Замечательный персонал, отзывчивый. Все оформляют быстро.
Хочу ИЗМЕНИТЬ свое впечатление.
Так была довольна работой этого отделения и ВДРУГ! При очередном посещении выясняется что посылочное отделение закрыто. А в другом зале работает одно окно
Очередь..! Что это? Издевательство?
Пенсионеры и люди с работы в одной оереди? Это единственное ближайшее отделение на огромный район! Вся Балтийская Жемчужина там обслужиивается. Я сама примерно раз в месяц отправляю посылки внукам.
Что прикажете делать теперь? Тащить коробки в другой район? Безобразие.
Очень хотела бы услышать обьяснение.
Зато Почта банк сидят 3чел!
В период пандемии очередь выстраивается на улице, в отделение приглашают по одному к каждому окну. Все в общем-то неплохо, за исключением одного важного момента: оплата посылок с ценностью только наличкой (!) - и это в период пандемии (!!!) но и это тоже можно было бы пережить, если бы об этом хоть где-то было написано. А так отстоишь очередь минут 40, а возле окна только узнаешь, что оплатить не можешь, так как наличку с собой не взяла. И самый любопытный факт - терминалы безналичной оплаты элегантно красуются на стойке.
В общем за отсутствие качественной информации тройбан.
Само почтовое отделение в общем-то как и все остальные, ремонт на троечку, но при этом чисто, кошками не пахнет. Рядом есть парковка, в основном все места заняты, но мне порой удавалось найти местечко.
Одним словом твердая тройка.
В сотый раз убеждаюсь, что почта самое ужасное, что придумало человечество( это только за нал, то можно по безналу
Очереди и магазин продуктов сомнительного качества🤦
Обслуживание на 4, очереди постоянно, персонал старается быть вежливым, но на возмущения отвечает тем же, помещение комфортное, припарковаться вообще проблема
С тех пор, как я установила мобильное приложение и оформила цифровую подпись, у меня нет никаких проблем в почтовом отделении. Всем рекомендую- тогда все быстро и четко.
Все мы знаем, какая почта россии "не идеальная". Дело было в январе, 31.01 мне отправили посылку из Екб в Спб. После 4х дней мне приходит смс о прибитии посылки в отделение ул. Пионерстроя, 4. Пришла. После 20ти минут исканий мне сказали, что посылка не найдена. Попросили оставить телефон. Последующую неделю ни смсок ни звонков. Пришла в середине февраля, снова не могут найти! Снова написала телефон. Пришла уже 02.03, написала заявление о пропаже, снова оставила телефон. Ничего! Через неделю оказалось, что моя посылка отправлена обратно, поскольку ее никто не забрал. Узнала я это, когда вновь пришла в отделение ( могли эти люди, хотя бы позвонить, предупредить, вспомнить обо мне? Могли! Но к сожалению, работают там недобросовестные пофигисты, с такими лицами, будто на всё им чихать).
Что ж, концовка меня добила. Мало того, что мне не выдали посылку, вернули ее обратно, игнорили меня, у моего отправителя докучи еще взяли такую же плату за возврат. Что сказать... вот это наша ПОЧТА РОССИИ. Полностью разочарована.
Медленно, но верно. Если попасть не в пик людей, без очереди, ну, человек до 5-6, то все быстро довольно, но чуть больше, все - зашёл на минуту, исчез на час.
Само отделение небольшое, но людей вмещает много, увы. Я обычно хожу или рано утром, когда получается, или за полчаса до закрытия. Ещё удобно, что работают в субботу, до 6 часов вечера - когда можно и неспеша все сделать.
Выдача посылок быстрая, если выдача и отправка осуществляется в разных окнах, а не объединяется.
В целом - неплохо, но скопления людей тут частые, обслуживание из-за этого медленное, ведь основной контингент, как и везде, пенсионеры.
Если записаться в приложении почта России заранее на нужное время - то получение посылок становится намного приятнее: подходишь в любое окно - и тебя по записи принимают первым! Огромное спасибо!
Многострадальное отделение. Сотрудники бывает увольняются всем скопом (думаю явно, не из-за лучших условий на рынке труда, которые предоставляет Почта России) и забрать/отпрааить посылку становится затруднительно, также отделение обслуживает микрорайон БЖ, что отрицательно сказывается на его загруженности, в БЖ давно пора открывать собственное отделение почты, да и людям ходить оттуда далековато.
Хорошее отделение. Во-первых, умеют принимать предоплаченные отправления (то есть, не делают вид, как будто впервые про эту услугу слышат, как в некоторых других отделениях). Да и в общем, технически грамотны. Во-вторых, здесь нет этой отвратительной системы эл. очереди, с которой мне приходилось сталкиваться, например, в отделении 191036 (работает 24/7) после закрытия главпочтамта на ремонт. Хорошо помню, как однажды в том отделении эта очередь через каждые 5 секунд называла несуществующие номера талончиков, а мой номер пригласила в... закрытое окно. Был скандал. Здесь эл. очереди нет. Фактически, это во благо (см. выше про сбои в др. отделениях). В-третьих, в этом отделении сотрудники ну оочень обходительны, хотя я, например, приходя за посылками, каждый раз удивляюсь тому, что, в общем-то, молодого возраста люди по-старинке заполняют извещения. И после этого ещё кто-то удивляется, что, видите ли, - большие очереди! А что мешает завести эл. подпись и получать посылки быстрее? Кстати, как-то давно (спустя месяц или два после того, как появилась услуга эл. подписи) наблюдал за тем, как оператор по своей инициативе быстро заполняла и распечатывала бумажные заявления на выдачу по эл. подписи, а люди только подписывали готовенькие бланки, которые, вообще говоря, можно было и на сайте заблаговременно заполнить. Меня тогда удивил этот альтруизм сотрудницы. Кроме того, часто вижу, как люди приходят с трек-номерами раньше времени и просят проверить, где посылка. Типа, «она сегодня покинула сортировку и должна уже быть у вас!». Какой смысл так поступать? Объективный минус в том, что на этой почте, как известно, осенью 2019 года внезапно возникли проблемы с персоналом. Были кошмарные очереди. Меня это расстраивало, но причина была известна, в общем-то, всем, и я не до конца понимаю, почему кто-то на ровном месте возмущается. Кстати, в последнее время, на почте набрали персонал, и очередей (настоящих, как осенью 2019 г., а не по 3-4 человека) я больше не видел. В общем, на мой взгляд, это отделение не заслуживает плохих отзывов. Написал свой, чтобы изложить хоть какую-то фактуру, поскольку отзывы с низкими оценками слишком тенденциозны.
Не всегда работают компетентные сотрудники. Могут позволить себе лишнего(нахамить, нагрубить). Но иногда очередь маленькая, либо вообще нет, что не может не быть плюсом
Отвратительно, просто безобразие! Принесли извещение о письме, когда само письмо уже отправили обратно. В доме есть видеонаблюдение, соврать о работе почтальона не получиться!
Отделение поделено на 2 зала, есть возможность записаться онлайн на получение или отправление посылок, писем и т.п. Если не час пик, то стоять приходиться не долго.
Ставлю этому отделению твердую пятёрку. Обращаюсь к услугам почты не часто, но если есть необходимость получить заказное письмо, отправить посылку, то всё проходит быстро, без заминок и сотрудники организации знают своё дело, и корректно объясняют информацию на задаваемые вопросы. Может быть, мне так везло, но с моей стороны нареканий на работу этого отделения нет.
4
Всевидящее око
Level 19 Local Expert
August 4, 2021
"Грязно. Почти всегда большое очереди. Не воспитанный персонал. Работа очень плохо организованна" не стану удалять старый отзыв, от 2016г.
В новом 2021 почта преобразилась до неузнаваемости, особенно сотрудники, почти нет очередей. Девушки на кассе приятные, спокойные. Дружный коллектив, когда кассир не могла сама разобраться на помощь пришёл видимо управляющий или администратор, высокий парень, чик-чик и готово))
Ужас!!! Чтобы получить заказное письмо, простоял в очереди 40 минут, очередь была всего из трех человек! Ничего в почте России не поменялось только всё вкросивых буклета как всё камфортно и удобно!!!
Постоянно очереди, очень маленькое отделение, места нет, тем более в нынешних условиях необходимой дистанции. Людям приходится стоять на улице подолгу.
Сама территория вокруг- ссср в наихудшем виде🤦🏼♀️.
Да, работники стараются, все делают быстро, но это не спасает.
Необходимо открывать новые отделения!!!
Да же если в зале скопилось много людей жаждущих отправить или получить посылку,пусть это вас не смущает!Заходите смело!Операторы работают быстро и слаженно.При необходимости выходит третий сотрудник(хотя два рабочих места) и очередь движется ещё быстрее.Работники приветливы и компетентны.
2
1
Л
Лиза
Level 9 Local Expert
January 19, 2022
Не знаю как в других, в нашем отделении часто приходится ждать. Однажды посылку не смогли мне отдать, у них случился сбой, который их служба поддержки так за месяц и не решила, посылка в итоге поехала обратно, мне пришлось делать возврат денег, уже не считая что ходила туда раз пять и каждый раз говорили подождать, сейчас решат вопрос(( Никто не извинился, в принципе не особо было важно сделать свою работу. Спасибо
Обслуживание быстрое!) Усугами отделения пользуюсь довольно часто!) Проблем никогда не было. Персонал вежливый, работают оперативно. Правда сотрудников очень мало, но очередей нет! По крайней мере я не попадал!
Здравствуйте! Электронная запись для беспроблемного посещения почтового отделения, которая предложена Почтой России, чаще всего не является приоритетом клиента у почтовых служащих. Записалась и все равно стою в живой очереди... Тогда для чего это ноу хау? Берите пример с сотрудников МФЦ, которые периодически выходят и формируют и живую очередь и электронную запись.
Хорошее отделение, отзывчивые и доброжелательные сотрудники, но с начала карантина огромнейшие очереди, меньше 40ка минут в отделение посылок никогда не стояла.
Получение отправлений через приложение, с электронной подписью, занимает минуту. Конечно, если есть очередь, то есть и время ожидания. Персонал работает грамотно.
Обычное почтовое, все чистенько, сотрудники не хамят (если не нарываться и не требовать отправление без пасспорта). Очередь зависит от времени, дня недели времени года и погоды на марсе. В целом я претензий не имею, раз в неделю-две посещаю.