Года идут на этой почте в два раза медленнее. Вечно очередь, максимально недружественный интерфейс на лицах всех сотрудников. Вечно путаются, нет там порядка.
Писала недавно отзыв о замечательной работе этого отделения.
Не могу удержаться, чтобы ещё раз выразить свою признательность. Отправляла посылку в Череповец с очень хрупким товаром -
пластмассовые крышки к детским ящикам. Пришла сначала узнать реально ли сделать такое отправление? Думала, что и отправить-то их невозможно
(треснут при транспортировке)
Оператор Наталья - доброжелательно и со знанием дела объяснила, какую сделать упаковку, чтобы они доехали без опасений.
САМА упаковала, аккуратно проложив предварительно все предметы мягким поролоном.
Результат превзошёл все ожидания!
Спасибо огромное за отзывчивость, неравнодушие и радость общения и волшебные руки!
И за цепочку добра от адресата до получателя, звеном которой являются такие редкие люди, как Наталья (в наше непростое время...)
Хорошие доброжелательные сотрудники.Довольно быстрое обслуживание. Пользуюсь услугами данной организации уже много лет. Явно положительная динамика. Рекомендую!
Удобная почта по местонахождению. Внутри небольшое помещение, приветливый персонал и мало народу
Андрей С.
Level 19 Local Expert
August 26, 2023
Хожу сюда регулярно, покупаю продукты и очень доволен качеством!
Все таки когда гос учреждение то значит и контроль будет
Макароны супер, конфеты очень сладкие
А что ещё надо?
Как работает сама почта не знаю, вроде бы тоже быстро
Почему наше государство не считает нужным делать удобным работу сотрудников почты и ожидание людей. Ужасно. Но сотрудники не виноваты. Менеджменту колс минусом.
Ну что здесь скажешь, почта России унылая)пора бы давно им что-то сделать, по примеру мфц,например,хотя их всё наверное устраивает,деньги поступают,причём не малые,зачем заморачиваться..)
Не очень приятное местно, использую вынужденно. Всегда заходишь, работает 2 оператора, очень редко выходит 3й …. Всего, а очередь стоит от дверей. Общение и сервис ели дотягивает до 3+. Стоять ожидать получение посылки долго.
Не думала, что в городе остались такие ПО. Утром, когда самый поток, из трех окон работало одно. Стояла очередь. Присесть некуда. Пришлось уйти и зайти еще раз. Операторы не слишком френдли. Отдает плохими образцами обслуживания в СССР. Пора меняться.
Хорошие сотрудники работают на почте. Благодарю за доброжелательность.
1
1
О
Олег Власкин
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Да,хорошее отделение,хорошие сотрудники.Часто пользовался услугами этого отделения.Последнее посещение 29 сентября меня разочаровало.На основании отсутствия паспорта мне было отказано в отправке предзаполненной (оформленной в электронном виде)посылки.Большая просьба к руководителю отделения очень внимательно изучить приказ минцифры,который вступил в силу 01.09.2023г. и обучить своих сотрудников правильно исполнять указания изложенные в нем,и не создавать из за некомпетентности сотрудников неудобства клиентам Почта России.
Нет очередей, это радует! Работники почты - нормальные люди, с юмором, живые и доброжелательные. А это главный бич всех отделений почты России. Затравленные работой и мизерной зарплатой работники ведут себя как роботы. Всегда такое было. А тут нет. Возможно, просто повезло со сменой, но именно люди- работники почты порадовали. Внимательные, человечные. Им бы премии всем выдать!
Отличное было отделение! Быстро , четко ,организованно! Загубили отделение! Сократили площади, ушло часть ответственных сотрудников! Они стараются, но стало тесно..... Реформаторы почтовые ,блин....(
Спасибо руководителю отделения за организацию качественного и быстрого обслуживания. Очередей нет. Всегда подскажут, если что-то не понятно. Приятно обращаться!
Выражаю благодарность за качественную организацию процесса работы сотрудников отделения! Никакой очереди! Все, где было не понятно - пояснили. Редко поход в отделение почты России приносит позитивные впечатления, но в этот раз, в этом отделении, все пошло неожиданно быстро и без проблем. Спасибо
Отличное отделение почтовой связи! Сотрудники большие молодцы! Отправляю и получаю посылки постоянно. Работают чётко и слаженно. Отдельное спасибо Начальнику ОПС!
Мало информации, кто первый раз приходит. Вывеска почта, зашли получить бандероль из нескольких окон работает только одно, ждали минут 10 пока обслуживали клиента, через 10 минут спросили что хотим, когда услышали, что получить посылку:" Так это вам в другую дверь надо-здесь только приём ".. Ок, потратив время вышли, зашли в " Другую дверь " в здании, там очередь, подождали, когда показала штрих-код для получения посылки: " Вам в другую дверь - напротив", ну хоть в этот раз доброжелательная женщина-оператор, не как из "1-ой" Двери.. Ок, пошли ещё в одну дверь, там уже нам выдали посылку. Неужели нельзя сделать вывески??? Это сотрудники знают где они принимают, где выдают, человек в это отделение в первый раз пришёл и должен бегать по дверям без указателей и тратить своё время.. Впечатление ужасное осталось.. В самих помещениях ни ремонта, всё обшарпанное- кроме экранов посередине окошек с предложением заказать рекламу, которую увидит куча народа. Серьёзно? Шарашкина контора..
И это ещё при том, что в пункте оформления посылки отправителем неверно указали мой адрес получения и пришлось ехать через весь город на другой конец, опять же потратив кучу времени.. Видимо это хронический диагноз для Почты России, в каком бы городе не находилось отделение - обслуживание на "0" уровне...
Очередь большая. Внутри обращались очень не вежливо, по поводу пакета и герметичности упаковки меня обманули. Надеюсь больше не прийду в ваше мудоцкое отделение
Плюс отделения в маленьком количестве посетителей, Но в данном отделении работает сотрудница, лицо и манеры общения которой говорит о её нежелании работать и общаться с людьми! Постоянно с каменным или недовольным лицом, закатывая глаза, не здороваясь, пытается выполнять свои прямые рабочие обязанности.
Приветливые работники почты, чего не скажешь о некоторых посетителях, возомнивших себя рабовладельцами. Тут обычно всегда есть очереди. Но Почта за последние годы становится все лучше.
Хотела отправить сегодня письмо. Зашла, поздоровалась и попросила женщину за стойкой дать конверт и марки, на что она "НЕТ". После ступора решила уточнить, что "нет". Может, я не к тому обратилась или не она отвечает за это или что? В итоге от мадам, которая при этом закатывала глаза и даже не удосужилась поздороваться, я смогла внятного ответа добиться только через несколько уточняющих вопросов. Если хотите сюда приходить - идите. Но знайте, что это типичное отделение, в котором есть хамоватые дамочки без манер и представлении об этикете обслуживания клиентов.
Очередь выходит аж на улицу. Сотрудники почты как обычно никуда не торопятся.
Если собрались отправить что-нибудь или получить, то наберитесь терпения, прежде чем туда идти))
Очень большие очереди, очень медленно работают сотрудники. Всё обшарпано, ремонт не делался со времён Брежнева
1
А
Александр Семенов
Level 10 Local Expert
April 11
Обслуживание, через усталость и раздражение. Как из прошлого. Люди вроде не из прошлого, а аура сохранилась.... Видимо нужно "переименовать" или добавить з/п. Сотрудникам.
Спасибо большое Ольге Котловой
Очень вежливый и компетентный сотрудник, ответила подробно на все мои вопросы и быстро обслужила. Желаю больше таких добросовестных сотрудников на Почте. Большое спасибо!!
Все отправилось быстро, без очереди под чутким контролем специалиста. Консультация по вопросу отправления была полноценной. Приветливость и доброжелательность на очень высоком уровне. Неожиданно приятно
Добрый день! С удовольствием отмечаю высокую культуру обслуживания данного почтового отделения. Особо отдел посылок: быстрое, профессиональное обслуживание. Сегодня утром быстро отправила посылку, Наталья Александровна помогла подобрать упаковку, вместе со мной проанализировала наиболее удобные варианты доставки. Очень приятное общение. Здоровья всем и милым сотрудницам!
Жил в разных районах, посещал разные отделения почты. Это самое лучшее. Сравнительно большое и просторное помещение. Очередей практически никогда не бывает. Время ожидания - максимум 5-7 минут в часы загрузки. Обычно вообще никого нет. Сотрудники дружелюбные.
3
В
Варвара Захарова
Level 4 Local Expert
July 25
Сократили помещение, но услуги остались в норме. Перенесли банкомат которого долго небыло!
Пришла со старенькой мамой получить для неё посылку с извещением. Посылку выдавать отказались без регистрации. Мама пожилой человек, посылка пришла раз за 30 лет. Выскочила заведующая, отчитала, заяВила, что не отдаст посылку. С 80-х годов прошлого века не изменилось ничего, хамство, неуважение и агрессия, тем более к пожилому человеку
Почтовое отделение ещë не оборудованно электронной очередью,поэтому придëтся постоять в живой,только здесь мне сотрудница посоветовала зарегистрироваться в их системе,для получения посылок без паспорта.