14 мая, 11 утра. Работает 1 женщина, категорически не соблюдает прием по предварительной записи. Женщина специально берет других людей вперед, хотя я сказала заране, что на определеннное время записана, я пришла за 2 минуты до своей записи в отделение, подождала их и подошла к окну в назначенное время,но нет, она бабку скорее принимает вместо меня! Может это бабка ее подружка конечно, я б тоже так сделала))) но мне кажется если бы другие люди стали бы совать вперед меня свои штрихкоды ей, то она бы так бы меня и игнорила, благо народ адекватный рядом был. Что за неприятие новых технологий в вашем отделении?)) если бы все записывались по предварительной записи через приложение, то не было бы очередей таких, вам бы самим было бы легче работать Работает 1 окно, и все время эта женщина. У нее уже выгорание похоже началось, может нанять еще людей? Самое неприятное отделение почты в нашем районе, тесно, душно, вроде кондей висит, но его никогда не включают, зато, вот верно, реклама по телекам крутится, бабки мутятся))))
Хорошая почта.
Да, есть очереди, в час пик.
Всегда хожу по предварительной записи, на отправку или получение. Никогда не было стычек в очереди, как девушка писала внизу. Видимо все зависит от человека)
Девушки которые там работают, всегда вежливые.
Ребята, с каким вы лицом и настроем, с таким к вам и относятся. Если вы пришли похамить, попыхтеть в очереди и спустить пар на девушек, вам должны улыбаться и облизать? Не смешите.
Почта, как почта.
Свои функции выполняет.
Если не нравится, что там не царский дворец и мало места, велком на Байконурскую или другое отделение на Королева.
Почта России - само по себе учреждение -беда! Очень жалко сотрудников, стараются, но текучка кадров заметна. В такие дни выходит на прием сама начальница. Всегда очень много людей. Если не записаться на определенное время, то можно простоять в очереди более часа.😞
Комнаты маленькие, очереди большие, приходится ждать по 2-2,5 часа,, работники вообще не шевелятся, если нужно забрать письмо или посылку, то надо потратить половину дня
Наверное не одно из самых маленьких отделений в Питере для сильно заселенного района. Всегда там дикие очереди на 2 окна. Нет никакой электронной очереди. Я прихожу туда по предварительной записи. Всегда очень вежливо и доброжелательно обслуживают. Персоналу отделения 5, но отделу развития Почты России 1 (за то, что много лет не могут решить эту проблему и переселить отделение в помещение большей площади).
Главное - это записаться онлайн, чтоб не пройти без очереди. Всё тогда отлично. А так, к сожалению, большие очереди. Но если прийти по записи онлайн, то быстрое обслуживание
Очереди минут на 40,а то и больше. Это не из-за того,что операторы не работают,они как раз молодцы,а потому что на такой микрорайон надо больше операторов. Ну не могут 2 человека,а то и один разгребать такое количество дел.
В одно микропомещение набивается 20 человек, электронной очереди нет, хаос, ругань, одно рабочее окно, ожидание по полчаса минимум, посылки в авито принимают только запакованными, в отличие от других отделений.
С момента открытия этого отделения регулярно получаю в нем посылки со всем известного китайского маркета. Да, это лютое отделение, но есть еще более страшные (например, возле метро Фрунзенской, там старожилы этого отделения почувствуют себя желторотиками). Правила пользования этим отделениям:
1. Если Вы хотите что-то здесь отправить, то лучше перехотеть и поискать другое отделение. Единственная опция - отправка Авито-доставкой. Но тогда заранее продумайте упаковку, чтобы не терять время, так как часто здесь нет адекватных размеров коробок или вообще ничего нет. И обязательно (ОБЯЗАТЕЛЬНО) записывайтесь в это отделение через приложение почты России (так называемая электронная запись).
2. Всегда записывайтесь в это отделение через приложение (может еще как-то можно записаться, но мне приложения за глаза хватает). И приходите точно ко времени (или на 5 минут раньше). Дальше начинается самое интересное. Подходить нужно в окно 1 (сразу у входа). Громко на все отделение объявляете, что Вы по электронной записи. Если в отделении больше 1-2 человек, то дальше Вы услышите море гнева (и увидите, и можете почувствовать, что Вас пытаются оттеснить подальше от окна). Толпы в этой очереди очень злые и всегда обманывают (хоть в это окно стоят обычно люди 30-50 лет). Люди начнут говорить, что нужно пройти в окно 2 или в отдел доставки, что они тут час стоят, а Вы пришли и требуете то, что Вам не положено (а на самом деле положено!) и дальше по списку. Всех Вы шлете смело на ... (дополнить в уме самостоятельно). Ваша задача быстро прорваться к окошку, оттеснив недоброжелателей (в последнее время без активной работы локотками и туловищем все труднее становится преодолеть этот путь в 2 метра от входной двери). Оказавшись у окна или ждете, когда предыдущий клиент завершит свой сеанс, или сразу спрашиваете у оператора (я обычно жду, так как есть что-то особенное в наблюдении за нарастающей ярость в глазах окружающих, плюс работник все равно занят). Сразу скажу, что именно в этом отделении работники ни разу не защищали тех, кто приходил по записи, хотя именно эта фраза (или листок бумаги с этой информацией у окна помог бы остудить пыл толпы). Как только оператор освобождается, я сразу показываю телефон с записью (чаще всего левой рукой, так как правой приходится сдерживать самых наглых толпостоятелей). Сотрудник спокойно смотрит запись, дальше делает то, что Вам нужно (один раз было, что сотрудник все равно взяла извещение у другого, но после замечания в ее адрес, что время записи прошло на 10 минут, а она обслуживает других, сотрудник все же взяла оба извещения). После выполнения миссии быстро эвакуируетесь из отделения, так как Вам здесь все не рады.
3. Всегда старайтесь узнать, работает или нет отдел доставки (особенно если не дожидаетесь бумажного извещения). Если вдруг отдел доставки работает, и Ваша посылка там, то электронная запись может Вам не помочь (у меня такой ситуации не было, но в этом отделении все возможно).
4. Местные сотрудники Вам не помощники, доверяйте только себе и Вашему опыту. Сотрудники изображают из себя глухонемых до последнего. Ситуацию с электронной записью я до сих пор понять не могу. Почему нормально не информировать очередь, почему не стимулировать очередь записываться и приходить ко времени. Ладно пенсионеры в окне 2, их ничего не исправит. Но почему люди молодого и среднего возраста, которые в этом отделении стоят часами, в следующий раз вновь приходят без записи и тех, кто записался, пытаются еще и развести, отправив в другое окно, для меня загадка.
Многие пишут, что отделение нужно закрыть. Я так не считаю. Раньше приходилось кататься на Сизова, и тогда там тоже был кромешный ад. Сейчас же отделение в шаговой доступности. Да, оно очень тесное. Но в то же время электронная очередь и электронная запись могли бы улучшить работу отделения. Начните пользоваться электронной записью (и по ней приходить вовремя), и тогда можно будет хоть на чуточку лучше взаимодействовать с этим отделением.
Маленькое отделение. Всего 2 окошка. Большие очереди обычно. Зачастую давка. Раньше был отдел Доставки дополнительно. Его закрыли. Иногда, к счастью, на получение вызывают без очереди🙏 остальное делается крайне неспешно. Как-то ждал минут 20 пока мужчина переводы какие-то оформлял, а на мои слова что мне всего лишь получить посылку работница отхамилась, что я своими посылками только китайцам хорошо делаю👌
Доставку, если это возможно, я в другое отделение заказываю обычно!)
В этом отделении очень мало место для клиентов . Очень мало пространства , очень много народу отправляет и получается. Эта квартира ,а не почтовое отделение вообще .Экономят и не думают о людях и сотрудников которые в таких условиях работают.наруше всех санитарных норм для клиентов и сотр .
Очень медленное обслуживание. Я простояла в очереди час, хотя передо мной было всего три человека. Но, главное, не получила, того, за чем пришла: мне отказались продавать марки. Я неоднократно покупала их в разных отделениях города, и пока это единственное отделение, где мне их не продали. Сотрудница удивилась и возмущённо заявила, что марки они не отпускают, никогда такого не было. Это одна из первоочередных функций почты, а сотрудники этого даже не знают. Они не знают, чем занимается организация, в которой они работают.
Тесная комната на 2 разделе, не повернуться, очеред придетсья ждать на улице если вы очереди 6тим или 7 мим
Не стоит сходит ,отправить или получить ,очень медленная обслуживания ,придётся на ногах на улице ждать по максимуму
Всегда очереди, тянущиеся на улицу, персонал угрюмый, режим работы удобный, помещение маленькое, работает два окна или одно во время перерыва, куча какого то не нужного товара для посетителей, ни разу не видела, что б кто то, что то покупал, впечатление захламленности
Оставляет удручающее впечатление. Работает один сотрудник. Оба небольших помещений забиты посетителями. Очередь за 25 минут продвинулась на 3 человека. Стоять 2 часа, чтобы получить посылку, это издевательство.
Время перерыва, указанное на информационной личстовке на окне не совпадает с тем, как отсутствуют операционисты. В отделении большая очередь и невозможно понять, когда операционист вернется с перерыва.
На этой почте проще остаться ночевать, чем получить свое письмо. Вечно половина отделения закрыта, программа постоянно «висит», сотрудники никак не комментируют и не стараются обеспечить хоть какой-то сервис.
Это наша тяжёлая карма!))) То кассиров нет, то очередь большая, то и то, и другое))
Не сказать, чтобы девушки не старались, их, наверное, там просто очень мало! Давайте штат расширим! А то получается, как в мультике: ха- ха....................-ха!
Места мало в зале минимум, оператор один, парковки нет .. но нужно отдать должное оператору - терпение и доскональность оформления и получения отправлений оставили приятный след.
постоянно открыто одно окно, а то и вообще фиг дождешься. сейчас специально придумана запись на почту, но никто этому не следует вовсе, всем абсолютно все равно, в общем такое себе чувство после посещения этой почты.
Это что филиал ада? Маленькие душные помещения, медленное обслуживание. Технологические перерывы нон стоп.
То есть сотрудники отдыхают, а люди толпятся в ожидании возможности получить или отправить письмо/посылку. Плюс параллельно подходят люди по записи.
Как-то плохо всё организовано, раз получается такой результат. Либо помещение не подходит загруженности, либо формат обслуживания не продуман.
Маленькое отделение. Как правило - очень большая очередь. Всего два функциональных окна. Рассчитывайте ваше свободное время - в очереди вы проведете от 30 минут и больше. Сотрудники отзывчивые, компетентные! Но на них очень большая нагрузка, справляются как могут.
Рекомендация - если вы занятой человек воспользуйтесь другими почтовыми отделениями.
Почта России, к сожалению все ребрендинги не дали нужных результатов. Очереди никуда не исчезли, хотя персонал , на сколько это возможно в таком заведении, вежливый.
Приходить без предварительной записи, в большинстве случаев, не имеет смысла. Неудачный режим работы, постоянные очереди.
Спустя несколько лет добавляю!!! Самое мерзкое и отвратное отделение почты которое я встречал!!!!
Оплачена доставка до двери, звонит почтальон и говорит, может вы сам посылку заберете, а то она тяжелая???
Это нормально???
Ещё момент, курьера который занимается доставкой, заставили стоять в очереди!!! По факту доставка за час превращается в доставку за три!!!!
Достучаться до директора этого отделения не возможно, каждый раз происходит сброс!!!
Все уперлось в неадекватный персонал конкретно этого отделения!!
Очередь длинной в полтора часа. Отдел доставки закрыт, на всё отделение работает 2 человека, к ним никаких претензий, делают что могут исходя из ситуации. Принимает и выдаёт одно окно. Письмо катали по отделениям 2 недели, удалось получить просто чудом, причина не известна, просто не могли определиться видимо.
Нам мало стресса в обычной жизни же? Поход на почту,как отдельное наказание... Мало того потратишь кучу времени, поругаешься и уйдешь ещё ни с чем. Не отдали посылку (наверно понравилось и хотели присвоить себе) Потому что на бандероли был указан ник, а не фамилия, хотя в чеке и программе все указано по паспорту и прописка верная. Очень много жалоб на работу персонала, тогда вопрос к руководителю этого отделения. Уволить самодура, если он не хочет гордо и честно нести свой труд. Настроение изгажено. Спасибо
По случаю пришлось воспользоваться этим отделением почты: места очень мало для людей, постоянно очереди...В моем случае потеряли заказное уведомление, два месяца ходьбы ни к чему не привели, ответа не последовало, как и извинений за доставленное неудобство.
Это просто ужас . Отправлял здесь смартфон. Но мне объяснили, что в наличии только огромная коробка и что в ней невозможно отправить. Отправили меня на почту по адресу ул. Байконурская 11. Как оказалось, коробка вообще не нужна, работница просто обернула в пупырку и упаковала в синий пакетик. Скажите мне пожалуйста, когда ваши сотрудники из этого отделения связи будут работать? Я не говорю про всех, но есть там одна наглая которая просто сидит и не хочет выполнять свои обязанности. Может лучше уволить руководителя этого ОС?? В чём проблема?