Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 196006
458 reviews
July 4
Неплохое отделение, много места, есть где присесть, пока ждешь своей очереди. Оператор София большая молодец - вежливая девушка, всегда подскажет, поможет, все быстро оформит, всегда радуюсь, если попадаю к ней :)
1
2
September 23
Очень удобное расположение: рядом остановка транспорта, никогда не бывает много посетителей (1-2 человека). Персонал решает все вопросы быстро, вежливо. Помогают, если нужно что-то .
July 1
Часто отправляем корреспонденцию в этом отделении связи. Обычно достаточно быстро, очереди бывают редко. Персонал вежливый, всегда старается помочь.
Единственный минус, это бывали технические сбои работы компьютеров на отправку.
1
2
June 29
Отправили мне посылку 1 классом, когда она прибыла в отделение, мне пришло уведомление с предложением вызвать доставку на дом. Есть два варианта доставки - "в удобный день" и "день в день". Выбрала "в удобный день", назначила доставку на 20 июня. Курьер работает с 8 утра до 16 вечера, 20-го числа от него ни слуху ни духу. Звоню оператору, на что получаю такой ответ: если вы вызываете курьера в удобный для вас день, то от следующего дня (от 21-го) считается три дня, в течении которых курьер должен приехать и предварительно позвонить конечно. Офигев от таких условий, смиренно ждала три дня, от курьера снова ни слуху ни духу. Звоню операторам : а так оставьте жалобу, ее будут рассматривать месяц 😂😂😂 Я говорю, что моя посылка за этот месяц обратно уже уедет, что это за условия мелким шрифтом? Затем мне предложили отменить заявку и вызвать курьера снова (он снова не приехал 🤣🤣🤣) Как итог, спустя 8 дней тарифа "в удобный день" приезжаю в отделение сама и задаю тот же вопрос - почему не приехал курьер? На меня смотрят полные снисхождения глаза девушки, а ее рот говорит мне "так у вас посылка 1 класса, а не ЕМС, какой курьер". Я объясняю, что курьера вызвала ОТ ОФИСА ПОЧТЫ - на СВОЙ АДРЕС, эта услуга доступна в личном кабинете. Как в старых анекдотах, ответ убил - а кто вам повезет посылку, если у нас курьеров нет? 👍👍👍👍👍🤌🤌🤌🤌 Настенька Ткачева, приветик тебе, наверное у тебя возикает чувство тревоги, когда задерживается посылочка с ВБ? Вот и у меня то же самое чувство возникло
5
July 22
Очень красивое историческое здание. Огромный атриум! Расположение не очень, оно удобно только для трех домов. Еще зачастую удручает, когда на выходе или входе в отделение ты пересекаешься с людьми в наручниках…
1
December 9
Просто ужасное отделение! Хожу туда отправлять письма как юрлицо ,и в последнее время,одни проблемы. 2 года мне ни один сотрудник не говорил,что нужна доверенность для отправки заказных писем. Месяц назад,сотрудница начала кричать на меня,что нужна доверенность. Проблем нет,если она нужна,то можно сделать. Но зачем повышать голос и вести себя высокомерно ,как будто я ей что то должна!? Также ,мне всегда предлагают услугу- наклеить марки и отправить письма без моего участия, естественно,за оплату . И я всегда ей пользовалась, меня это устраивает. В последний раз,мне отказали от этой услуги,ссылаясь на то ,что операторов только 2 и они не успевают работать. И что я могу сама наклеить марки,рука не отвалится. Это вообще нормально,так разговаривать?я плачу за услугу деньги,и не могу ее получить .
1
1
September 17
В феврале со мной произошла неприятная ситуация, когда московское отделение почты России потеряло мою посылку, отправленную возвратом Озон. Обращения в службу поддержку онлайн не давали должного результата, отказывались признавать потерю. Тогда я обратилась в отделение 196006 за помощью, это также был долгий процесс, но спустя 5 месяцев разбирательства начальник данного отделения Руслан Чуров все-таки смог добиться ответа и помочь мне получить официальный ответ о потере посылки. Выражаю ему за это огромную благодарность, а также за
человечный подход и небезразличное отношение! Спасибо!
1
July 6
Уже на протяжении трех месяцев при получении посылок операторы слезно просят помочь детям, подключить подписку на благотворительность. Пожалуйста, прекратите это делать! Каждый поход сопровождается психологическим давлением и дискомфортом при отказе. Найдите другие способы заставить людей жертвовать деньги, не заставляя регулярно испытывать чувство вины просто забирая посылку с почты. Надеюсь руководство это прочитает. К качеству обслуживания вопросов нет, но эта тема — проблема!
5
April 26
Оперативно, спасибо.👍
По работе была необходимость отправки достаточно большого количества ценных писем с уведомлением.
Заранее подготовила (предоформила) на сайте почты России, там же распечатала уведомления.
В самом отделении обслуживание на 5+.
Причем была несколько раз, попадала к разным сотрудникам - начальник отделения (Татьяна Александровна), зам.начальника отделения (Юлия Геннадьевна) и к рядовым специалистам.
Все отработали оперативно, чувствуется качество сервиса и
2
July 1
В выходные минимум посетителей, и что важно - рядом есть где парковаться.
Правда розетка для присланной электроники одна и у входа, рядом с банкоматом.
2
July 15
При отправке посылки наложенным платежом сотрудница Арист Е.А просит оплатить упаковку посылки на личный счет(фото чека ниже)
Руководство и сотрудники отделения не обладают навыками работы и некомпетентны.
В любой не непонятной ситуации угрожают полицией и прокуратурой, ссылаясь на юридическое образование!
Считаю необходимым проведение проверки данных сотрудников на профпригодность!
1
May 24
Очень загруженное отделение, операторов не хватает, девушки просто работают на на разрыв. Спасибо оператору Оксане Лунëвой, компетентный сотрудник, помогла с отправкой, быстро и чëтко, спасибо, благодарен, но сотрудников нужно больше, руководители посодействуют.
1
1
March 15
Хочется поблагодарить сотрудников этого почтового отделения Нину Михайловну, Софию Анатольевну, Юлию Геннадьевну, Татьяну Александровну за их внимательное и чуткое отношение к клиентам. Всегда помогут, внимательно выслушают, подскажут. Делают свою работу профессионально и чётко. Я с этим отделением работаю давно. Наш офис находится на Новорощинской ул, дом 4. И за эти годы я всегда иду в отделение как к хорошим знакомым.
Очень им благодарна. Давно хотела им написать благодарность, но всё как-то не находила времени.
Спасибо вам за ваш труд и человечность!!!
С уважением, Нина
2
February 6
В отделение всегда чисто и потому приятно там находиться. Сотрудники всегда очень хорошо настроены и вежливы, готовы помочь если возникают вопросы. Даже в выходные дни практически не бывает очередей.
3
July 1
Работа отделения очень сильно испортилась с приходом новых работников, мне уже несколько раз отказали в получении адресованных мне писем. Работники не могут найти письма, а затем отправляют их обратно отправителю, книгу жалоб давать отказываются, в том числе и начальник отделения.
2
October 7
Здесь работать вообще никто не хочет. На выдачу заказов я сюда перестал заказывать посылки. Получить их целый спектакль и шансов на то, что тебе выдадут посылку не много. Молодая сотрудница еще более-менее справляется, а вот старая - прям ленивец из мультфильма.
1
1
April 23
Необычное здание, колоритно! Интересно очень посмотреть внутри, действующее отделение Почты России, но никакой толкучки. Очень тихо и спокойно)
1
November 23
Молодой человек - это Почта)))) когда уже эти бабки медлиительные уйдут на пенсию.
Говорят на почте небольшая зп. Да за что её вообще выплачивают. Закрыть бы этот пережиток, отдать их помещения какому нибудь waldberries в разы бы лучше стало. А что газеты никто уже не выписывает, пенсии на карты, коммуналка через карты.
2
1
December 29, 2023
Все величественно и помпезно. Конечно, во времена Страны Советов могли строить монументально и это помещение Почты России именно то, где можно снимать фильмы о размахе мысли в СССР.
Но, возвращаясь в реальность, электронная очередь в отделении не работает. Да и на момент посещения работало всего два окна, отсюда и очередь (как в СССР😁).
September 19
Принимают без очереди тех, кто влезает, пока люди в очереди по талонам стоят и ждут (всё окна свободные, операторы бегают внутри и общаются между собой). В 4 окне для получения писем для юр лиц стоит очередь 5-10 человек, пока тётушки за окном стоят и хихикают между собой.
1
March 19
Замечательное почтовое отделение! Особенно сотрудница София! Всегда быстро и качественно поможет решить вопрос! Благодарю за такую приятную атмосферу☺️
1
September 13
Пришел отправить ценное письмо с описью. В результате сначала отправили письмо EMS-ом, игнорируя, что я этого не просил. Заметил, обман не удался, сделали возврат. В результате, пользуясь тем, что я тороплюсь, отправили, опять же обманув, первым классом.
То есть прямое и неприкрытое мошенничество
1
March 18
Уже второй раз посещаю данное почтовое отделение. И второй раз попадаю на сотрудника девушку Софию. Очень приятная, милая девушка. Работает очень быстро.
Хотелось бы побольше таких сотрудников в Почте России.
July 19
Хорошее отделение, никогда не было проблем ни с отправкой, ни с получением! Последний раз посылку выдавала Артист Анастасия, любезно помогла перевязать коробку, искренне человеческое отношение! Спасибо девочки!
1
November 16, 2023
В целом неплохое отделение. Периодически ломается система талонов, что не очень удобно. Персонал в большинстве своем вежливый. Очереди бывают нечасто, в основном вечерами в будни, но думаю везде так.
2
1
March 15
Пожалуй лучшее почтовое отделение России! Здание является памятником архитектуры, и только ради этого стоит туда сходить. Сервис и услуги - мое почтение! Сотрудницы очень доброжелательные. В общем, всем рекомендую!
2
June 7
Девушки не хотят работать! Принесли около 10 отправлений, девушка-работник отказалась принимать отправления, так как изначально мы не наклеили штрихкоды на письма, а только трек-номера! Отстоять огромную очередь, чтобы тебя потом развернули, потому что человек не хочет выполнять свою прямую обязанность - это ненормально! Прошу принять меры! Это прямая обязанность оператора - принимать на отправку письма! Ушла недовольная, письма не отправлены, зато потрачено время и испорчено настроение! Не рекомендую!
2
2
March 2
Пришла с таким воодушевлением, что сейчас получу свою посылочку, но... Специалист с прекрасной фамилией Макаренко отрубила всё моё воодушевление.
Я обслуживаюсь всю жизнь на почте России, зарегистрирована и всегда везде было всё быстро и вежливо.
Тут: спрашиваю по карте можно оплатить? Ответ Макаренко Инги Юрьевны: не знаю. Жду пока она 10 минут ищет что-то в компьютере. Спрашиваю: простите, а долго ещё? Ответ: не знаю.
Я ушла, отказалась от покупки и теперь никогда в это отделение не приду.
3
3
April 8
Первый раз посетила почтовое отделение по этому адресу. Внимательные, приятные работницы отделения. Всё объяснили, работают быстро, жаль, что не узнала их имена. Но я обязательно к ним буду возвращаться. Никакой очереди, окна все работали. Я очень довольна. Спасибо, девушки, за вашу работу! Удачи и благодарных посетителей!
1
March 20
Одно из лучших отделений Московского района, если не лучшее!
Профессиональное обслуживание, приятные операторы.
Хочется возвращаться и снова купить счастливый лотерейный билет на удачу!
1
1
March 25
Хорошее почтовое отделение! Обслуживание всегда быстрое и вежливое! Работники всегда подскажут и помогут. Спасибо за работу!
1
October 4
Очень необычный интерьер. Немного людей. Приветливый персонал.
1
June 21
Огромные долгие очереди на три часа в окно для юр лиц. По причине бордака внутри отделения. Не могут найти кучу писем. Спасибо за выдержку сотрудников на выдачи, они стойко делают свою работу.
Сквозняк у окошка из за поломки красивейшего здания, продувает глаза и улетают документы.
February 4
Очень быстро обслужили, доволен персоналом за позитивное настроение. График работы удобен для тех, кто в центре. Также удобно, что по соседству суд.
3
December 14
оформляют карты на вас без спроса.
пришла отправить посылку, сказали, что нужно подтвердить данные. попросили паспорт.
итог — оформили карту :)
July 12
Очень хорошее отделение, большая благодарность начальнику за отзывчивость
October 4
Очень любезные сотрудники.
Угостили файликом для документов.
Очень им благодарен.
February 5
Добрый день, хочу выразить благодарность данному отделению, всегда вежливые операторы, никогда не ждала более 5 минут своего вызова. И хочу так же поблагодарить оператора Капацкуб Софию Анатольевну , за помощь в отправление, и самое главное за информирование о лотырее)
3
December 9, 2023
Очень интересная ситуация произошла сегодня: опустим максимально недовольное лицо сотрудницы данного отделения и ее надменный тон, самое интересное то, что я пришла с небольшой посылкой и мне нужен был почтовый пакет, на что мне заявили, что пакет у них стоит 150 рублей и есть коробка за ту же сумму 🙃
Дальнейший диалог был таков:
-У вас только самые большие пакеты остались? С какого периода времени пакет для отправки стоит по 150 рублей?
-Да, пакет только большой, есть еще коробка, стоит столько же.
Мне некуда было деваться, пришлось отправить, т.к. отделение закрывалось, а посылку нужно отправить срочно.
ЧЕК ЗА КОРОБКУ МНЕ НЕ ДЕЛИ, СКАЗАЛИ ПЛАТИТЬ ЗА НЕЕ НАЛИЧКОЙ, хотя перед моим лицом стоял терминал для оплаты картой)))
Придя домой и зайдя на сайт почты, я убедилась, что ни один пакет у них не стоит 150 рублей, коробки за такую же сумму тоже нет, либо дешевле, либо дороже 🙂
Так что если идете в это отделение, то рекомендую приобретать упаковку в другом месте и оформлять посылку в приложении, т.к. там вас нагреют и сделают это с максимально недовольным лицом и тоном)
4
2
March 27
Добрые и отзывчивые сотрудники ❤️ всегда помогают) Рекомендую это отделение)) Ещё очень красивое здание
1
June 24
Отвратительное отделение, каждый раз ожидание минимум 15 минут, из 5 окон в 7 вечера работают только 2. Операторы максимально никуда не торопятся, не говоря уже про несколько утраченных посылок.
Кроме красивого помещения в этом отделении больше никаких плюсов нет.
1
November 9, 2023
Наихудшее качество обслуживания из всех, с которым мне приходилось сталкиваться на почте. Ждать своей очереди приходится долго, электронная очередь не работает, сотрудники недоброжелательны и относятся к клиентам не как к желанным гостям, а так, будто видеть их не хотят, стоимость посылок выше, чем на сайте. Крайне неприятно пользоваться услугами этого отделения
4
3
March 20
услугами связи здесь ни разу не пользовалась... но здание очень интересное... построено в стиле "конструктивизм"... само отделение почты находится в самом сердце круглого корпуса...
1
July 3
Любимое отделение, сотрудники отзывчивые, спасибо за работу
1
1
March 28
Отличное отделение почты, огромный просторный зал, очередей вечером не наблюдалось..., сотрудники вежливые.
1
June 17
Держите марку! Молодцы!
Два часа не работает отправление посылок, на горячей линии бот, не способный переключить на оператора и всеми силами пытающийся помочь… чудом удалось попросить перевод на оператора, но увы, в рабочее время они не берут)
Ах да, ждут ответ от Москвы все эти два часа, Москва видать уже на дачу уехала)
2
March 19
Спасибо большое за сервис!
Быстро, оперативно обслужили))
Все классные и доброжелательные!
2
1
March 18
Хожу в это отделение регулярно, отправляю почту по работе. Очень приветливые сотрудники, всегда помогут и подскажут. Очередей почти никогда не бывает, работают быстро) Спасибо)
3
1
January 10
Шекарное отделение в здании искустной архитектуры. Небольшие очереди. Много окон на обслуживании. Есть проблемы с кадрами низшего звена, а где их нет?! Старший персонал всё сразу решает и урегулирует недопонимание.
1
August 26, 2023
Очень необычный формат почтового отделения. По неофициальной версии, считается самым красивым отделением Почты в России. Мнение спорное, но то что тут реально необычно и интересно, это факт. Не жалею что посетил, хотя приехал чисто ради интереса.
3