Пришла на почту за бондеролью. Смотрю написано что звонить в звонок. Позвонила, не кто не ответил. Спросила у работников что мне делать? Не какого ответа не добилась. Люди сказали чтобы встала в общую очередь. В результате потеряла своё время. Меня не стали обслуживать. Что за бездушные работники на этой почте...
Почта радует последнее время всё больше и больше и это отделение не исключение. Чисто аккуратно ведомый персонал и нет очередей. И это всё та же почта России)))
постоянно хожу сюда получать посылки. нравится обслуживающий персонал, столько всего терпят от клиентов и унижения и оскорбления, но все равно стараются разрешить любой вопрос мирно. даже в обеденный перерыв стараются обслужить народ.
Звонок в дверь. Стоит незнакомая женщина и вручает мою посылку. По её словам выдали случайно на почте. Могла не придти и не вернуть.
Пишу заявление с жалобой. Вручаю начальнику отделения. На что получаю вопрос: Ну и что вы хотите, чтобы я сотрудницу уволила? У нас и так людей не хватает.
Фактически это преступление, передать посылку постороннему человеку. Доказать, что ты не получил свой предмет очень сложно.
Дважды сталкивался с такой ситуацией. Ну и регулярно вижу в очереди людей с такими же претензиями. В этом отделении всегда такой бардак. Много лет ничего не меняется. Любые претензии упираются в фразу: Нехватка кадров, низкие зарплаты.
P.S.
На фото: ржавая розетка, болтающаяся на замотанном бумажным скотчем проводе, полтора года.
В принципе, типичное почтовое отделение. Два окошка, где принимают специалисты, также есть третье окошко отделения "Почта банк", а также терминал. На большие очереди не натыкался.
Работает всегда один сотрудник.
На все окна.
Даже если никого нет,все равно будет очередь.
4
Stanislav🤔
Level 15 Local Expert
January 24, 2022
Сотрудник почты при внесении моих данных для отправки посылки. Допустил 3 ошибки в моей фамилии и фамилии получателя. Ужасно просто. Хорошо, что при получении это не важно.
Отделению посчастливилось не быть нагружённым новостройками. Как результат - работники справляются с обязанностями. Конечно, очереди случаются. Но сотрудники помогают друг другу, разгружая получение посылок. Спасибо за работу!
Электронная очередь есть, но ею никто не пользуется. На вопрос почему, работники отвечают, что все равно окно одно. В итоге, как в СССР - очередь живая. Еще и куча перерывов о которых нигде не слова!
Торгуют продуктами!!!
Ужас!
Вообще не понятно кого там набирают. Чтоб купить коробку для посылки отстаял очередь хоть и электронную. Были очереди живые теперь электронные. Иеще одно новаоведение. Электронная очередь не работает. Часовое табло за вешанно.и технические перерывы. Если одно окно закрыто то второе не пренемает.
Всё очень долго. Но самое странное на что я обратил внимание, это заклееные двумя листами А4, огромные электронные часы😳 на стене.... После увиденного время и впрямь остановилось и стало как-то не по себе...
Все очень долго и плохо организовано. Люди толпятся на улице. Многие из пришедших на почту за пенсией не были проинформированы заранее о том, что им ее привезут на дом.
Грубое отношение некоторых сотрудников, некомпетентность и не знание своих обязанностей, очень долгое обслуживание(очередь из 3 человек обслуживают в течении целого часа), по телефону не дают информации, грубят, бросают трубку.
Слушайте. Как по мне так эта почта всем почтам пример! Если возникают вопросы отвечают с откликом, а не посылают гулять. Посылка если затерялась, а они нашли, позвонят и скажут "приходите, вас посылка ждет". 👍👍
Молодцы. Персаналу за работу спасибо. Раньше и система была хуже, и очереди... Сейчас всё налажено. Видно, что сотрудники не заинтересованы, чтобы ты проводил на почте полжизни. 👍
Для чего там терминал для выдачи талонов стоит непонятно, если сами работники говорят , что талон не нужен и это блаж руководства и занимайте живую очередь. Бред полный. По мне так стоит терминал, хоть там 2 человека а отделнии, возьми талон и жди, когда вызовут, очень удобно. В остальном все хорошо.