Отправила посылку по Авито, покупатель пришел получать, но сотрудник вместо выдачи нажала на "возврат". Конечно, после этого программа уже не разрешает других действий. Мы с покупателем решили - ладно, пусть возвращают. Через пять дней мне приходит извещение, что посылка вернулась. Прихожу на свою почту, откуда отправляла посылку, а ее там нет. Смотрим истрию перемещений, оказывается посылку обратно не отправили, так и лежит в Саракташе. Т. е. живу я в Тюменской обл. а посылку должна получить в Оренбургской обл. Ну, ошиблись, так отправьте обратно, зачем химичить и создавать людям проблемы.
Мошеннические действия сотрудников. Прошу проверить на предмет навязывания услуг и мошенничества своих сотрудников. Сегодня моя мама отправляла посылку. Сотрудник Лашманова Елена (по информации на чеке) вдруг решила что если человек не отправлял посылки и не знает как и что то можно себе планы набить видимо. Оформила молча, ничего не спросив, поставила как нестандарт, хотя стандартный их пакет,купленный там же, плюс поставила заявленную стоимость ( а чо нет то?!) Сильно не заморачивалась стоимость такая же как и вес посылки( хотя в посылке ценных вещей нет от слова совсем и оценивать их в 1500к смешно, человек в здравом уме точно не станет) Соответственно стоимость отправки увеличилась. Мама это даже не заметила, я увидела дома. Чек есть,могу предоставить по требованию. Прошу руководство дать официальный ответ и разобраться в ситуации. Обращение на госуслугах отправила.Жду.
Пришла смс-ка о получении отправления, тк были рядом сразу доехали
Отстояла очередь в 5 человек до меня (из 3 окон работало как обычно одно)
Подошла - сказала что получить письмо пришла
В ответ поступило - а, это сегодняшнее - ищите у почтальона! Она вам принесет на дом
Супер, зачем присылать уведомление
Окей, поехали домой, в итоге прошло несколько дней почтальон так и не дошел
Открыто до 19:00, но этот плюс меркнет на фоне отношения работничков к своим обязанностям😵❗ извещение несли 10 дней 😲😳😯❗заказ. письмо уже отправили назад 😱❗я же ещё и виноват остался💩😠❗
Пользуюсь приложением ПР, поэтому редко стою в очереди дольше 5 минут. Внутри просторно, чисто и опрятно. С грубостью персонала не сталкивался, девчата вежливые и быстро находят отправления. Есть пандус для инвалидов, рядом небольшой парк. Из минусов: маленькая парковка, подъездные пути в отвратительном состоянии. Отдельный вопрос к руководству и "эффективным менеджерам": неужели у вас так всё плохо, что вы превратили почтовое отделение в сельпо?
Быстрое обслуживание и очень доброжелательные сотрудники. Девочки всегда с улыбкой,приятно заходить в это отделение.
4
2
И
Ирина Базылева
Level 8 Local Expert
March 25, 2023
Обслуживание быстро, грамотно!
Расположение и график работы удобный.
Принимают посылки, упаковывают хорошо. В шаговой доступности от центра! Спасибо работникам.
Бардак полнейший.Персонал грубит.Доставка квитанций отвратительно.За газ,элэнергию в один адрес пачку квитанций вкладывают.Руководитель на нарушения ни как не реагирует.
Мне нравится наш Саракташский почтамт,он преобразился в последнее время в лучшую сторону. Операторы все грамотные,вежливые,соблюдают дресс-код. Хорошо бы если сейчас можно приобрести все услуги связи и товары по безналичному расчету картой.ранее все было за наличку. Жаль что прилегающая к почте территория,сквер- заброшены.
Постоянно очередь ,компьютер только один работает у них. С извещением, просто получить письмо ,приходится стоять и ждать пока кто-то отправит посылку, оплатит коммунальные.Ладно хоть терминал для оплаты поставили, раньше приходилось до банкомата идти снимать деньги
Очень приятно там побывать. Всегда хорошо обслужат. Получаю посылки очень быстро. С 19.00 до 20.00 советую посещать, в это время нет мало кто ходит на почту.
Работает только одна касса, большая очередь людей, посылку получил только со второго раза, якобы ее еще нет хотя по отслеживанию передвижения посылки она находилась в отделении почты . 😡
Получил извещение в почтовый ящик, пришёл с ним в отделение, оператор сказала что письма нету приходите завтра. То есть я извещение сам нарисовал.и посылки в статусе покинул сортировочный центр перед поступило в место вручения висят по неделе, хотя это соседние кабинеты, бардак одним словом!
Сегодня утром решил зайти в отдел доставки, проверить не пришли ли посылки. Сделав два шага по коридору, услышал за спиной крик: "Эй, ты! Куда пошел? Заходи в кабинет, паспорт давай!" На мое замечание про грубое обращение, был получен ответ: "а как еще я должен с тобой разговаривать?"
Считайте это обращением к руководству. Если охранник не принесет извинения, аудио запись нашего разговора будет отправлена ему непосредственному начальству.
Охранник: Назаров Николай Николаевич.
С Уважением: Антоненко Виталий Юрьевич.
Полный бардак!!!!У нас выездная почта,но постоянно ломается машина,нужно что-то с этим решать...Люди ждут,у кого-то важные письма,бандероль,посылки,да и просто коммунальные услуги оплатить...
Мелкий пакет из Китая сам отслеживал и получил сразу же как он пришел на почту. Зачем они принесли мне в почтовый ящик извещение об этом пакете, причем спустя неделю?