Вроде вот всё прилично, но почему постоянно не работает система электронной очереди? мне непонятно, приходишь и по старинке торчишь тут битый час, потому что куча окон, куча народу и все не понимают, куда стоять.
Почта, как и все российское государственное---- отстой! Сотрудников набрали самых нищих. Платят наверное копейки.
Потеряли ценную посылку в Китай, типа ускоренную авиа, обещали доставку в 7-12 дней. Уже два месяца где то в Пулково валяется. Не ищут, на запросы ждать ответ 90 дней!!!!!
Это Родина моя......
Как люди в Почту-банк продажному рекламщику Гармашу деньги несут, не представляю....
11 декабря отправляла заказное письмо у сотрудника почтового отделения Осиповой Екатерины Владимировны - это был просто ужас! Грубая и невоспитанная женщина! Хамила и швыряла мне конверт и чек ! Заставила брать заново новый талончик и опять стоять в очереди, что бы отправить это же письмо! На моё удивление и пояснение, что я простояла уже 45 минут в очереди что бы это письмо отправить - сказала что ей наплевать и вызвала следующего по очереди человека. Мне конечно пришлось снова взять талончик и стоять в очереди. Разве можно так себя вести в сфере обслуживания? Такие сотрудники отделения портят общее впечатление и репутацию почты России. Просьба к руководству данного отделения № 192029 принять административные меры к сотруднику Осиповой Екатерине Владимировне.
Официально у них обеда нет, но они все равно уходят на обед с часу до 2,оставляя 1 человека в зале, который толком ничего не успевает, да особо и не пытается. Они перестали печатать квитанции о получении посылок, и теперь или приходят сообщения или звонят сами почтальон, чтобы забрали посылку. P. S. Приходя к ним и спрашивая о наличии посылок они не способны их найти, но вечером звонят и говорят, что сегодня последний день их получения! У них грязно, и большие очереди. Сделано много окон, но работает обычно 2 или 3.
Работает всегда 2,5 человека, а окон для приема граждан целых 8. Очереди постоянно!! Если я 7 и дальше в очереди, плюю и ухожу, тратить от 40 до 80 минут на очередь не в моих принципах! Далее оставляю жалобу на общий номер 8-800..... И в следующий раз уже работает электронная очередь, и работников уже 4. Через две недели ломается автомат с талончиками, очередь опять живая и опять задействовано только два окна!! Вообщем полное Г это отделение! Если есть возможность проийти мимо, проходите, если приписаны к этой почте, как я, обязательно жалуйтесь на горячую линию!
В очереди проводишь 1-2 часа. Еле еле работают 2 оператора, хотя окон аж 8 сделано после ремонта и третий только выдаёт пенсии и пособия. Это просто жуть, а не отделение причём им глубоко наплевать на людей. Обслуживает отделение много организаций, которые то отппавляют заказные письма, то получают, а это на обслуживание одного человека 20 примерно минут. А мне есть с чем сравнить...до этого получала посылки на О.Бергольц. Обслуживают 2 оператора, отделение маленькое, всегда быстро и доброжелательно. Со всеми вопросами помогут.
УЖАС УЖАСНЫЙ! 20,01.20. 20 минут ждала в очереди получение заказного письма письма, письмо вручили а паспорт забыли, следующий маршрут мой был в налоговую сдать декларацию, там обнаружилось что паспорта нет, вернулась на почту. Паспорт отдали, декларацию пришлось отсылать в налоговую по почте за 169 руб. 40 минут ждала чтобы купить конверт затем его заполнить. Оператор Слесарева Татьяна В продаже конверта за ранее мне отказала, затем минут через 20 снисходительно молвила "Ладно уж идите продам вам конверт". Она там не одна такая. Кто им дал право унижать людей!
Обращаюсь к руководителю почтового отделения, убедительная просьба обеспечте почтальону доступ к почтовым ящикам в подъезде, есть вероятность не получения корреспонденции.
Сегодня 27,01.2020 г.случайно обнаружила уведомление на мое имя,в мой адрес пр. Обуховской Обороны д.95. к.1 воткнутое под козырек домофона.Разве почтовые извещения доставляются до дверей подъезда?
Это возмутительно! Уже второй так получаю извещение! Это важная корреспонденция, при не получении ее будут обеспечены по меньшей мере неприятности и штрафы.
Уважаемые работники данного отделения, зачем вы проявляете неуместную инициативу? Я получатель посылки в Москве, к Вам пришёл отправитель с конкретным адресом и индексом 108836 Москва улица Кедровая, зачем Вы поменяли сами индекс и отправили на 117218
Вот ЗАЧЕМ???
Да названия улиц похожи, но указан же и индекс и адрес, поправляйте свои базы...
Все оооооооооооооооооооооочень долго!
Не зря наверное все прикалываются над почтой России, данное отделение прям полностью подходит под приколы о медленном обслуживании. Самое смешное, когда приходишь, народу вроде немного, стоит от силы человек 7, работаю 3 окна, хотя окон значительно больше, настолько долго, что можно уснуть и выспаться. Из-за этого на работу я постоянно опаздываю, все на работе в шоке от того, сколько времени можно провести на почте просто чтобы узнать, пришло письмо на организацию или нет.
На почте около моего дома нет таких проблем, работают всего два-три окна, но все куда более быстрее и четче.
Сегодня зашла на почту получить заказное письмо, ужас, очередь-- 3 человека на улице + внутри 17 человек ( пересчитала) Все операции - одна очередь!!! КОШМАР!!!
Всё быстро пришела отправила и всё без всяких заморочек, сотрудницы приятные доброжелательные, спасибо большое, почта с каждым годом всё лучше и лучше!
Добрый день!
Я конечно понимаю, что особый режим работы, но как может работать всего два окна при таком потоке людей, при том что одно окно на выдачу пенсии. Очередь километровая, стою 2 часа.
Просто ужас. Ждать полчаса получения письма(посылки, бандероли) - ужас. И это современное отделение, приходишь, получаешь квиточик и ждешь. Из десятка моих посещений этого отделения (после переезда) только один раз я ждал минут 5, остальные по 20-30минут. В своем прошлом отделении (на обуховской обороне, 33) больше 20 минут не было ни разу при наличии всего 2ух сотрудников. 7 ноября бабушка, работник этого отделения, выдававшая пенсию, просто приглашала людей из очереди пройти без очереди к ней, набежали только пришедшие. Зачем брать талоны, если можно пройти так. Халтура.
Пожалуйста, решите вопрос с электронной очередью на данном отделении. Почему табло постоянно заклеено бумагой и вытащено из розетки? Сотрудником отделения нравится слушать споры кто первый занял очередь и кто за кем?
4
1
vsemprivet
Level 6 Local Expert
October 12, 2019
после ремонта стало удобней и быстрей. персонал вежлив и доброжелателен. изредка ломается электронная очередь, но это не проблема именно этого отделения. из минусов - малое количество посадочных мест и каких-то горизонтальных поверхностей впринцпе, ну и плохо работающий кондей в летнее время
Очереди огромные в любое время, минимум 40-60 минут приходится стоять. Уведомления не приходят, по паспорту посылки не находят, говорила что отправитель написал что могу получить, а они не находили их, номер посылки к сожалению был изменён и доказать я не могла. В итоге несколько моих посылок было отправлено назад из-за их работы. Как можно заказывать в такое отделение при такой работе не знаю.
Отвратительное отделение. Всегда долго обслуживают, сотрудников реально не хватает. Да и те в основном пенсионного возраста, видимо плохо владеющие компьютерной техникой (а без неё на почте уже никуда). Чтоб получить посылку приходиться стоять по 2 часа иногда в очереди. И Выдача квитков эл очереди работает с перебоями. Жаль нельзя поменять своё отделение на нормальное, которые реально существуют.
Отделение просто ужас, в очереди стоишь минимум 30-40 минут, сотрудники просто хамки, могут заниматься своими личными делами( смотреть фильмы на айфоне, разговаривать по телефону на личные темы ну и т.д.), одну посылку я так и не получила, хотя ходила целый месяц, и у меня была уведомление о том, что она поступила на почтовое отделение, я даже просила заведующую решить мою проблему, но в ответ я услышала сухое " посылки нет" и она развернулась и ушла,и слава богу, что мне не надо больше туда обращаться, а оценку я ставлю не просто 1, а -1, просто УЖАС
Похоже что у сотрудников маленькая зарплата и огромная нагрузка, выглядят они очень усталыми и не довольными. Оператор Слесарева Татьяна новый сотрудник, хамит и еле воздерживается от оскорблений. Почтовому отделению пора ввести возрастной ценз и обучать вежливости при приеме на работу сотрудников, все таки Петербуржцы априори заслуживают этого. Мы ждем от почтового отделения оптимально качественных услуг- быстро, квалифицированно, вежливо. УВОЛЬТЕ ТУПЫХ ЧЕРЕПАХ!!!!!!!!!
Вечная очередь, отсюда недовольные и возбужденные посетители, что отражается на лицах персонала о не желании быстро и качественно решить вопрос. Данная проблема скорее касается вышестоящего руководства нежели сам персонал.
4
1
ирина Собянова
Level 7 Local Expert
April 22, 2020
Бардак. По вине сотрудников 80-летний пенсионер остался без средств существования на месяц. Я получаю пенсию по доверенности и могу получить ее в 8 утра или в 7 вечера..в 12 (а теперь начало работы почты) я не имею возможности, а приехав к 7 вечера и отстояв 25 минут в очереди я получаю ответ что все уже отправлено в пенсионный фонд...и самое главное меня начали уверять что пенсии выдают до 21 числа...а я уже много лет получаю ее именно 21.. Я понимаю ситуацию с карантином...но почему отправка в ПФ идет до окончания работы почты?
Электронная очередь это очень удобно. Помещение недавно после ремонта- радует. Но все равно тратишь кучу времени, чтобы получить корреспонденцию. Сотрудники доброжелательные
Указано, что есть переводы Wrstern union, подошла к кассиру, та с максимально надменным взглядом отвечает :" вообще-то у нас их нет, не работают"
Нет и не работают-разные вещи.
Уберите, в таком случае указатель!
Полный отстой. Вечные очереди чуть не до метро, график работы сами себе придумывают, из семи окон работают в лучшем случаи три, всё очень медленно, люди их раздражают.