Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 192238
395 reviews
August 5
Удобные часы работы, до 21.00 и по выходным-это очень здорово! Клиентов обслуживаю оперативно и быстро, единственный минус, для авито отправок нет бесплатных коробок, приходится приходить со своей.
Хочу дополнить отзыв:
К сожалению, с августа, изменили часы работы и в выходные теперь сб с 10-19.00 и вс с 10-18.00(( это очень плохо, после работы в выходные успевала заехать и отправить посылку, теперь придётся искать другой адрес…
1
July 6
Хроническая нехватка персонала, в помещении душно...
. более 15 лет хожу и получаю почту и бандероль в этом отделении ОПС-238 и руководства нет желания и даже мыслей улучшить качество услуг и работы!
Отдел посылок работают отлично, от быстро и чётко!
Все только переходишь в другое помещение, а именно отправка зак./писем начинается УЖАС!!
Операторы еле работают, отвратительно!!!
Просто какая то беда и Руководству на это безразлично!
На днях 2/3/4 был сбой компов, в отделении все замерло, это как ?!?
2 суток почтовое отделение не работало, безобразие, но в цетралтном офисе на Большой Морской раздут целый штат лентяев!!!
Все грамотные специалисты увольняются или их сокращают!!!😡💥
1
1
September 14
Здесь произошла какая то ошибка-просто маленькое и неуютное помещение скажем так когда много людей,а люди работают вполне вежливые и адекватные, быстро и четко обслуживают -в тесноте да не в обиде-зато бдизко - далеко ходить и ехать не приходится
1
September 16
Указал не тот адрес в отправлении,в этот же день в течении 15 минут на горячей линии сказали обратиться в отделение и вопрос смогут решить до того как отправление покинет данное отделение.В самом же отделении сказали что только после подачи и рассмотрения заявления.Прошу бланк заявления,старший оператор отказал и «послал» решать вопрос с горячей линией и делать все через сайт.На сайте пишут о том что заявление принимается при «личном обращении в отделение почты России».Пришел опять в отделение,старший оператор работающий 16.09.2024 отказался обслуживать меня и перенаправил к другому оператору.Заявление таки приняли.Очень странное обслуживание клиентов «по-настроению» у старшего оператора.Претензию на данное отделение почты России оставил,ждите служебную проверку🫶Одна звезда потому что меньше нельзя к сожалению.Больше к вам не ногой🖕
September 6
Отделение ужасное. Я могу понять проблемы, касающиеся ремонта, внешнего вида и даже отсутствия бумаги при выдаче талонов, но вот чего я не могу принять, так это ужасная организация и работа персонала. Письмо, которое пришло мне позавчера, я смог забрать только сегодня.
Позавчера они закрылись раньше времени. Так-то они работают до 21:00, но за 6-7 минут до закрытия я уже не смог к ним попасть. Возможно, закрылись они ещё раньше.
Вчера я пришёл в отделение и моё письмо не нашли, сказав, что его уже доставили по адресу, но по месту его не было. Вообще!
И только сегодня, прибежав
1
4
October 24
Часто пользуюсь услугами этого почтового отделения и очень довольна их работой, все всегда быстро и чётко, спасибо всем сотрудникам этого отделения
September 6
Первый раз в жизни потребовалось отправить письмо. Отделение рядом с домом. Пришел, вот только нет человека который занимается отправкой писем. ну и зачем тогда нужна почта, если нет возможности отправить письом?
Я понимаю, что работники почты ни в чем не виноваты, но почему начальство не занимается этим вопросом? Или "эффективные" менеджеры всех сократили, а тем, кто остался - платят 3 копейки?
September 12
Самовольно сделали перерыв 30 минут, хотя официально работают без перерыва. Как всегда самый «лучший» сервис. Оправдание — недостаток людей.
Так может пора адекватную зарплату работникам платить и оказывать нормально услуги людям, которые вам за них деньги платят?
В помещении, кстати, очень грязно. Дождя давно не было, откуда здесь вода и грязь — загадка
1
September 18
Были в почтовом отделени́ взяли номерок и прождали почти 40 минут .Для чего выдают номерки если вызывают не попорядку .Многие люди недождались ушли.Я все понимаю пенсию выдают но ведь они тоже берут номерки но почемуто все равно работники почты это не соблюдают.Грубят ведь для выдачи пенсии можно открыть отдельное окно.
September 15
Сотрудница молодая красивая девушка на второй окошке вы большая умничка. Спасибо за теплый приём и за помощь . В отличие от некоторых ваших коллег вы заслкживаете уважения. Спасибо.
October 20
Отделение очень удобно расположено,персонал всегда обьяснит и подскажет если есть вопросы.
September 30
В пункте нельзя оплатить авито доставку qr кодом, зря перся в отделение, у женщин, через которых в теории можно было бы его провести, заявляют, что банковские карты у них отбирают, работают они, получается, за хлеб с маслом, отсюда эта хамоватость и отрицание всего в общении
September 29
Эту почту я знаю с незапамятных времен, когда был еще молод, когда была юрисдикция СССР, сегодня у нас юрисдикция РФ. Но стабильность, какая стабильность, с суши на море, скоро опять с моря на сушу , а почта, как всегда на высоте
July 13
Отправляла посылку;быстрое, вежливое обслуживание..4 звезды - потому, что отделение малипусенькое, несколько человек- и все- дышать нечем и особо не развернуться
September 10
Удобное расположение и график работы, быстрое обслуживание. Ещё и бакалейная лавка впридачу😄
1
May 5
Часто бываю здесь.
Девчонки-сотрудницы как пчелки, бывают уставшими, но не помню грубости. Все ровно. Из минусов - состояние отделения, можно немного заморочится и оформить все в духе времени, но...это Почта России, тут главное не забыть про премию генеральному 🤣
April 16
Добрый вечер, данное отделение просит меня уже какой раз за отправку авито посылки купить либо пакет брендированный либо коробку брендированную без этого отправлять отказываются говорят такие правила.
Захожу на официальный сайт почты читаю правила отправки авито посылок и там написано что мне должны предоставить упаковку Бесплатно.
А мне отказывают в отправке посылки без пакета или коробки брендированный, как мне отправлять тогда посылку ??
3
October 5
Обслуживание на высоте. Персонал вежливый. Время ожидания не было. График работы ежедневно. Чистота
1
October 10
Работают оперативно, часы работы дольше, чем где- либо в почтовых отделениях
Но..Вопрос к уборке. Пункт грязноватый: шторы- жалюзи рваные,грязные,и окна и рамы с многолетней грязью
February 15
Обслуживание на высоте.персонал квалифицированный,вежливый.время ожидания минимальное.посылки принимаются и выдаются быстро,без задержек.график работы очень удобный.можно до своей работы успеть воспользоваться услугами почты или после работы
1
1
May 13
Приехал отправить заказное письмо. Работник почты Елизавета, молодая, приятная девушка все подробно объяснила и когда я все равно сделал ошибку, еще раз помогла. Спасибо за ответственную работу. Девушку кажется зовут Уткина Елизавета, ей хотелось бы, что бы выписали премию !
February 23, 2023
Хорошее отделение, девочки работают быстро, четко. Даже если по вечерам скапливается очередь, то она быстрая. Отделение работает до 21:00, что немаловажно, это очень спасает, когда после работы не успеваешь на Почту. Персонал вежливый, идет на встречу при каких-либо просьбах. Помещение небольшое, чистое, светлое. Единственное достаточно жарко в любое время года, видимо отсутствует вентиляция: жалко девчонок, которые целыми днями в нем находятся.. а так все отлично!
3
June 27, 2023
Доброжелательный персонал, обслуживание вежливое, очередь была, но всех обслужили максимально быстро, график работы удобный, в отделении чистота, есть место, чтоб посидеть и проверить свою посылку
3
1
October 25
Сотрудники или очень некомпетентные, или не хотят заниматься проблемами отправки, отфутболивают на горячую линию, хотя вопрос решился за 5 минут в отделении связи получателя.
July 20, 2023
Быстро. Качественно. Персонал вежливый. Всё подскажут и помогут правильно заполнить. Рядом с метро Международная. Посещаю часто и всегда всё хорошо.
3
October 16
Персонал работает быстро.Всегда вежливы.Во всём помогут,подскажут.
June 15
К персоналу не каких вопросов. Девушки добрые, шустро работают. Но график работы не соотв
3
August 1
Душно,грязно ,пыльно ,маленькая дверь ,чтобы что габаритное занести нужно хорошенько напрячься,персонал частенько говорит грубым тоном ,данное отделение не рекомендую
1
October 1
Очень стараются сотрудники, чтобы очередей не было. Вежливы и доброжелательны
February 22
К работникам почты претензий нет. Обслуживание хорошее. Вот внешний вид здания , а также помещение внутри вызывает уныние. Уже давно нужно делать ремонт и модернизировать отделение. Как будто попадаешь в 90-е.
May 6
Вчера пришел отправлять авито,пришел в первый раз отказали по причине того что товар просвечивает,думаю ладно,пошел в фикс прайс купил черных пакетов,обклеил,вернулся к ним говорят у вас скотч плохо держится,вы на приколе внатуре? У вас там 3 бобины этого скотча лежит возьми да и обмотай
May 7
Получать посылки супер, а вот отправлять нет. Маленьких пакетов для отправки нет, только огромные или коробки. Только ускоренные отправки, обычные тоже отсутствуют
1
October 2
Сотрудники прелесть, всегда отзывчивые. Девушки спасибо Вам.
2
May 8
При отправке посылки через Авито в этом отделении требуют упаковать посылку в черный небрендированный пакет. Пакет Почты в наличии только самого большого размера - 165 руб. В других отделениях такого нет.
1
November 7, 2022
Работает молодой коллектив, и очень неплохо!!!
Внимательные, вежливые, как-то потихоньку всё у них устроилось.
Ранее работали операторы, которые компом не владели,программ не знали, одни ошибки!!
Из-за этого были серьезные трения с Руководством на уровне первых лиц в Москве!!!
Управление РОСПОТРЕБНАДЗОР по г.СПб. обложил данное отделение почтовой связи штрафами...
Но сейчас благодаря электронке и Цифровой подписи, напряжение и конфликты сняты, практически на почту ходишь 1 раз в месяц, ранее через день!!
В посылочном отделении все работают "5"...
Расписание стало более удобным, можно с работы не бегать...
P.S. Новый Руководитель ОПС-238 Арянова Н. весьма неплохо справляется со своими обязанностями,- МОЛОДЕЦ!!
Спасибо всем сотрудникам ОПС-238👍😁
С уважением,
Клиент ПОЧТА РОССИИ
А.Чернов
3
October 27, 2023
Неплохое отделение и сотрудники вежливые ,в большинстве своем,за исключнием некоторых .Зашла получать посылку(27.09.2023),очереди не было .Номерок только вышел-через секунду после того ,как я его взяла высветился мой номер в очереди.
Соответственно телефон достала перед окошком,и набирала пароль из 20 цифр на своем телефоне,затем зашла в приложение и ждала ,когда оно откроется ,это как ни странно время.На что услышала переглядывания и глупое перешептывание кассиров ,что я якобы" туплю".Ну,сами они явно не очень одаренные ,иначе было бы понятно ,что нужно зайти в приложение,пароли набрать на телефоне и прочее.Еще есть определенная категория людей,которым дай- и не дай повод,уставших видимо от жизни,что-нибудь прокомментировать .Потом мне с таким выражением лица выдали посылку..
И после того,как я протянула телефон со штрих-кодом -он висел еще долго в воздухе, с моей рукой ,ждала ,когда кассиры насплетничаются между собой и соизволят выдать посылку..
1
March 6
Нужно помнить что в данном отделении посылочная часть отдельно. А так всë понравилось, персонал вежлив даже под конец дня. Авито посылку приняли мгновенно.
3
December 6, 2023
Пришёл за посылкой. Спрашиваю: мне, куда за посылкой, и штрих-код показываю. Возьмите, мол талончик. Взял, стою жду, вызывают, подхожу, а мне тётя и говорит: мол идите. И послала за угол – там у них посылки выдают.
На выдаче и приёме всего два человека. Зашиваются копец, а в той части практически бездельничают. Щебет стоит на всё отделение.
December 20, 2023
Не смогли оформить отправку простого письма. И номер телефона запрашивали, и паспорт. Полчаса старались, но .... Не смогли. Пришлось идти в другое отделение, покупать новый конверт, заново всё оформлять. За 5 минут всё было отправлено.
1
1
October 2, 2023
Небольшое отделение связи с приветливым персоналом и удобным местоположением. Но цены на услуги настолько заоблачные, что пришлось обратиться к конкурентам.
1
1
May 10, 2023
Отзывы - резко противоположные. Неконкретные.
"Отлично" - "Ужасно".
"Персонал вежливый" - "Хамство"
"Очередей нет" - "Очереди".
Комментаторы не указывают ни день недели, ни
время дня, не называют фамилий ни хамок, ни
приветливых операторов. Такая неконкретность
не позволяет избавиться от замок и надлежащим образом организовать работу отделения.
Мое личное впечатление. 08 мая отправлял заказное письмо. Просил оформить обычную отправку. Но оператор связи Шеремет Екатерина
Николаевна пыталась навязать отправку 1 классом. При этом способе доставки с клиента
взимают почти вдвое большую плату, чем при "обычном", хотя срок доставки сокращается незначительно. Выбор способа - это право клиента, а не оператора. "Тогда сами будете наклеивать марки", "Встретимся на том свете."
Разумеется, - конфликт, скандал. С другими операторами такого не было.
Иногда клиентов нет вообще, иногда - большие очереди, но операторы из соседних окон не
помогают обслуживать очередников.
Думаю, что во многом недостатки работы - это вина заведующей отделением. Кстати, узнать ее ФИО и время работы - невозможно (еще один
недостаток).
По-видимому, для исправления положения дел нужно писать жалобы "начальству наверх". Причем лучше - коллективные и регулярно.
3
1
November 7
Никогда не догадаетесь, где получить посылку в отделе доставке или в отделе посылок.
January 25
Хорошее отделение. Девушки работают быстро, вежливые.
Одно неудобство - очень узкий и неудобный проход между входными дверями. Но это уже к работе почты не имеет отношение)))
1
1
September 15, 2022
Обслуживание на высоте. Персонал делает все быстро и четко. Время ожидания минимальное. Все вежливо,доходчиво и доступно.график работы и местро расположения очень удобно.
3
1
February 14
Очень медленно работают сотрудники. В рабочее время занимаются личными делами и разговорами.
П. С. это не касается отделения, где выдают посылки, там девушки молодцы.
3
October 23, 2023
Плохое отделение. Есть несколько приятных работников, но в основном отношение работников неудовлетворительное. Никогда здесь нет упаковки для авито, только за оплату. Нет электронной очереди. Это олицетворение худших стереотипов о почте России. Один плюс - отделение работает до 21.
6
1
August 23
Часто отправляю в этом отделении посылки,близко,удобно.Персонал вежливый.
March 5
Отправили письма как одолжение сделали, в чеках не стали усложнять себе работу и не вбили адреса, хотя попросили сделать это так как трекеры нужно отправлять... Кпк обычно почта России ...
February 28, 2023
Не сразу и найдёшь это отделение почты, наводит на мысль,что эта организация находится в глубоком подполье ! Не вывесок, не названий, в первый раз с трудом нашел ! Хорошо законсперированая организация ! Туда даже на работу, невозможно устроиться - своя служба безопасности ! Я даже не знал ,что почта может торговать бытовой химией и продуктами питания, осталось начать торговать телевизорами и холодильниками ! Интересное совмещение профессиональной деятельности ! Видно никто эту организацию не контролирует !
3
January 4
Отправляла посылку, один минус не было в продаде коробок под посылку, пришлость искать своими силами. Но девушки на почте помогли собрать и отправить через сайт.