Очень хороший почтовое отделение связи, оборудована по последнему слову техники, здесь работаюттактичный внимательные люди, всегда относится к вам с пониманием, всегда хотят сделать так, чтобы вы быстро получили услугу или почту и остались довольны.
После ремонта -одно удовольствие туда ходить.Тепло,светло и очередей почти не бывает.А если и есть очередь,то персонал максимально быстро старается всех обслужить.
Отделение связи каких в городе сотни. Есть и похуже, я уверена.Очень радует, что теперь есть упрощённая система получения отправлений-не надо предъявлять паспорт, ваше отправление может забрать другой член семьи, быстрее и проще и нам и почтовикам.Был у меня там инцидент-больше денег взяли за хранение корреспонденции. После жалобы на сайте мне позвонила руководитель службы доставки, деньги пересчитали, вернули разницу, извинились.Там конечно копейки, но вопрос принциниальный.
Быстрое и качественное обслуживание, но некоторые клиенты приходят с изначальным негативом, стараются заразить им окружающих, если не находят поддержки, злятся ещё сильнее, угрожают, пишут лживые жалобы, передергивая факты. Основная часть посетителей, вежливые, культурные, приветливые люди. Иногда приходится задерживаться в очереди из-за клиентов в нетрезвом виде, которые сами не знают чего хотят, издеваются над оператором, очередью, хамят.
5
4
Виктория
Level 17 Local Expert
October 26, 2021
В данном отделении обслуживание ведется предельно быстро, специалисты, все объяснят, помогут, подскажут. Очередей нет.
Создается впечатление, что с самого утра на сотрудниках возят воду. Все уставшие и недовольные. Каждое посещение своего почтового отделения, превращается в симулятор очереди. Но зато ремонт сделали хороший внутри.
Хорошее отделение, по сравнению с другими, чисто, места достаточно, хороший большой стол для упаковки, народу не очень много, сотрудники работают достаточно быстро, очень вежливые, грамотные.
Самым невооружённым глазом видны позитивные изменения в нашей Почте России. Развивайся наша Почта! Мы за тебя только рады! Мы тебя любим! Успехов тебе и всем твоим служащим крепкого здоровья!
Бросается в глаза какая-то неорганизованность и отсталость. Не принимают к оплате банковские карты, только наличные, толком не знают, какого размера коробки для посылок есть в наличии. Был свидетелем того, как молодая мама попросила продать ей шоколадку для ребенка свободного сотрудника. Тому лень было оторвать чугунный зад от стула и он велел обратиться к сидящей рядом работнице, которая в это время была занята выдачей ценной бандероли. Женщине и ребенку пришлось ждать минут 15. Когда дело дошло до продажи долгожданной шоколадки, оказалось, что сканер не читает размещенный на шоколадке штрих-код. Женщина и расстроенный ребенок ушли ни с чем, потерявши время. Судите сами, чего тут больше: бездушия, низкой квалификации или чего- то еще. А может, всего вместе понемногу?
Людей не много, обслуживание нормальное. Два входа, для получения посылок отдельно, не удобно, простоял в очереди чтобы узнать что зашел не в тот отдел.
Уже с утра у некоторых сотрудников нет настроя на работу. Также неприятно слышать недовольства, ругательства (мат), нелестные обвинения в адрес коллег, которые "виноваты" в том, что работают не так, как надо. Очень неприятное впечатление. Ещё нет возможности дозвониться до почтового отделения ни по одному из указанных номеров. Пыталась это сделать 6.11. с 9 до 11! Очень огарчена была, когда мой заказ был разбит при доставке и почта России ответственность за это не несёт! Думаю, если бы несла, то в свой адрес получала бы меньше негативных отзывов, шуток и анекдотов! Печально, что у меня не нашлось добрых слов и положительных моментов от общения с этой организацией! Благодарю тех сотрудников, кто искренне пытается профессионально, ответственно и любезно выполнять свою работу!
Мне нравится. Быстро. Проблемы с терминалом для оплаты картой в отделе посылок. И порой утомляющее общее многословие одного из сотрудников. Но культура звонков по телефону у тех, кто за это отвечает, на нуле. Классический звонок из классического околосовдеповского мира обозленных на мир, и всех, и вся.
3
1
Кирилл Качурин
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Не работает электронная очередь, все время какой то хаос.
Очень странная система выдачи посылок. Первый раз не знала куда идти, но потом как оказалось-все посылки выдют в одном месте, всё остлаьное-в главном входе. Очереди есть, но небольшие. Весь персонал спокойный, отвечает на любые вопросы. Посылку получила без проблем
Начальник почтового отделения :Кузнецова Валентина Николаевна ужасная хамка, любые вопросы ее выводят из навновесия и человек ничего не может спокойно обьяснить. Вести себя подобающим образом считаю непозволительным. Буду писать жалобы руководство т.к. такое поведение нельзя оставлять безнаказанным