Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 190008
469 reviews
April 3
Пришлось столкнуться с таможенным отделом - Отправили посылку из-за рубежа друзья с подарками ребёнку на день рождения (несколько детских вещей , пара игрушек и шоколадный набор общей ценностью менее 100 евро). Якобы посылка может быть использована не в личных целях. Клиентов в отделении не так много, но всего 2 окошка и то работает по факту с посетителями только одно из-за чего скапливается толпа. Сначала стоишь в очереди, чтобы получить формуляр, потом без объяснений тебя отправляют заполнять формуляр со словами ‘все равно вам откажут и не выдадут посылку, вам что нужен отказ?’, после заполнения снова стоишь в очереди, чтобы сдать формуляр. Когда достоишься -если что-либо некорректно заполнил, то отправляйся переделывать и стоять в очереди снова. Потеряла почти 3 часа времени в этом заведении. Учтите, что еще платная парковка. Очень жаль, что вместо того, чтобы оперативно помочь клиентам (даже если с точки зрения оформления посылки что-либо не так -помогите оперативно оформить документы на возврат отправителю, например) заполнить бумаги, сталкиваешься с многочасовым стоянием в очереди и бумажной волокитой.
4
February 1
Почта при таможне, работницы вежливые, делают все что могут, но таможня добро не даёт) полный дурдом, родственники прислали посылку с вещами для внуков от своих детей, так потребовали составить полный перечень товаров с ценами типа: носки ношение две пары 100 рублей, шоколадка милка-200, ботинки детские-150… Если бы ещё точно знали какие вещи в посылке… пришлось отказаться от получения😞
1
1
April 16
Отправяла маленькую посылку (вес менее 70гр), по габаритам как два спичечных коробка (1*6*9см). Сотрудница приняла посылку, продала мне пакет и внесла габариты пакета, которые в 2 раза больше, чем посылка, как расчетные для стоимости отправки. Соответственно, стоимость доставки больше в 2 раза. Обычное отправление получилось 500₽, 1-м классом 900₽. Это по России.
Воспользовалась незнанием клиента, взяла по максимальному тарифу.
У сотрудницы снисходительная манера общения и беспардонное разглядывание клиента, работала не под своим логином.
Позже я позвонила на горячую линию, там мне объяснили, что для изменения габаритов посылки, надо успеть забрать ее до того, как она покинет отделение, перепаковать и сдать снова, "попробовав указать габариты посылки, а не пакета" (заплатив за ещё один пакет и, видимо, в качестве "бонуса" насладившись общением с персоналом).
2
January 24
Здравствуйте.хочу сообщить вам о своем негативном опыте взаимодействия с органами в нашей стране.
Во Франции, проживает наша родная бабушка, которая долгое время по известным политическим причинам не может посетить своих внуков и стала "узником" ситуации. В связи с этим чтобы порадовать родственников бабушка собирает посылку весом около 20 кг, наполненную любимыми продуктами и сладостями, приурочивает ее отправку к Новому Году и отправляет ее в начале декабря.
В итоге наша международная посылка приходит во время, но случилось ей прийти в отделение почтовой связи 190008, Санкт Петербург, Английский проспект 45. До праздников оставалось несколько дней, это было 27 декабря, но выдавать ее отказались по причине занятости, и сказали прийти 13 января, заранее сообщив что придется выплатить сумму денег за факт того что посылка все эти дни будет там храниться.
13 января нам сообщили что очень-очень снова заняты сотрудники, что никто не договаривался и можно будет прийти 24 января. А уже 24 января, ее вскрыли, увидели что там товары для родных, и отказали в выдаче, потому что это все из-за границы, видите ли у нас плохие отношения, выдать нельзя, вынудили подписать отказ, уплатить за все эти дни неустойку, и отправили домой. А посылку якобы они отправят обратно. Вот так вот. Очень неприятная история!!
7
2
March 21
Добрый день! Отправил сегодня утром посылку,в отделении не было посетителей,кроме сотрудников,все вежливо поздоровались,приняли посылку без лишней суеты и вопросов,все работают слаженно ,с пониманием дела,ушел с хорошим настроением(если приходишь к людям и вежливо общается,то и к тебе такое отношение) коллективу Почты большое спасибо
March 13
График работы у отделения фантастический, но в остальном хорошо - чисто, безлюдно, отзывчивые сотрудники очень быстро выдали посылку (получала заказ с авито)
April 18
Отправляла посылки у мужчины-оператора. Быстро, чётко, всё понятно. Очередь была небольшая, двигалась достаточно оперативно.
September 9, 2024
Множество плюсов: рядом с домом, само помещение чистое, ухоженное, но... всегда слишком медленно, даже когда нет очереди. Коллектив дружный, горячо отстаивает право друг друга работать плохо. И если мужской персонал адекватен и компетентен, то женская часть, увы, этими качествами не блещет, а отличается, привычным хамоватым отношением к посетителям. Жаль, что прежде всего стажёров обучают, видимо, грубому обращению, а потом всему остальному, уж, лучше бы наоборот, что ли, если совсем по-другому нельзя...
8
2
December 5, 2024
В это отделение моя посылка попала случайно, что-то напутали с доставкой. Режим работы ужасен до 18ч. по выходным не работают. Когда получилось всё таки добраться до этого почтового отделения, я была в шоке от количества народу, работали три оператора, минут 30 потрачено в очереди. Не советую указывать это почтовые отделения для получения посылок и писем.
2
April 29
Отправляла посылку в Сибирь. Приняли быстро, без проблем, коробку дополнительно упаковали в почтовый пакет. Сотрудник быстро и четко всё сделала. Благодарю за оперативную работу!
March 14
С этим местом неприятные ассоции. Почтовая таможня. К сожалению не выдали посылку, завернули и отправили ее назад(((
А до этого попросили оплатить дополнительное время хранения, т.к. сами не могли принять раньше...
Ситуация получилась очень некрасивая.
2
November 11, 2024
Хамское отношение сотрудницы на таможенном пункте портит всё первое благоприятное впечатление от сотрудников почты. А таможня как всегда на высоте своего презрительного отношения к людям, маленькая власть затмевает глаза. Никакого уважения к людям и их времени. Издевательский тон так называемых госслужащих, внятно никто ничего не объясняет. Почему эти люди так общаются? Неужели работа в этом месте делает выше и лучше других людей которые приходят к ним за помощью и осуществить право получить Оплаченную посылку... И даёт право издеваться над людьми . Фу!!! Я желаю им чтобы они тоже столкнулись с таким же пренебрежением к своей персоне тогда , когда особенно будут нуждаться в помощи со стороны... погоны и власть это временно в этой жизни и быстро пройдет...
11
3
November 7, 2024
Ужасное место! Буду обходить за километр. Так изощренно надо мной ещё никто не издевался.
В августе 2024го года я отправилась туда, чтобы получить посылку, содержащую 10 пачек лекарств для моих животных.
Посылка болталась в Питере полтора месяца, т.к. отделение не принимало ее, ссылаясь на загруженность. И вот, наконец, поступила.
Очереди там такие, что нужно затратить весь рабочий день. Как выяснилось, и не один.
Сначала один сотрудник, Соловьёв В. В. устроил мне допрос будто на экзамене. После этого сказал- дождаться ветконтроля. После ветконтроля ее снова запаковали и убрали, после чего я была перенаправлена в другое окошко, где уже другой сотрудник (не подписанный) устроил мне точно такой же допрос. В итоге, моя попытка получения заняла 2 полных рабочих дня, в ходе которых меня допрашивали, заставляли заполнять декларации, гоняли делать ксерокопии несколько раз. Кстати, если в первый день Соловьев играл роль "доброго таможенника", но отправил к "неподписанному", на следующий день он сменил имидж на "злого сотрудника" и на повышенных тонах отфутболил. Потом, когда в итоге родилось 20 бумажек, заставили каждую из них подписать с расшифровкой. И что потом? Потом мне отдали посылку? Неее, меня послали... К таможенным брокерам, услуги которых стоят дороже чем сама посылка. Если я не имею права купить 10 пачек лекарств и это считается коммерческой партией, можно было сразу, без всяких допросов отказать. Но так же не интересно. Интереснее ведь издеваться над человеком 2 дня! Разве это люди?
9
2
April 30
Наше отделение очень хорошее. В нём работают лучшие люди! Всегда очень внимательны! Всегда помогут. Отправляем и получаем посылки часто. И никогда никаких проблем!!!!
3
March 14
Один кассовый аппарат, жеещина сидит спит при отправки писем, в итоге стояла 40 минут за мной скопилась очередь. Остальные сотрудники ничего не делают, пока куча людей стоят и ждут эту спящую женщину, которая запакует письма.
2
May 5, 2024
На почте работают молодые ребята, в принципе там всё хорошо, но к сожалению из за проблем на таможне приходится ждать в соседнем помещении его оформления, а там к сожалению всё очень плохо, простоял более 2 часов в очереди из 8 человек и в итоге всех выгнали т.к рабочий день до 18:00, приехав на следующий день после работы, так же наткнулся на неприятную ситуацию, работало одно окно и в зале было около 10 человек,пришлось развернулся и ехать домой,так как я снова простоял около часа а людей так и не убавилось, неприятность в том, что приходится после работы проезжать через весь Питер,а дорога занимает около 1.5 часов, чтобы в итоге потерять там время и нервы, и так же ничего не получить, совет: Если у вас как и у меня проблема с таможней, то ЛУЧШЕ приезжать к часам открытия примерно к 8:45(желательно), иначе никак (кстати,примерно по оформлению на человека занимает около 20-30 минут)
6
March 17
Не знаю даже что должно случиться, чтобы сотрудники этого отделения вам не нагрубили, не наорали и вообще хотя бы обратили на вас внимание🤦🏼♀️ все обозленные, недовольные и вообще какие-то глубоко несчастные люди… в общем к визиту сюда нужно готовиться сильно заранее и желательно с психотерапевтом…
4
January 31
Эта почта работает с 9 до 18-00
Выходные нерабочие
График фантастический!. Мне кажется это последнее отделение почты которое работает по такому графику.
Для кого эта почта работает? Загадка
4
March 29, 2024
Отличное отделение и персонал. Таможенное отделение всегда поможет. Сотрудники таможни, также, очень квалифицированные, помогут, проконсультируют. Все корректно, четко, быстро.
1
9
June 3, 2024
Хорошее отделение, несмотря на явную ветхость помещения.
Горы отправлений и посылок везде, но вежливые сотрудники быстро сориентировали по всем вопросам.
Работники Почты с соседнего таможенного поста несмотря на окончание рабочего дня без проблем выдали отправление.
Из минусов - неудобный график работы отделения и устроенный продовольственный ларёк в помещении Почты.
3
2
February 28, 2024
Замечательное отделение почты. Частенько тут отправляю и получаю посылки. Все сотрудники очень приятные, всегда готовы помочь, люди с юмором. Трудятся, работают ровно до закрытия, никого не выгоняют заранее, всех обслужат. В среднем время ожидания вечером 5-10 минут. Спасибо большое за труд, коллективу большая благодарность🌷
1
4
June 18, 2024
часто ездила в это отделение для получения международных отправлений. быстрое обслуживание, процесс отлажен! огромное спасибо Светлане за профессионализм и желание помочь при возникновении проблемы!
3
6
October 21, 2024
Прихожу как к родным. Чётко и быстро происходит отправка, получение и решение иных вопросов. Сотрудники сконцентрированы на задачах. Спасибо
May 8
Персонал хороший, а вот таможня или как там их называют желают быть лучшего так как вот так орать не красиво при людях
February 18
Не выдали посылку)
Можно много чего написать ))
Но достаточно написать - что это «почта России» самая убогая организация .
2
2
July 22, 2024
Само почтовое отделение задержало посылку на 1,5 месяца. Но при таможенном оформление все случилось довольно таки быстро и легко, чего не ожидала совсем (начитавшись отзывов). Огромное спасибо сотруднице таможни, Алии Рашидовне, была мила и быстро все оформила.
1
April 4, 2024
Не думала,что когда нибудь напишу отзыв про посещение почты. Оказалась в этом отделении случайно, по поручению.
Можно сказать, я была поражена)))
Работают молодые ребята. Все четко, быстро. Вежливые и улыбчивые. Такое вижу впервые на почте. Все таки существуют стереотипы про работников почты, и не мы их придумали это так и есть. Ребята молодцы! Побольше бы таких отделений.
1
1
December 16, 2023
Отделение маленькое, довольно тесное. Мне очень помогла сотрудница с отправкой довольно экзотического документа, возилась со мной как с родной! Очень приятно встретить клиентоориентированность в таком месте!
May 11, 2024
Одно из редких. Почтовых отделений когда хочется его рекомендовать другим. Все происходит очень оперативно и с профессионализмом. Если хотите сделать все быстро, эта почта для вас
2
July 5, 2024
Работают адекватные ЛЮДИ, если Вы обращаетесь к ним по людски, а не с претензиями, то все подсказывают и помогают, езжу к ним за грузами уже не первый год! Благодарен отделению за четкую работу!
1
2
April 3
Маленькое отделение. Не бывает так ,что б было пусто. Всегда человека 2-3 в очереди есть
March 6, 2024
Посылка из Китая(заказ через Озон)пришла не по моему адресу,а в это почтовое отделение.Позвонил оператору приложения почты РФ.Затем в чат бот.Затем обратился на почту моего адреса.По отслеживанию вижу что посылка застряла в этом отделении .Написал сообщение опять в приложении и мне сообщают что надо ехать в это отделение.Приехал и мне говорят,что инкубаторы пересылать запрещено.Я тащился через весь город,что б это узнать..Озон продает,а почта не может дать вразумительный ответ по телефону,гоняет попусту людей.
8
2
March 27, 2024
Лучшее почтовое отделение! Вежливо, компетентно. Периодически заметно, что сотрудников маловато, но те, кто есть - молодцы!
1
December 26, 2023
Мне пришла посылка с уведомлением, пришлось их другого конца города отправиться перед новым годом в это отделение . Всё сотрудники мне помогли и поддерживали, делали все возможное чтобы побыстрее решить вопрос, подбадривали, да, пришлось побегать с бумажками, в таможню, но сотрудники этого отделения почты очень доброжелательные !!! Спасибо Вам всем большое !!!!!
April 22, 2024
Я давно получаю посылки, в основном авито, в этом отделении и очень благодарна сотрудникам почты за их труд. Обслуживание быстрое, общение доброделательное, бесконфликтное -это далеко не в каждом отделении встретишь!
2
1
August 23, 2023
При посещении совсем не было народу. Из удобств: таможня в 15 шагах от этого места, и если вам пришла посылка из-за границы "с уведомлением", то скорее всего вам нужно будет сходить в таможню, чтобы написать объяснение и доказать, что вы сделали заказ не с целью коммерческого использования, а для личного пользования (лично, либо семья). Рекомендую заранее подготовить документы/доказательства.
3
January 12, 2024
В таможенном отделении работает обиженная на жизнь женщина, которой все должны. Орет, отвратительно общается, хамит, при том, что обращались к ней вежливо все посетители. При попытке переспросить и словах «подождите, пожалуйста, я запишу, что нужно сделать», получила ответ ( на повышенных тонах, естественно): «Девушка, я тут стоять весь день не собираюсь и по 10 раз повторять одно и то же. Заходите в интернет и гуглите». Вроде как это ее работа - помогать и обслуживать людей:))))
А сотрудники таможни - золото! Общались вежливо, все подробно объяснили, расписали! В максимально вежливом и понимающем тоне. Особенно начальник таможни - сам вышел, спросил, кому нужно помочь, увидев очередь.
5
4
October 10, 2024
Сотрудники работают хорошо, но очереди бывают дикие, всё из-за того, что уже несколько лет закрыта почта на Пряжки. Скорее откройте её!😡😡😡
July 9, 2024
Ну, почта России есть, почта России все знают о её скорости черепаший. Но зато она рядом с домом всегда можно отправить, получить, правда, сроки не соблюдаются совершенно.
3
1
April 24, 2024
Работники почты особенно парни вежливые. Женщина со светлыми волосами очень громогласная и постоянно кричит на людей которые вынуждены толпиться в тесном и душном помещении ожидая таможенного оформления. По самой таможне - один сотрудник в окне. Второе не работает. Говорят нет людей. Невозможно долгое ожидание. Часами можно стоять. Оформление занимает невозможно долгое время. Безобразие - очень мягкое слово в отношении данного места!
7
2
January 18, 2024
Была два раза, беременная, с большим животом. Сотрудник отделения Светлана Сергеевна мне очень помогала с оформлением всех документов, огромное ей благодарность. Два раза приезжала днем народу никого, так что выбирайте правильно время
3
1
June 23, 2024
Уже ровно месяц я жду пока в помещении почты №190008 появится место чтобы они могли принять мою посылку с сортировки. Такие вот дела... в общей сложности прошло уже 2 месяца с момента заказа из Германии велосипеда.
8
1
April 13, 2024
Не получили товар который заказывали на адрес Ленинградская область Зеленогорск , отправлен на Англиский пр 45, а сразу обьяснить по телефону немогут что нет смысла ехать посылку не получите. Некомпитентность
4
2
January 12, 2024
Очень приятные сотрудники. Спокойная и благоприятная атмосфера. Даже если есть очередь, то вполне комфортно ожидать.
October 18, 2024
Это самое жуткое отделение почты. Особенно та часть где таможня. Сотрудники просто почтовой таможни как будто издеваются.
3
1
February 15, 2024
Очень приятное отделение. Удобное, рядом с местом жительства. Обслуживание высокого уровня здесь.
2
May 13
Это веселое место! Если за три захода забрал посылку то ты счастливчик!
February 19
Очереди всегда , сотрудники еле пашут. Сюда просто нельзя ходить
2
2
April 5, 2024
Почта как работала плохо, так и работает плохо. Очереди и сбои в программе. Под НГ закончились марки и письма не отправляли. Вечно какие-то проблемы и каждый раз непонятно, выйдет ли вообще посылку отправить или нет. Сегодня не вышло
3
2
January 2, 2024
Были перед Новым годом, людей было не много, все очень быстро. Персонал отзывчив и позитивно настроен))