Я была только в той части почты, где выдают корреспонденцию юр.лицам. Каменный век просто! Маленькое помещение, бардак, три человека зашло и все - не развернуться.
здесь абсолютно ВСЕМ на вас наплевать!!! их не волнует, что вы "клиент" или ещё кто-то.. сотрудники ходят КУРИТЬ.. когда они курят, они невозмутимо смотрят на огромную очередь, когда они покурили, они спрашивают, "есть кто следующий?..".. типа, вроде как, из очереди в 20 в человек и более - это не очевидно..
отстояв очередь в основной вход... в итоге... вас просто ПОСЫЛАЮТ... оказывается, что есть другой вход, со двора!!!???.. и некоторые посылки выдают там.. (как человеку понять, что некоторые (и какие) выдают там - неизвестно), и во дворе вы встаёте в новую очередь...
чтобы получить письмо - вы затратите ЧАС.. минимум..
при этом, ТРОЕ!!!!! сотрудников просто сидели, смеялись.. разговаривали.. и не делали НИЧЕГО.. так как они работают "на отправку" посылок...
это всё, что нужно знать об организации дел в этой конторе.. и в стране в целом.
Персонал совершенно неприветливый. Я могу понять, что много людей, все чего-то хотят, но так портить настроение и себе и другим...
Пару раз была и попалось всего два компетентных сотрудника, остальные только кричат и раздражаются. В результате выходишь оттуда как будто кирпичами закидали,да еще и посылку не с первого раза можно получить. И часто оплата только наличными, о чем нигде не указано
Одно отделение на 8 кварталов, сотрудников винить не за что, они работают на пределе возможностей, видимо программа несовершена, компьютеры старые, постоянно перезагружают, а это время, чтобы пробить конверт, гофр затрачивают много времени , ищут в программе, хотя есть штрихкод и сканер, наверно это вопрос к программистам , а не оператору.
Хотелось, чтобы было больше отделений и были автоматы в которых продовались и конверты и товары почтовые, пока стоишь в очереди можно всё заполнить , а подойдя к оператору только оплатить, администратора в зал для консультации
Внутри все хорошо, вроде бы.
Но почтальон регулярно не кладет извещения в почтовый ящик, мелкие пакеты и подавно. Так теряются посылки. Из-за этого приходится часто приходить, разбираться, тратить свое время. Пора бы уже навести порядок, не первый год это длится.
Когда бы ни зашел, а зайти могу только после работы или в субботу, всегда очередь. В любом отделении связи, наверное в любом городе России на почте твориться примерно одно и тоже. Могу сравнить в Санкт Петербурге, Томске, Новокузнецке, Туапсе везде одно и тоже. Огромная очередь, замученные и сотрудники,на возмущения о медленно продвигаемой очереди говорят, что работать некому. Никто не идёт. А теперь во все эти отделения ещё и банк засунули. Как отправление получать или отпраалять так каждый раз с ужасом думаешь сколько же там простоять придется в этот раз. Ради извлечения прибыли экономят на сотрудниках и гражданах. Все равно ведь без их услуг не обойтись.
Не самой лучшее отделение. Иногда всё очень быстро, а иногда зависаешь на час-два. Изменения к лучшему очень не быстрые.
Есть банкомат Почта-банка и иногда там работают сотрудники.
Обычно минут 20 в очереди стоишь, а потом ещё после этого могут сказать, что идти надо с другого входа, и там ещё стоишь. Но зато по номерам, а не в живой очереди. Хотя иногда система пропускает 10 номеров(например был 73й номерок, а потом резко 90, а про предыдущих вовсе забыли) В таком случае приходится брать новый номерок и снова ждать
Грамотный руководитель почтового отделения, сегодня 15.03.2021 года я отправлял почту в ЕСПЧ, Начальник почтового отделения вышла и объяснила новые правила пересылки почтовых отправлений за границу и помогла зарегестрировать почтовое отправление. Большое спасибо
по какой то причине перенаправляют посылки в отделение 196142 и не присылают извещения о поступлении посылок в отделение, а потом тупо, по истечении срока хранения, отправляют назад отправителю. Так я лишился 3 посылок. Попытался разобраться, в 196158 говорят что виноваты работники 196142, а 196142 говорят что 196158. Супер-схема! Супер-работники! Просто нет слов... Почта России - это сборище раздолбаев!
В вечернее время зашла отправить посылку, народу было много. Всё в масках и сотрудники и клиенты. Сотрудники отделения работали быстро, чем очень порадовали, так что я успела на тренировку.