работу на высшем уровне. 😋🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
Отвратительное место! Большое отделение, но из 5 окон в зале обычно работают 1-2. Ооооочень всё долго, сотрудники хамы через одного, компетентность нулевая, периодически теряют заказные письма. Неоднократно жаловались на обслуживание через сайт и горячую линию, но ничего не меняется. Пришлось абонировать ячейку в другом отделении.
Каждый раз заказывая товар с али экспресс и не видя в доступных вариантах постомат, волей не волей приходится выбирать почту России. Каждый визит это минимум 20 минутная очередь на забор товара. Причём сам товар забирается в течении минуты, но как всегда один сотрудник и на приём и на выдачу товара + затормаживают очередь проблемные клиенты. Надеюсь (нет), когда нибудь наступит время когда визиты в отделения почты России не будут вызывать предвкушение гнетущей очереди и чрезмерно потраченного времени. Ах да, получить или отправить письмо - ровно такие же ощущения
Очень долгое время ожидания и посылок и получение пенсии , да и вообще всех услуг. Персонал грубый, безответственный ! Постоянно людей пугает, сто если они будут писать жалобы, ты вообще работать никто не будет у них
Все супер! В зале может быть 5 человее и все равно будет очередь. Как это им удается я даже не знаю. При таком небольшом количестве посетителей все равно можно провести там много времени
Хожу на почту очень редко, но сегодня оказалось что очень метко!!! В отделении на Ново-Садовой, д.23 очень медленное обслуживание. В очереди полно людей, работают всего два окна и принимают по 30-40 минут!!! Так еще и не хотят выполнять свою работу!
Отделение, где очень любят долго работать. Работникам не интересно обработать большее количество клиентов. Блокируют окна старыми номерами клиентов, якобы заняты. Люди ждут в очереди от 30 минут до 1 часа.это ненормально. Бюджетные организации приходят приносят много писем. Не один десяток. Сами ждут и людей задерживают. Операторы по письмам вообще считают себя супер героями. Только они работают и больше никто. Из всех окон что там есть работают только 3.давайте господа, не будем смешить народ!!!
Электронная очередь не работает, терминалы банковские работают только на одной кассе. Обслуживают долго. Облик, технологии меняются, а почта не меняется)
Откровенный гадюшник. Терминал не выдает бумажки с номерами. Из 9 касс работает только одна.
Номер вызывают не по очереди. На обращения к персоналу начинают скандалить. На просьбу пригласить руководителя ответили: тебе надо иди и ищи. Я не знаю где все
Моя внучка отправила заказное письмо с обычным уведомлением, в город Самара, письмо до адресата не дошло, простое уведомление внучка так же не получила, на почте дали росспечатку отслеживания письма, на ней было написано, что письмо доставлено, позвонили адресату, адресат письмо не получал, письмо отправляли 29.08.2022, сейчас 04.10.2022,письмо адресат до сих пор не получил (в письме были оригиналы документов), получается теперь, адресат не получил письма и документов у нас теперь тоже нет, теперь нам что? Заново документы собирать? Сегодня написали заявление на розыск письма. Будем ждать результат расследования(по росспичатке письмо доставлено, получается его потеряли по дороге от почты №110 города Самара до адресата) Ищите наше письмо, безобразное отношение к чужим документам!!!
Вручили пустой вскрытый пакет,но перед этим сначала попросили назвать код🤦♀️денег за потерянную посылку естественно никто не вернул😬
На выдаче посылок Всегда огромная очередь,а выдает часто всего один оператор
Нет чеков в аппарате очередности, не хватает денег на бумагу? Для чего тогда вообще электронная очередь давайте по старинке, кто крайний? И это в центре города. Помещение большое работает два окна, долгое время ожидания.
Отвратительная организация! Разбили посылку, отказались возмещать ущерб и вернуть деньги за несовершенную отправку груза + ко всему по хамски общались. Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании и Отделения в частности!
Достаточно известная Почта России для этого района. Думаю что существует с постройки дома Мелодия. Персонал остался из 90-х. Хамоватые тетеньки с большим нежеланием сделать твою жизнь лучше. Аппарат по выдаче талонов не работает
Почему то мало народу всегда) девочки очень приветливые и стараются во всем помочь
3
3
Александр Ф.
Level 7 Local Expert
December 21, 2023
Не плохое отделение, много окошек работает, если не в день пенсии вполне нормально можно оплатить. Посылку получить отправить обычно то же не проблема. Среди почтовых отделений вполне в топе)
Ситуация ухудшилась за последние полгода. Резко стало не хватать операционистов, особенно работающих с приемом/выдачей заказных писем. Постоянные очереди, часто ломается табло вызова, зависают компьютеры.
Постоянно гигантское время ожидания при весьма небольшой очереди, медленное обслуживание, ошибки в работе (отправляла заказное письмо, получателя в чеке выбили неверно, пришлось перепечатывать).
Взять эту "цитадель" удалось только с 3-его раза с чётким намерением никогда туда больше не обращаться.
Часто отправляю заказные письма, бывает очень много. Всегда вежливо обслуживают сотрудники почты, внимательны и доброжелательны. Большое им спасибо за их нелегкий труд.
Всегда оооочень долго... Масса потерянного времени в непонятно как образованной очереди... Жутко медлительный персонал, что-ли? Очень не люблю посещать, только при крайней необходимости ☝️☝️Но справедливости ради:уютно, современно, чисто