вечно с ними какие-то проблемы: то упаковка не та, оставить без очереди посылку нельзя, так смысл тогда онлайн оформления? даже с простейшей работой справиться не могут
Нужно было отправить Авито доставку. Оператор была одна, очень медленно все происходило, но когда моя очередь, наконец, подошла, мне категорически отказали в упаковке посылки, хотя пакеты и коробки были в наличии, сказали: покупайте. Техподдержка Авито ответила мне, что упаковку обязаны предоставить, но оператор была непреклонна. Я, потеряв столько времени, пошла в отделение на Малом проспекте, 70, где вежливо упаковали мою посылку. Никогда больше сюда не приду!
Отличная почта благодаря персоналу, который там работает. Девочки молодцы! Спасибо вам. Ещё раз доказываете, что не место красит человека, а человек место. Умницы! Так держать!
Была впервые в этом отделении те ближайшие ужас битком и медленные!
Меня обслуживала начальник отдела Ершова Виктория - очень доброжелательная, помогла и подсказала что и как все сделать, посоветовала оформить электронную подпись (до этого всем было пофиг и обслуживали на отвали)… впервые встречаю подобный сервис!
Всем кто живет в Василеостровском р-не во избежание хамства и долгих очередей рекомендую данное отделение.
Не хотят работать совершенно.
Я видела и знаю, как могут хорошо работать в почтовом отделении связи - и это, увы, точно не сюда.
Сегодня наблюдала, как сотрудница ведёт непринужденно беседу с клиентом на отвлеченные темы, несмотря на очередь. После чего, не смогла элементарно упаковать посылку для авито-доставки, требуя пакет, которого у меня не было, не предложила никакой альтернативы, чтобы решить как-то ситуацию. Ужас.
При оформлении электронной подписи обязывают оформление ненужной карты почта-банка, при этом я несколько раз повторила, что мне она не нужна. Сотрудник почты уверила, что оформление ее необходимо для личной подписи, а отказаться от счета и банковской карты можно будет в личном кабинете. По факту, чтоб расторгнуть договор необходимо лично посетить отделение банка, которое работает до 18:00, и для работающего человека это затруднительно. Сотрудники почты не в курсе, что навязывать услуги незаконно.
Так работать, как это отделение, просто нельзя! Потратив 2 часа своего рабочего времени на отправку писем, я насмотрелась как коллектив между собой не могут найти общий язык. Хамят друг другу, блокируют работу. Посетителям в ответ на справедливую критику отвечают бранью. Может уважаемая организация АО "Почта России" наведет уже порядок на своих почтовых отделениях?
Ужасное отделение.Куча нововведений усиливается формалистским подходом. Дав задание самому заниматься оформлением отправления через сайт(в противном случае цена
отправки будет в 2.5 раза дороже),сотрудница
удалилась минут на 10-15.
Зашел бы макарон купить,возможно все было бы здорово,а вот отправить письмо -это явно не сюда.
Замечательное отделение! У нас письмо принимала начальник отделения. Невероятно приятная в общении, позитивная, всем бы быть такими! Клиентоориентированность 1000%!
Полный кошмар. На человека тратят 20 минут. Пришел отправить или получить посылку, тебе и счёт откроют без ведома и лотерею продадут и напугают штрафами за паспорт, если он порвётся. Мало того, что перепутали отправку, так и ещё надо им чуть ли кого то вызывать, что бы кто то начал шевелиться.
В самое важное время - перед Новым годом они изменили самовольно график и работают до 18!!!
И так очереди здесь и лучший сотрудник уволился, тут теперь еще и часы сократили! И сделали обед! Издеваются просто!
Девочки работают оперативно, очень удобное место. Помогут, подскажут, всё очень культурно и вежливо. Раньше почта вызывала ужас, сейчас же удивление, сотрудникам 5+
Очень хороший персонал. Всегда помогут, подскажут. Улыбчивые и очень клиентоориентированные.
Что-то произошло с расписанием, говорят, поменяли отделения. Очень жаль.
Иногда приходится ходить к злым грымзам на Большой пр. Каждый раз грущу из-за этого.
Обслуживание вежливое, но уговорили на отправку EMS за 500 рубл и отправка застряла, написала заявление на розыск и опять молчание. Телефона там нет. Придется опять идти лично, чтобы хоть что-то узнать. Вежливое хамство и обдираловка.
Кто-то объяснит, какой индекс надо указывать, чтобы посылки приходили сюда, а не на КИМа или Большой!! Я живу тут рядом на Гаванской, почему не могу ничего забрать рядом с домом? Какое-то бесполезное отделение.
Апдейт хочу сделать. Теперь это отделение ещё и работает до 18-00. То есть работающему человеку даже отправить посылку сюда не попасть, не то, что получить. После работы надо тащиться куда-то ещё, когда отделение прямо перед домом. Кошмар вообще, кто это придумал?!
Помещение небольшое, поэтому если есть хотя бы 3-4 клиента, то совсем все грустно. Персонал немного хамоватый "совковый" даже..Перестала пользоваться услугами данного отделения хотя он ближе всех к дому.
Самое отвратительное отделение! Работает один сотрудник, который 45 минут обслуживал 3 человека!!!! Набирайте больше персонала! Увеличивайте зарплаты! Один негатив от вашей почты!!!
Час наблюдал как сотрудники ищут посылки в куче пакетов.) нужно поставить больше стеллажей для выкладки посылок и обязательно 2 человека в смену! Пока бардак и одна звезда…
Хочу выразить благодарность коллективу отделения за то, что нашли мои посылочки-потеряшки!) Такие приветливые, внимательные, даже настроение улучшилось после посещения Почты :)
Хороших Вам посетителей и разумных начальников!)
Самое ужасное обслуживание, никакой очередности не соблюдается, в будний день работает одно окно, пенсионеры лезут без очереди, кассиры поддерживают это, просто ужас!
Произошла какая-то ерунда с почтами.
Наших сотрудников отправили работать на Большой проспект, а с Большого сюда.
Посылки теперь приходят куда хотят: на Наличную 11, на КИМа, на Большой!
Бардак!
очень удобное отделение, квалифицированные и доброжелательные сотрудники, жаль, что изменился график работы, так как теперь в это отделение мне не попасть
Как был «совок» так и остался, если есть возможность отправить не Почтой России, всегда пользуюсь такой возможностью! Лучше обходить стороной эту «компанию»!!! Лучше бы уровень обслуживания улучшили, а не макароны продавали!
Невероятная дурь и глупость поменять отделения местами ( 106 и 26). Для кого так сделали непонятно. Столько лет было удобно пользоваться этим отделением и вдруг перемены.
Удобное расположение, но слишком медленный персонал
Алика
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Очень приятное впечатление осталось о данном месте!
Общительный персонал. Решают или советуют как решить ту или иную проблему. Могу сказать только спасибо за работу!!!