Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 197371
721 reviews
June 20
Получала бандероль с Авито. Работают три оператора,очередь подходит быстро. Все вежливы,улыбаются.Прикупила ещё и семян. Все светло и чисто. Спасибо за сервис.
4
June 6
Чисто, светло, работает в жару кондиционер, сотрудник достаточно квалифицирован и вежлив.
Но!!! В эл. очереди на ожидании 12 номерков, а сотрудник один, следовательно ожидание более 15 минут,в лучшем случае.
1
August 5
Большое спасибо сотрудникам отделения, мне все нравится, часто приходится взаимодействовать, всегда подскажут, объяснят. Благодарю за вашу работу и что цените мое время. Удачи!
4
October 25
Не смотря на неукомплектованность персонала, операторы работают четко и слажено. Да, иногда приходится постоять и подождать, так как 2, а то и 1 оператор физически не может оказать услуги всем сразу. Но всегда можно получить помощь и разъяснения, если возникают вопросы
1
August 5
Сотрудники данного отделения работают оперативно 👍🏻 всё быстро, чётко! Спасибо за хорошее обслуживание!
3
March 12
Услугами этого отделения пользуюсь много лет, да, бывают очереди, но в целом нареканий к работе не было. А вот сегодня я столкнулась с грубым отношением оператора Дмитриевой В.С. Все началось с того, что при отправке посылки -авито, попросила упаковать ее в пакет, на что, как всегда,услышала ответ- пакетов нет. Потом я попросила,помочь мне упаковать ее в какую-нибудь использаванную тару, на что женщина-ученик, к сожалению не записала ее Ф.И.О)!, хотела дать мне ее, когда Дмитриева, буквально в приказном тоне запретила ей делать это, сказав, что почта сдает тару), и предложила мне купить коробку., при этом она вся была раздрожена. А вот предложить мне пакет за 10р, в который тоже можно было упаковать, что я потом и сделала, она даже и не думала! Очень хотелось бы, чтобы таких неотзывчивых, неприятных людей было по-меньше в нашем окружении. А руководству обратить на это внимание при подборе кадров и распределении премии!)
3
1
April 13
Хочу от всей души поблагодарить сотрудника данного отделения Матюшина Александра. Оогромное спасибо, за вашу грамотность, быстрое оказание услуг и просто человечность. Как хорошо, что на почте России, есть такие приятные люди, что в моем личном наблюдении огромная редкость!
3
January 6
Хорошее почтовое отделение. Очередей практически не бывает. Очень редко можно попасть в большую очередь. Но есть же предварительная запись)
Обслуживание быстрое и вежливое.
Внутри чисто, но сидячих мест для ожидания очереди маловато.
August 17
Отправлял через это отделение более 200 посылок, все всегда происходит быстро и без проблем. Но единственный раз пришел с тяжёлой посылкой - работают весы, пришлось бегать туда сюда
2
January 20
Нормальное такое отделение. Периодически получаю посылки и корреспонденцию. Чисто, свежо, просторно. Персонал приветливый и расторопный. В общем мне нравится..
August 21
Оценка работе о деления отлично. Всегда ориентируют когда что то непонятно. В большом ассортименте упаковка разный товар. Работают все окна.
2
December 2, 2023
Всегда много людей, огромные очереди, часто сталкиваюсь с тем, что работает одно окно на прием и выдачу. Абсолютно не клиентоориентированный персонал, я инвалид и беру соответствующий талончик в терминале. Всегда на меня смотрят с подозрением и грубо, я бы даже сказала по хамски требуют предъявить документы. При этом время ожидания льготной очереди никак не меньше 15-20 минут. А в последний раз произошло вообще крайне неприятное событие. Мне было необходимо отправить доставку Авито. Я упаковала товар у соответствии с размером коробки xl, предварительно уточнив эти размеры на горячей линии Почты России. Дождавшись своей очереди я услышала ответ: в коробку товар не поместится и мне пришлось поехать в другое отделение связи где все поместилось. Считаю недопустимым подобное отношение к клиентам и прошу руководство разобраться с провалами в работе отделения 197371
3
2
July 22, 2023
Отличная почта, что меня удивило так это отсутствие народу и очередей. Вежливые сотрудники, работают быстро. В самом помещение чисто аккуратно, так же можно купить что хочешь ( для меня это был шок, как будто не почта а продуктовый магазин)
May 25
Последнее время стало лучше, очередь электронная или по предварительной записи ждать совсем недолго, по Авито отправлять недолго. Но однажды не захотели выдать посылку жене с рыбой из Владивостока по загранпаспорта и правам, через неделю умоляли забрать по любым документам! Запах резко повлиял на их принципы!!!
1
May 3
В тот день когда посетители и сотрудники отделения почты доброжелательны и в хорошем настроении, тогда отличное место. Но не всегда всё складывается хорошо и бывает наблюдаешь ругань.
1
June 2
Отличное обслуживание, благожелательный коллектив, оценка отлично.
2
April 1
Отличная почта. Всегда без очередей. Отзывчивые работники. Не раз помогли, объяснили и выручили. За что отдельная благодарность.
2
October 29, 2023
Очень часто огромные очереди, как правило в самый большой наплыв работает два окна, аппарат который выдаёт талончик очень редко работает. А, на самой почте теперь понатыкали бедняцких стеллажей и теперь вуаля,,,,, есть мука, макароны и кульминация,,,, лекарства !?!?!!! И заходя в отделение пОчты я как будто попала в сельпо- магазин!!!!!! Даже если ты захочешь купить эту лабуду то нужно отстоять эту очередь,,,!!!!! Даже заходить не хочется!!!!! Бываю очень редко, только если доставка товара почтой, а так стараюсь избегать этот квест!!!!!!!!!!!!!!!!
2
1
April 24, 2023
Сегодня отправляла посылку в очередной раз, отделение связи у нас хорошее, все сотрудники вежливые, терпеливые, отзывчивые. Труд то у них тоже тяжелый такой, с нами такими разными общаться. Пожилые, порой, не понимают , что им говорят, приходится несколько раз доносить информацию, сколько раз была свидетелем подобного.
Спасибо вам, труженики почты, что любите свою работу!!!
Хочу отметить так же в своей благодарности, мужчину, работает он на почте на Королева не очень давно, или я просто не видела его ранее. Доброжелательный, улыбчивый, компетентный, спокойный, всегда очень позитивный. Сегодня именно он принимал у меня посылку, заряд отличных эмоций на весь день!
Зовут его Карелов Александр Николаевич. Еще заметила, что посылки, отправленные им, всегда очень быстро и благополучно доходят!
Человеческое спасибо вам всем!!!
4
September 19
Записался в отделение — очень удобная функция. Но аппарат выдающий талоны не работал. Сотрудники без проблем приняли в назначенное время
2
1
May 16, 2023
Не идеально, как любое почтовое отделение. Я чаще попадаю на полупустую загрузку, когда в очереди стоять по минимуму (на почту хожу достаточно часто, отправляю интернет-заказы, а что-то получаю), но бывают и часовые очереди. Отправки возможны заранее подготовленных посылок (упакованных, с готовым трек-номером, который можно создать в приложении почты и сразу оплатить онлайн) такие посылки можно просто оставлять у первого окошка, для своего спокойствия обычно обращаю внимание ближайшего сотрудника, что тут принесли оплаченную посылку, даже с очередями между делом они принимаются довольно-таки быстро. Также на сайте или в приложении можно записаться ко времени, если подходите к назначенному времени и стоит большая очередь, то по записи берёте льготный талон, по которому вызовут без очереди. Пандус есть для инвалидов-колясочников и мам с детьми на колясках. Туалета для посетителей нет. Есть кофейный аппарат.
Отдельный вход для получения заказных писем (типа штрафов или налогов) кто не знает, когда большие очереди - пользуйтесь 😉
Персонал лично мне нравится, но встречала таких посетителей которые ругались на персонал, хотя ситуации в которых люди ругаются, от персонала отделения и не зависят 🤷🏻♀️
April 11
Сколько за годы взросления было выстоено времени в очереди в этом заведении... Не сосчитать😂 и даже электронная очередь не спасает, ну район густонаселённый... Жалко, что вызов по записи не отлажен до конца... В остальном стараюсь ходить либо к открытию, либо к закрытию, днём ну очень людно!..
2
October 2
Все приветливые,подскажут,если не понятно. Иногда бывает ,что очереди,но это норма)
3
December 7, 2023
Хожу сюда, ТК ближайшее место. Как и везде на почте много нервных людей. Озон заказы и Авито в общей очереди. Если не хотите ждать часами очередь, лучше получать озон в других пунктах. То упаковки нет, то один раз выдали мне озон заказ помятую банку. Я сказала, что забирать не буду, а мне в ответ, я уже оформила, что вы забрали... В целом не лучшее место
1
June 3, 2023
Работают чётко, отделение просторное, электронная очередь функционирует эффективно для тех, кто может взять талон. Сотрудники максимально вежливые, даже в случае крайнего негатива (была свидетелем двух, на мой взгляд, необоснованных эпизодов агрессивного поведения) со стороны получателей услуг. Корректно, спокойно и доходчиво разъясняют, во всём помогают, где могут в рамках правил. На время обозначенного обеда зашедших ранее из отделения не выгоняют, хотя я морально готовилась к этому.
1
3
October 16
ужасное отделение, отказались выдавать посылку, плюсом ко всему повышают голос на клиентов, совершенно никакой этики
1
December 13, 2022
Обычно даже если огромная очередь, я спокойно сидела и ждала, иногда час - иногда больше. В конце рабочего дня как правило просторно. Но очень часто не работает выдача талончиков, ещё чаще из 4х окон работает 1 или 2.
Вчера решила воспользоваться электронной очередью, так как уже большой срок беременности и долго сидеть была не готова, за пару часов посмотрела свободные окошки и записалась. Приехала на почту заранее - до моего времени было ещё 10 минут. В итоге мне сказали, что у них нет онлайн записи и берите-ка девушка талончик в общей очереди, что посмотреть мои трекинги по системе не могут, что никакой сой личный кабинет, где я оформляла заявку на получение, они не видят. Очень хамовато общались и в итоге не выдали посылки. Придётся идти ещё раз - полный беспредел.
1
October 26
Отлично почтовое отделение. Очень приятно приходить
1
November 15, 2023
В зале почтового отделения не уютно, народу обычно много, а присесть негде, стоят несколько стульев. Бумажной ленты в терминале, обычно нет, видимо в целях экономии. Посетители запоминают свои номера, или фотографируют их на телефон. Операторы стараются работать быстро.
April 27
Терпение, терпение, и ещё раз терпение- то, что потребуется любому посетителю этого места. К сожалению у сотрудников нет мотивации достойно выполнять свою работу
January 10
Отделение связи работает хорошо, но есть большой минус. В оперзале не работает сотовая связь Мегафон, нет интернета и даже смс не приходит! Это создает большие неудобства как для клиентов так и для оператора почты.
December 22, 2023
Обычное отделение Почты России. Иногда приходишь и очередь в км, а иногда никого нет. Быстро обслуживают. Если установить приложение, то и документы не требуют. Чисто. Немного больше сидячих мест и вообще хорошо будет.
3
October 16, 2023
Это самое отвратительное отделение в округе!
Чтобы получить письмо, нужно ждать минут 40. Очереди почти постоянно. Если сюда приходит письмо, то для меня это проблема, так как я просто не могу его получить по нескольку дней. Прихожу - вижу огромную очередь и иду дальше.
Я стараюсь пользоваться другим отделением. А в это отделение есть смысл приходить только с предварительной записью.
1
January 17
Всё очень долго, плавно и не очень вежливо. Не хватает сотрудников для комфортного и быстрого обслуживания клиентов
1
1
October 23, 2023
Сотрудники действуют четко и профессионально, доброжелательные и расторопные. Ни разу не было проблем в этом отделении. Но часто бывают очереди минут по 10-15...
October 29, 2023
Самое "тормозное" по скорости работы отделение, была вынуждена очередной раз из-за сбоя программы в отделение на Коменданском, придти сюда, как обычно очередь в три столбца на табло (более 30 человек). В прошлый раз очередь была меньше около 20 человек, ждала свой очереди 1,5 часа, работало всего три окна, сегодня вообще только 2 работника на обслуживание посетителей работают
January 14
Хожу сюда часто и всегда огромные очереди.Единственный плюс- это приветливый и отзывчивый персонал!!
1
March 20, 2023
К сожалению являемся частыми гостями в этом отделении, делали огромную скидку на то что это Почта России, но в этот раз был явный перебор, сотрудник- начальник отделения Шмакова Анастасия отказалась выдавать посылку ссылаясь на то что оформлена доставка которую нельзя отменить, далее в процессе диалога начала повышать голос и не цензурно выражаться в наш адрес, по итогу после 30 минут потраченного времени в отделении и звонка на горячую линию посылку нам выдали.
Почта России должна знать своих героев поэтому прикладываю фото данного сотрудника.
Друзья будте осторожны при общении с данным сотрудником, человек явно не в себе.
5
2
November 27, 2023
Просторно, чисто. Не всегда вежливые сотрудники и полное отсутствие упаковки. Иногда можно и час простоять. Иногда -5 минут
2
January 20
Иногда отправляю посылки из этого отделения, всегда по предварительной записи. Удобно и быстро. Сотрудники всегда вежливые
3
March 5, 2023
Замечательное отделение! Вежливые, быстрые сотрудники, готовые подсказать и помочь. В самом отделении чисто и светло. Даже, если есть очереди, движение все равно идет быстро.
3
1
April 14, 2023
Была в данном отделении 2 раза. Первый где-то полгода назад, удивила грязь (везде на полу песок и раскиданные бумажки), очередь и длительное время ожидания (где-то полчаса). В понедельник 10.04 снова довелось побывать в данном отделении. И снова нас с порога встретила грязь (весь придверный коврик и все вокруг него было в песке, будто там вообще в этот день не убирали). Но что меня действительно поразило, так это количество ожидающих людей, в зале сидело человек 15-20 и это в 13 часов дня! При этом окно работало только одно. Я как будто в далекое прошлое попала. Ни в одном больше отделении в последние годы я такого безобразия не наблюдала. Разумеется оставаться я не стала, а пошла в другое отделение, где очереди не было совершенно и посылку у меня приняли всего за пару минут. А в данное конкретное отделение я больше не вернусь.
2
2
November 2, 2023
Хорошее отделение связи.
Работники компетентные, вежливые, работают быстро.
Очередей всегда почти нет или совсем небольшие. Другим отделениям нужно перенимать их опыт.
November 12
Отличное отделение. Арендовала ячейку и ни разу не приходилось ждать больше 15 минут
September 29, 2023
Очень приятные сотрудницы, стараются работать быстро, огромный минус это поток людей, ну и конечно же, работает всего 2 окошка. Целый час своего времени пробыть в очереди это жестковато))
June 18, 2023
Почта России это почта России! И этим все сказано! Зарплаты с гулькин нос, люди естественно не хотят работать за похлёбку, отсюда и все проблемы. Постоянная смена сотрудников, из четырёх окон если работает три, то это неслыханная удача! А зачастую только два окна, огромные очереди, в которых отстоять час-полтора, а то и два, это уже норма! В общем, мне жаль и сотрудников с их мизерными зарплатами, и нас, кто вынужден часами отстаивать в этом отделении.
3
July 21
Не рекомендую пользоваться почтой России , пропадают письма и отследить не возможно .
1
February 6
Всё хорошо. Отзывчивые сотрудники. Всегда помогают упаковать и переправить грузы.😊 Рекомендую.👍
1
1
September 26, 2023
Чисто,операторы стараются хоть их и всего два. Но конечно вопросы к руководству почему при 4х окнах работают два. "Эффективные" менеджеры постарались. Оператор быстро всё оформил,профессионально.
1
February 7
Всегда вежливо, всегда помогут/подскажут. Спасибо сотрудникам нашего отделения почты.
1