Профессиональная работа сотрудников, несмотря на очереди , с которым они быстро справляются, позволяет поставить такую оценку. Всегда вежливый персонал.
Очередей мало, но в 3 окне сидит бабка с короткой стрижкой, блондинка, которая всем хамит и вечно недовольная. Позавчера не могла найти мою посылку долго. Нашла, швырнула ее на стол, что-то проворчала (а если б там что-то хрупкое было?). Пару месяцев назад получала посылку с алика, она спросила по упрощенке я или нет. Я спросила, а как это? Ну не знала тогда еще. А она как давай хамить, мол я не обязана вам рассказывать, если вы не знаете и бла бла. Потом говорю, что у меня нет извещения, посмотрите пожалуйста по паспорту, она давай прям орать, что так нельзя. Я запросила книгу жалоб и ее имя, она еще пуще давай орать. Я говорю, что вы обязаны дать мне это по требованию. Пришла какая-то главная, ее успокоила и посылка нашлась по паспорту. И она хамит всем: пенсионерам, мамочкам с детьми, мужикам, детям. Рекомендую ее сократить или пусть посылки принимает сидит, а к людям ее не пускайте
Была лишь раз. Электронная очередь не работает, пакетов для отправки не оказалось, пришлось покупать коробку. Единственный плюс - отделение работает в воскресенье
Пришел делать уведомление о проживании иностранного гражданина - ввели в заблуждение о необходимости документа на квартиру, что - неправда. Достаточно иметь регистрацию в паспорте приглашающей стороны. В целом впечатление крайне удручающее. Худшое отделение из тех, где я бывал.
За последнюю неделю был два раза.
Впечатление хорошее, наверное потому что был около 9 утра.
А вообще этот "сельмаг" немного напрягает. Ещё не хватает продажи скобяных товаров... .
Вынужденно ходил с сорванным голосом, то есть не мог говорить громко- предъявили претензию за это. Хотя все дублировал на листке бумаге. Все та-же о какой говорят ниже.
Если заказывать доставку до дома, все норм.
Внимание к клиентам. Возникла проблема с программой. Сотрудница грамотно и быстро решила проблему, а не сослалась на "временные сложности". Качество обслуживания заметно выросло, по крайней мере в этом отделении почты. Спасибо.
Мне прислали с Урала посулку , дошла очень быстро наверно 4,5 дней и принесли , даже на работу , позванили я сказала , что меня дома нет , я назвала адрес и мне принесли , я была в шоке от такого обслуживания , я как буду на Сестрарецкой обязательно напишу благодарность .
Сейчас всё стало в разы лучше чем было год назад. Когда обновили коллектив, очередь практически не задерживается.
раньше "старая гвардия" всех собак спускала на посетителей, запросто могли нахамить или отказаться искать посылку под предлогом "5 минут до закрытия уже, раньше надо было приходить", это при том, что в очереди до этого часа полтора простоять пришлось.
Сейчас всё хорошо, на сколько может быть на почте.
Была тут 24 марта. Тут работают люди преклонного возраста, которые даже не хотят переходить на новую систему и усовершенствоваться. Не идут навстречу клиентам. Они даже не пытаются. Сказали по-одному, сделали по-другому.
Такие люди не должны обучать молодых специалистов, стажеров, т.к. сами плохо знают работу!
Я была на многих разных почтах, но эта самая отстойная (
Очччень большие очереди.И тупейшее Долгое!!!! оформление-организация выдачи посылок.Из-за этого огромный риск заражения ВИРУСОМ!!! Почтовики-проснитесь!!!!На помойку вашу Бюрократию.Думайте о людях
Пришёл первый раз, сразу нахамили сотрудники отделения, ей не понравилось что я смотрел в телефон и она решила, что ее замечание очень важно:) понял что тут ничего не изменилось.
Всегда мало людей, очереди еще ни разу не застал. Но.... так как почтой я пользуюсь только для отправки заказных писем, на этой почте всегда по указу главного (так говорят операторы) добавляется ненужная опция и отправка становиться дороже. Пару раз пытался выйти на правду, но решил этой почтой больше не пользоваться.
Иногда посещаю это отделение, иногда очень быстро подходит очередь, а иногда очень медленно. Чаще медленно. Я не знаю с чем это связано, но в это почтовое отделение мне не нравиться ходить.
Мне есть с чем сравнивать.
5
Николай Петрович
Level 7 Local Expert
August 3, 2022
Самое лучшее почтовое отделение.
Обслуживание на высшем уровне!!!
Не налажена электронная очередь. Бедные пенсионеры не могут сесть, т к очень мало стульев. Очень пожелые люди стоят с палочками в длинной очереди. Пожелые операторы очень грубо обращаются с людьми. Не отделение, а кошмар.
Ремонт убогий, нет минимальных удобств для пенсионеров ( стоит два стула) остальное пространство занято стелажами с продуктами питания. Вопрос? Это почта или продуктовый магазин?
Не фотографировал,зайдите и посмотрите.
Прекрасные сотрудники выдающие пенсии - вежливо и ОЧЕНЬ быстро и профессионально. А вот остальное обслуживание очень медленно. Иногда внимательно и профессионально, но иногда наоборот...
Сегодня я ждала в очереди 1.15 минут. Вроде электронная очередь, но получается кто пришол позже обслуживается быстрее. Нету организации, что каждое окно обслужывает единый номер. Сегодня все 2 окна обслуживали только буквы П, а у кого было А сидели часами. Из 6 окон работала только 3.
Как всегда почта есть почта. УЖАС
Такое дно я ещё не видел. Персонал вообще не адекватный. Орут, ругаются матом - в общем ужас!!!!!!!! Такое ощущение как будто в обезьянник зашёл.
Пришёл получить посылку про торчал там 2.5 часа. Ждал своей очереди. Суть в чем: заходишь берёшь талон и сидишь ждёшь. А люди идут берут талоны а ты все сидишь. Уже проходят люди которые после тебя пришли а ты сидишь. Рабочего персонала как будто нет. На окне 1-2 человека на работе, все остальные не работают. И сколько тут про сидеть можно - только черт знает.
Хамство, не доброжелательность, угрозы
Бабульки из 90х сидят