Otdeleniye pochtovoy svyazi Samara 443115
482 reviews
July 29
Очереди, очереди и еще раз очереди из-за 2-х терминалов (2-ой терминал постоянно закрывается так что по факту только 1 терминал на все отделение…) . Прихожу забирать 2-е посылки, жду 20 минут в очереди, почтальон говорит что 2-ой посылки нет так как она не смогла отсканировать штрих код, сказала что она скорее всего упакована с 1-ой посылкой, пришлось выходить из очереди и вскрывать посылки тупыми ножницами, посылки не оказалось. Мне пришлось еще ждать в очереди 20 минут, в итоге она все же смогла отсканировать штрих код и сказала что я должен забрать эту посылку в почтомате! Подхожу я значит к почтомату там требуют что бы я ввел код из цифр, откуда я вам возьму код если я даже не знаю где его взять, хотя бы написать можно было?! Пришлось обратиться к слава богу свободному терминалу, они сказали что щас вам придет код мы вам его отправили, в итоге я смог забрать 2-ю посылку из почтамата. Всего 2-е посылки за 1 час и 20 минут!!! 🤯🤯🤯
3
2
August 27
Отвратительная почта с ужасным персоналом, даже с отсутствием людей все происходит очень долго, от выдачи талона, до получения"отправления посылки
Не могу понять, для чего нужно получать талон, ждать очереди для того, чтобы тебя вызвали к окну и сказали, что нужно идти в другие окна стоять в живой очереди. Без паспорта не отдали посылку, хотя код заказа, штрих код заказа и все цифры рассказал, паспорт через гос. Услуги тоже не интересует, ведь по словам сотрудницы я показываю ей телефон, а не пасрорт. Паспорт в итоге принес, но он не пригодился, работница даже не удостоверилась в том, что мой этл паспорт или нет, а ввел я свои данные в анкету через телефон. К тому же получая посылку лицезрел совершенное неуважение к старшему поколению
3
September 23
Дизлайки ставят сами сотрудники
Советую обращаться сразу в главную почту для жалоб на это отделение
Сотрудницы которые сидят на приеме и отправлении посылок не работают, ходят просто так, медленно. Отказывают в отправке ссылаясь якобы нет коробок хотя коробки сзади прилавка и все видят их. Не советую эту почту если для время ценно и время=деньги
Если руководство хотя бы умеет пользоваться интернетом, советую им уволить всех сотрудников которые работают в отделе приема и отправки посылок , либо уволиться самим
Обслуживание ужас
Персонал 50/50
Время ожидания = вечность ( готовьтесь стоять второй раз в очереди )
Посылки не хотят отправлять
О какой чистоте может идти речь, еслт люди не выполняют свои обязательства
2
October 28
Отвратительная работа отделения. Отправляла посылку 7 Октября. Доставили не на указанный адрес. Написала заявление на переодресацию, чтоб доставили на нужный адрес. Посылку так и не доставили на нужный адрес, напрашивается вопрос, для чего указывается адрес. Чтоб взяли за посылку денежные средства за пересылку и она лежала на другом адресе и её отправили назад. Отвратительная работа отделения
September 27
Всегда прохладно и не душно,работники работают быстро как могут. Была там в разное время дня и ни разу не было такого,чтобы я там застряла. Сотрудники вежливые,аппарат электронной очереди исправно работает. Есть места,где можно присесть.
3
October 13, 2023
115 отделение- сплоченный дружный коллектив. Начальник Камальдинова Е. А. И заместитель Искрина Н. очень грамотные руководители, всегда четко и ясно объяснят, разрулят всегда неординарную ситуацию, побольше бы таких руководителей. Что касаемое операторов, то это девочки трудяги, что не могу сказать про почтальона Тихообразового А., это просто интригант, спекулянт, если ему не заплатит клиент, он ни письма , ни посылку, ни газеты не приносил, всегда были отмазки, во всем винил руководство почтамта, что мало платят, приходится зарабатывать себе на жизнь таким образом. Одним словом он был Бичем отделения, который тянул своим поведением на дно, позорил руководство этого отделения. Хорошо, что его уволили, благодаря слаженной работы начальника Камальдиновой, заместителя начальника Искриной в отделении хорошая атмосфера, всегда приветливые операторы встречают своих клиентов! Отделение оцению на все 5+!
8
3
May 28
Моё любимое отделение почты. Сколько живу на Ташкентской, столько хожу в это отделение. Персонал понимаю и терпимо жду своей очереди. Ни когда не было ни каких проблем с посылками и письмами. Всегда все находят и отдают!
1
3
May 20
Самая удобная почта в Самаре, так как есть отдельная зона для отправки и получения посылок. Вежливый персонал
3
4
March 31
Приходила 29.03.2024. числа за посылкой, не отдали, потому что утверждали, что нужен паспорт для того, чтобы сверить данные и мой номер телефона не зарегистрирован в базе почты, спрашивается как? Была 18.02.2024 числа все было зарегистрировано, паспорт не смотрели, отдали по номеру посылку, ок
Пришла сегодня взял с собой паспорт (хотя не понимаю зачем, когда получаю ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА) прихожу без проблем спросили номер, без проблем появилась в базе, прям магия
Вообщем ужасно, у них там какие то проблемы в системе,но на серьезных лицам утверждают, что я не зарегистрирована и меня нет в базе у них, а и еще ПАСПОРТ никто не сверял, как мне утверждали 29.03.2024, что мы проверяем КАЖДОГО ПО паспорту, враньё, сегодня даже не взглянули
Вообщем, ставлю -100 .
Никто вообще не улыбчивые, я всё понимаю, сама работаю в такой сфере, но извините, тогда вообще не приходите
Делают все очень медленно не хотя, хихикают параллельно из за этого все стопорится
УЖАСНО!
но нервы вытрепали с этим номером и этой базой
3
3
October 14
Отвратительно, очереди всегда, кто записался, проходит без очереди, а кто приехал забрать посылку сидит и ждет, пока все кто по записи не пройдет, это я считаю перебор, нету электронной очереди в нутри почты
1
January 2
Отделение в целом хорошее, сотрудники работают в большинстве адекватные. Жаль, новая сотрудница на выдаче посылок портит впечатление о персонале. При отправке посылки, делал фото товара и веса посылки для покупателя на авито. Мадам "бальзаковского возраста" на кассе, явно себя переоценила, решила что мне её фото необходимо)) Объяснил, что фото нужно для покупателя и решения спорных ситуаций на сайте, но она похоже далека от этого. В общем, ни здрасти ни до свидания))
3
2
June 9
Очень медленно персонал не компетентен ! За частую знаешь больше в почтовой политике чем персонал ! Спасибо за модернизацию почты России!
4
4
July 28, 2023
👋 Здравствуйте дружный женский коллектив,
Обслуживание на дому Пенсионерам 2группы сахарный диабет у которых и которые никогда
не выходить из дома персонал работают как 🐎
ломовая лошадь 🐎 на износ, тем самым не проходя вовремя обследования своё,
и подвести под удар могут своих близких
и сына
1985 года рождения и его маму 1957
Обслуживание дома 43 на улице
Демократическая касается 📪 🏤
443-115 3 третий подъезде,
Наша организация 443-115 нас
Очень плохо 👎 бережёт....
Covid-19 ещё не прошёл, но
Все поездки отменили 270₽
А тут ещё Губерния И ОТК
Карта ссылается на то, Что
Никакого Covid-19 не существует,
И сократили перенос поездок 90шт.
На следующий месяц,
Но когда Covid-19 бьёт в Июле 2023
5.000+5.000₽=10.000₽ это становится
Ох как ощутимо и без валантёров
Тут никак не обойтись.
1
5
June 21
Не хватает операторов, большая очередь из клиентов.
И вообще почтовое отделение больше стало похоже на сельмаг))))
Поэтому три звезды....
3
February 26
Очень приятные сотрудники ! Отзывчивые , готовые максимально помочь , еще и терпеливо вынуждены выслушивать разные моменты , рода что почему мало компьютеров , то программ, то еще что то вечно всем не угодишь )
Терпения вам дорогие и милые женщины ! И побольше приятных и оптимистичных клиентов !
3
3
October 22
Простояла в очереди , чтобы отправить посылку 30 минут 😠больше не смогла ждать, посылку так и не отправила.
Больше связываться по такому случаю с почтой России не буду
1
November 22, 2023
21.11.2023 был в данном отделении почты у сотрудника Николаева Ирина Витальевна, отправлял письмо . Ирина Витальевна очень внимательно отнеслась к моей задаче , помогла оформить конверт , подсказала как лучше отправить и была очень любезно .
Могу сказать - что мнение людей о том , что почта России плохо работает - миф ! Все держится на добрых и отзывчивых людях ! Спасибо Вам , Ирина Витальевна! Мне было приятно с вами работать !🙏
3
2
November 2
Шлют информацию о том, что доставка в ячейке почтомата, спустя три дня, как на сайте проинформировали, что посылка в отделении. Пришли, а в почтомат посылку не положили!!!
May 31, 2023
Помещение много больше, чем в п/о 122. 4 окна, неудобный терминал, сидячие места для ожидания своей очереди в недостаточном количестве. Есть плюс: отдельный зал для отправления/получения посылок, кондиционер, что немаловажно. Плюс Почта Банк со своим банкоматом. Работает с 8 до 20.00 в отличие от убогого п/о 122, что на ул. Силина!
ВАЖНО! Транспортные карты оплачиваются за наличный расчёт, не знаю, как в отношении других операций. Но я научилась оплачивать через приложение ОТК 👍, что избавляет терять время, стоять в очереди на почте! Это оч удобно, если вовремя вспомнить и не пропустить срок внесения денег за проезд в транспорте. 😷
4
September 18
Отказываются положить деньги на карту без очереди, это дело 10 секунд, я должен простоять час в очереди ради 10 сек, в других отделениях принимают без очереди, а в этой нет
1
May 23
Обслуживают долго. Часто не работают кассы. Площадь большая Кондиционера нет. Видно, что ремонт делали давно. Очередь большая.
March 11, 2023
Очень часто пользуюсь почтой,по Самаре это лучшее оделение почты,а персонал по посылкам заслуживает отдельной благодарности,всегда вежливые,в хорошем настроении,относятся с пониманием.Пришла однажды отправить посылку и столкнулась с женщиной которая вела себя отвратительно по отношению к оператору,вопиющее поведение,не понимая систему работы почты пыталась диктовать свои условия на получение посылки.В ответ оператор был сдержан и вежлив.Отличные сотрудницы отделения посылок,я всегда хожу к ним с удовольствием,всегда все хорошо,отправка и получение без проблем.Всех Благ Вам девочки!
7
3
September 28
Постоянные очереди, нехватка персонала вынуждает работников на срывы и нервозность. Из-за большого потока и долгого стояния в очереди, возникают конфликты. Грязно и темно.
March 29, 2023
В этом отделении была 1 ый раз, получала посылку, очень понравился обслуживающий персонал, вежливый, все чётко организовано, очередь была приличная, но двигалась быстро, потом взяла талончик оплатить проездной и квитанции по оплате Кжкх и здесь меня удивили, затратила М нимум времени хотя очередь тоже была. Спасибо за оперативность всему персоналунп
8
1
May 8
Отправляю письма и посылки только в этом отделении, поскольку здесь самые адекватные и вежливые сотрудники. Спасибо девочкам за оперативность и терпение!
3
2
August 15
15.08.24 года была в этом отделении. Мне нужно было купить 3 конверта А4 и потом пока жду очереди( а она довольна большая) их заполнить. В первом окне работала кричащая ,невоспитанная женщина,не имеющая представление о культуре обслуживания. Вот из за такого хабалистого отношения к потребителю и создается впечатление о работниках почты. Другие сотрудницы адекватные,вежливые.
June 11
Быстро ,удобно, персонал.... Хотелось бы более вежливый
August 18, 2023
Хочу отметить работников этой почты, всегда терпеливы и вежливы с клиентами, в зале чисто и просторно, все очень хорошо организовановпно
6
3
April 15
Я мало мобильный, пандус есть но что бы до него добраться надо каким то образом перебраться через бордюр. Обслуживание отвратительное. Озон отправил товар с Китая на эту почту так мне товар по QR коду не выдали, стали просить паспорт, хотя на озоне только ник и телефон и объяснить свои требования не смогли.
2
April 19
Хорошее отделение. Работники стараются делать все от них зависящее. Очереди или задержки в обслуживании случаются, но не по их вине. Один большой недостаток: грязь у входа.
3
4
November 6, 2023
Очень долгое время обслуживания, большие очереди постоянно. Не хватает персонала. Раньше эта почта была самой лучшей в качестве быстроты обслуживания, 5 -10 мин, а сейчас по 60 минут и более ожидания.
1
September 24, 2023
Очень внимательное и хорошее обслуживание, спасибо.
Отдельная благодарность заведующей, всегда с улыбкой и на позитиве.
4
2
July 7, 2023
Раньше здесь получал почтовые посылки. Ждать обычно приходилось час-два а то и больше. Приходилось заполнять паспортные данные, правда сейчас упростили. Персонал вполне вменяемый, нет ни грубости, ни хамства. Есть услуга доставки до квартиры. Время идёт вперёд, так что получать посылки стало гораздо проще, если заполнить форму на сайте и получать по упрощённой форме. Отделение всегда чистое, ремонт на уровне.
4
3
March 18
Собрали весь шла# сотрудников. Медленные как и везде, но ещё и притом, что делает не понятно, что, но не работай. Даже не могут продать гпзету. Нужна помощь второй сотруднице не могут найти её в ПК и т. д
2
May 17
Классное большое отделение. Очередь быстро распределяется.
3
1
October 30, 2023
Ну как бы от почты много не ждешь))) хожу сюда отправлять посылки, если приходить в будние дни и днем, то народу обычно не много. Удобно что посылки в отдельных окнах. Обслуживание вполне нормальное.
2
2
October 16, 2023
Отделение хорошее часто получаю посылки, сегодня прождав час сотрудница говорит что посылок много я искать не буду приходите завтра - Карл час сидеть, уточнил что можно сделать ничего.... я мальчик упертый не отступил, человек ответил что просто из вредности.... Идите к зам.директору - зам.директор молодец девушка 2 минуты обе посылки у меня- пожелал ей хорошего дня и хороших сотрудников) Вот как то так
3
1
April 5
Отличное отделение удобно получить посылки . Обслуживают быстро операторы молодцы.
3
August 3
Всё отлично удобно ,быстрое обслуживание
3
1
January 17
Это отделение почтовой связи, очень хорошее место нравится очень, не был там ни когда, наверное там связь с почтой, либо там связывают почтальëнов, либо там вяжут почтальона.
3
2
April 29
Где выдают поссылки,очень хорошие операторы, приёмы и выдачи посылок всегда всё оперативно !!
3
1
November 24, 2023
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники: всегда помогают, всё подсказывают. Спасибо!
1
2
October 26, 2023
Оплачивала сегодня вечером транспортные карты у очень вежливой девушки -оператора. Получила дополнительную консультацию по картам! Очень понравилось обслуживание! Спасибо таким сотрудникам!
3
1
December 18, 2023
Находится близко от дороги.Есть места для парковки.Внутри почты не очень большое помещение.Всегда очень много народу.Работают медленно.
3
October 17
Большая пробка из пенсионеров, и негде присесть, неуважительно по отношению к пожилым людям
1
January 23
Давно хожу на эту почту! Девочки работают быстро, ответят на все вопросы и всегда помогут советом! Молодцы!
3
1
October 14, 2023
Раньше было удобное отделение, всё по талонам. Зачем то отделили зону получения-отправки посылок и теперь тут вечные очереди. Зато бабкам раздолье-никто не мешает быстро получить пенсию. И из 6 окон работают 2...
3
October 17, 2023
Каждый раз одно и тоже, приходишь в этом Богом забытое отделение и наблюдаешь очереди, сегодня целых 2 часа, стояла в очереди с отправкой писем, когда уже что-то изменится, начали бы с малого, сменили бы местный персонал, который не умеет быстро работать, может быть, что-то бы изменилось.
3
April 4
Живу в другом районе, эта почта самая лучшая по городу. По работе отправляю посылки, таких вежливых сотрудников нет ни на одной почте!!!
3
2
December 29, 2022
В сравнении с другими отделениями, это худшее из худших! До последнего не хотелось писать плохого отзыва, но сегодня они меня сами к этому подвели! Сотрудники видимо сами оформили много талонов и занимались внутренней работой в то время, когда в зале была я одна, принимать отказались и заставили ждать эту искусственно созданную очередь! Сотрудник окна №4 Николаева Ирина Викторовна необоснованно требует доверенности на отправку заказного письма от организации. Марок никогда нет в наличии. Так же у них практикуется вызов клиентов из очереди по именам (видимо личных знакомых).
5
3