Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 192283
574 reviews
March 23
Часто пользуюсь услугами почтового отделения 192283, все аператоры вежливы, стараются помочь в разных возникающих ситуациях. Благодарю за обслуживание!
April 18
Напишу кратко: внутри есть прилавок с едой (шоколадки, печеньки и прочие снеки) как и полагается почте бывают нагруженные моменты очередь тут электронная насчет работников сказать нечего ходил туда я не так часто и насчет этого не знаю но думаю если вежливо разговаривать то и ответят вежливо
December 13, 2024
Отделение после ремонта, светло, просторно. Очередей не замечал. Персонал работает шустро, что бы там окружающим не казалось.
January 31
Идея с введением автоматизации процессов отправки и получения была отличная, только вот для того, чтобы это все работало, необходимо, наверное, хоть какую-то работу с персоналом проводить, чтобы они тоже были в курсе этих нововведений.
Как это происходит на самом деле - работает только одно окно на все отделение, соответственно, один человек на все отправления, получения, покупки, информацию. Код предварительной записи не считывается на терминале и выдаёт ошибку, специально для таких ситуаций, казалось бы, существует пометка - "Если терминал не работает, обратитесь в окно № 1". Но есть одно большое "но" - сотрудница про предварительную запись слышит в первый раз, и вообще "никаких предварительных записей у нас нет и не было, все всегда в порядке живой очереди по номеркам".
Возникает закономерный вопрос, зачем реализовывать и предлагать те услуги, которые вы не сможете осуществить?
Вывод - если вы планировали упростить свою жизнь, записавшись предварительно в личном кабинете, даже не надейтесь, что из этого выйдет что-то путное. Запасайтесь временем, нервами и идите, как в старые добрые времена, стоять всем районом в одно окошко в порядке живой очереди.
1
1
November 18, 2024
В субботу 16.11.2024 по извещению пришла получить заказное письмо.
Взяла талон, извещение заполнила (получала по паспорту).
Сотрудница "Почты России" предложила воспользоваться приложением, я отказалось, сказала, что мне не требуется т.к. услугами "Почты России" пользуюсь крайне редко.
На что, в хамоватой форме с усмешкой, получила в ответ: "Действительно! Зачем вы вообще тогда сюда пришли!".
Уважаемые руководители "Почты России" просьба разъяснить своим сотрудникам правила общения с клиентами.
4
November 3, 2024
Сегодня пришла получать посылку с маркетплейса "Джум". Оператор сканировала штрих код, но посылку не выдала, а требовала паспорт или др.какой документ .
Кроме Единой карты Спб ничего др.с фото у меня не было.
Она же вместе со старшим сотрудником уверяла меня , что всё законно, перепеисав с карты мои данные, кроме номера карты, она могла запомнить код безопасности, а может и переписала.
Это что- потенциальное мошенничество или надо было покуражится, показав значимость свою?
На др. Маркетплейсах даже по скрину выдают, а на почте с мед.справками и анализами- будте любезны.
3
February 7
Сдавала посылку, принимала бандероли. Быстрое и качественное обслуживание. Предупредительный, вежливый персонал.
May 10
Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику пункта Ирине Долиной, приняла посылку быстро и без всяких проблем!
January 13
После ремонта, внедрения работающей системы предварительной записи на посещение отделения исчезли очереди. Для получения посылки теперь тратишь не полчаса, а 3-5 минут.
March 2
Пришла вечером в субботу. Очереди не было, работают все окна, сотрудники вежливые толково все объяснили. Быстро получила посылку.
1
September 17, 2024
Было отправлено письмо из Беларуси с документами, для школы. Скажите пожалуйста, почему письмо лежит до сих пор на почте? Школа ждёт документы!! Кто должен прийти за письмом? Школа? Или я? Мне его всё равно не отдадут, потому что в письме указано что для школы!!
В приложении для отслеживания письма указано, что была неудачная попытка вручения 15 числа. НО!!! 15.09 ВОСКРЕСЕНЬЕ!!! ЕСТЕСТВЕННО В ВОСКРЕСЕНЬЕ ШКОЛА НЕ РАБОТАЕТ!!!!!
Вы там издеваетесь????
На горячей линии отвечает только робот и сообщает о том, что письмо хранится на почте...
2
February 15
не принимают посылки вообще,просят пройти в соседнее отдеелние,я живу там 20 лет такого безобразия никогда не было,пора менять руководство,отделение скатилось ниже некуда!!!!
1
December 14, 2024
Отделение работает очень давно,но посещать его приятно,люди которые там работают отзывчивае и добрые.
March 7
Отличный график в картах!
Отличный от реальности.
Разработать единую систему автоматизации информации по отделениям? Нееет!
January 14
Иногда приходиться ждать, т. к.
неполадки с программой и оператора приходится перезагружать компьюторы, ещё не понятно почему при отправке посылок, они навязывают свою упаковкв
July 3, 2024
Был- за 40 минут, до закрытия в субботу. Людей в небольшом помещении, было десять человек (около). Окон много и по номеркам.. Всё такое, но- я приходил отправить посылку, а все получать и т. д. ... 👆и возможно поэтому, меня вызвали почти последним... Перед закрытием. (Посылка 1000 гр/1700 км~/1000руб/сказали 5-6мах дней/на 7й 😘еë получили👍🙏)
1
July 25, 2024
На почте бываю регулярно.
Не всегда чисто в помещении,валяются бумажки,упаковки от бандеролей.
Сотрудники вежливы,но не всегда.
Обслуживание хорошее.Есть продукты на продажу.Стульчики чтобы присесть.
June 24, 2024
В январе мне мама на день рождения отправила подарок из Иваново. Я прихожу на почту, а мне говорят: а уже выдано. А меня даже не было, паспорт был у меня. Нашли мою посылку? Нет. Кому выдали посылку? Никто не знает. Оставила свой номер, что бы позвонили, никто мне не перезвонил. Оставила заявку в приложении, даже с места не сдвинулось. Думайте, перед тем как воспользоваться почтой России
3
May 4, 2024
Это просто худшее отделение из всех возможных!
Женщина отправляла посылку больше 40 минут, я не шучу, СОРОК МИНУТ НА ОДНУ ПОСЫЛКУ.
А рядом сидят 2 свободных оператора и только выдают посылки.
Очередь скопилась из больше чем 20 человек
Это маленький филиал ада, рекомендую обходить это место стороной, если вы цените свое время.
Пожалуй, одно из худших отделений в моей жизни.
4
2
December 14, 2023
Для чего делали ремонт не совсем понятно.
В прежней конфигурации в распоряжении почты было два зала, получение бесплатнолй бандероли занимало времени максимум минут 20 . Сейчас пришлось отстоять в очереди 1час 10минут!!!!
При этом моя операция заняла чуть больше минуты! Электронная очередь - это отдельная тема. Мало того ,что автомат не выдает талон с номером ,так в ходе ожидания на мониторе нет никакой информации для стоящего в очереди. В место этого появляются периодически меняющиеся номера очередников ,в двух столбиках ,из которых понять где конкретно в данный момент находится твоя очередь и сколько
впереди тебя человек не представляется возможным.
P.S. 1час 10минут потратить на получение корреспонденции - это ужасно МНОГО!!!
В прежней конфигурации (до ремонта) для посетителей было гораздо удобнее!
0
4
July 15, 2024
Много конечно людей, как и всегда на почте, но персонал отличный, работают оперативно, очень отзывчивые
1
1
December 9, 2023
Отправлял посылку на другой конец страны. Предварительно в приложении оформил отправку. В самом отделении чистенько и даже можно сказать просторно. Есть электронная очередь, что удобно. С учётом предновогоднего ажиотажа, все прошло очень быстро.
October 7, 2024
Пытаются навязать получение посылки по какому-то qr коду, Отказываясь отсканировать обычный штрихкод.
К слову в здании не ловит мобильная связь. Вай-фай они не предоставляют, как сканировать qr - не ясно.
2
3
July 8, 2024
Уважаемый руководитель данного отделения обучите, пожалуйста, своих сотрудников тарифам, которыми отправляются посылки. Я просила отправку до двери. С меня взяли как за 1 класс, а сейчас оказывается, что получатель должен прийти сам и забрать. А тогда возникает вопрос: Зачем я платила за 1 класс?
4
April 22, 2024
Очередь по талонам, но почему то мой талон с номером 276 идет позже талона 280! Отстояла в очереди 25 минут! На получение посылки, оказывается тут нельзя платить по карте, 21 век на дворе!! Просто ужас!! В итоге отстояла еще 15 минут в другое окно, чтобы тупо заплатить!! Больше никогда не буду пользоваться этим отделением почты. Только плохие эмоции. Все для людей прям .
March 5, 2024
После ремонта первый раз там была, всё поменяли,но стало намного удобнее. Быстро обслужили,ответили на вопросы,объяснили,что и как. Мне очень понравилось. Благодарю.
June 7, 2024
Давно там не была, приятно удивлена. Хороший ремонт, качественное и быстрое обслуживание.
1
November 16, 2024
Сделали ремонт, посадили пенсов за копейки работать, те еле шевелятся, ничего не изменилось в почте России. Как сидели часами, так и сидим.
1
February 8, 2024
Отличное место, внимательные сотрудники, всё всегда расскажут, проконсультируют, спасибо вам большое
1
1
December 28, 2024
Не уютно и всегда очень много народа.
August 23, 2024
Почта как почта, самая быстрая как всегда, главное что быстрее черепахи уже хорошо
1
1
May 25, 2024
Много народу, постоянные очереди, хаотичное и, порой, бестолковое обслуживание. Неоднократно получал свои посылки в скрытыми или с повреждëнным содержимым. Не верю в возможности Российской почты...
2
July 11, 2024
Благодаря электронной очереди время ожидания сократилось. Пользуюсь нечасто услугами почты, но это отделение мне нравится.
1
March 29, 2024
Отвратительная работа. Ждали срочное письмо. Не дождалась извещения,пришла на почту узнать судьбу моего письма. Оказалось,что уже неделя как письмо лежит у них на почте. На вопрос почему не принесли извещения,сказали,что виноват почтальон. Вот такая работа отделения.
5
February 16, 2024
Это просто ад!!!!! 7 окон для работы , а работает всего 3!!!! Сотрудники медленнее черепах двигаются!!!! Чтобы получить письмо нужно душном помещении полтора часа отсидеть!!!! Когда же ,, Почта России,, нормально научится работать???!!!!
1
April 3
Хорошее отделение, сотрудники вежливые.
March 12, 2024
Очень дружелюбный персонал . Помогли найти посылки без извещений . Спасибо вам большое .
Помещение большое , чистое .
1
1
October 26, 2023
почту отремонтировали..поставили ТРМИНАЛ для эл.очереди ((((!!! приходят пожилые люди, слабовидяшие..не понимают куда что нажимать...Терминал талончики не даыал..сказали фоткать..А как им то фоткать, на какой телефон???они даже номер то очереди не запоминают..
пришлось помочь не одной бабушке...пока ждала свою очередь....
Поставили бы консультанта с терминалом...было бы точно улучшении в обслуживани. для социал но нкзащищенных граждан!!!!!
8
1
March 22, 2024
Удобное отделение почты, но часто бывают очереди. Сотрудники очень выдержанные и внимательные. Удобно, что отделение работает в субботу.
1
November 18, 2024
17.11.2024 время 13ч 06мин. сотрудник отказался выдать мою часть квитанции об отправки, ссылаясь на то, что им самим приходится покупать себе бумагу и они экономят! Почта РФ, пожалуйста, обеспечьте сотрудников корпоративной бумагой! Скрин отправки прилагаю. P.S. отправлено более 100 отправлений и до этого не было проблем с бумагой у сотрудников.
1
November 22, 2023
Оператор юргенсон Екатерина очень любезно и вежливо обслужила меня .отправила мои письма.огромная ей благодарность!очень довольна её работой.молодец!
3
December 23, 2023
Постоянно огромная очередь
Недавно пришла битая посылка ,с надписью осторожно стекло, заведущая не особо хотела решать вопрос ,заявление сказали не писать , хотя по факту нужно было
Единственный плюс это то что хотя бы не хамят
Но на этом все
4
April 23, 2024
В декабре 2023 было очень тяжело, сейчас больше сотрудников, заходила, нет очереднй, все хорошо, спасибо.
3
1
November 24, 2023
Не могу поставить звезду, так как после ремонта не сталкивалась с отделением и работой сотрудников. Больше всего, конечно, огорчает то, что на указанный номер телефона не подходит никто. Ничего невозможно узнать, тк к телефону никто не подходит.
3
2
November 29, 2023
Небольшое отделение с 2 операционистками и очередь на 30 номеров вперед. И таки постоянно. Люди в очереди стоят почти, как в тамбуре электрички. Присесть почти негде. И это маленькое пространство еще и ПочтаБанк вмещает.
Жуть.
4
October 11, 2023
Отделение отлично отремонтировано, но сама почта Питера работает отвратительно: бандероль из небольшого городка Урала до Питера шла 2 дня; Сортировка в Питере отделением 200960 тоже 2 дня; Забрать посылку через 1,5 дня после доставки в отделение - не готово к выдаче!!!! Молчу уже о посылке из китая, которая пришла в страну 1,5 месяца назад.
5
August 25, 2023
После реконструкции отделение выглядит вполне современно. Электронная очередь появилась. Обслуживают быстрее, чем раньше(хотя, возможно мне показалось!).
Но, вот улыбки сотрудникам забыли выдать вместе со спецодеждой. Всё делается с "кислыми лицами", сквозь зубы...
4
1
July 1, 2024
По-разному бывает. Бывало что и 40 минут стоишь. После ремонта, последние два раза потратил не более 5 минут на получение посылки.
July 18, 2023
После ремонта сделали все по современному, но вот оплаты картой нет( , хорошо что была мелочь, смогла набрать, а так пришлось бы искать банкомат, снять и идти обратно, чтобы приобрести конверт.
К обслуживанию нет претензий. Минус звезда за то, что нет оплаты по карте.
4
2
February 23, 2024
Вечно толпа народа. Думали, что после ремонта как- то оптимизируют работу отделения. Нет. Компьютеры виснут, все делают медленно. Посещаю почту только при условии ну очень-очень- очень вынужденной необходимости.