Обслуживание отвратительное! Самым наглым образом обманывают, что можно получить посылку только через QR-код после скачивания в телефон приложения "Почта России". Тем самым вынуждают его скачивать. Наверное им так удобнее всего работать Хотя на горячей линии получила разъяснение, что посылку можно получить и по СМС-коду, и по трек-номеру. Кроме того очень неудобное время работы отделения, работающим людям сложно подстроиться, чтобы получить посылку
Чисто, народа нет. Но это как раз потому, что оператор (одна из) постоянно всех отправляет в другие отделения. То посылку не довезут, то компьютер не работает. Все делает нехотя, как будто посетители её обременяют.
Я понимаю, что возможно зарплата маленькая, но это не повод доставлять неудобства другим людям.
Два года не работает терминал оплаты с карты и никому до этого нет дела. Если идете туда сначала дойдите до банкомата иначе отстоите в очереди и все равно ничего не выдадут. Равнодушие и пофигизм полный. Вечно что то отключено и что то не работает.
Отвратительное обслуживание! Информацию по отправлениям не сообщают. Очень не вежливый оператор попался. Работает нехотя. Неприятно впечатление от посещения.
Никогда не дозвонишься до них. Приносят письма с большим опозданием. Суд уже прошел, а они только несут, Много писем не доходит до адресата. Отправляют назад отправителю
Пользуюсь услугами э ого почтового отделения много лет, но ставлю три балла из пяти, так как в последнее время работает оно отвратительно. Может, виновата текучка кадров, но она тоже не от хорошей жизни. Операторы медлительны, работают без желания, разговаривают с клиентами грубо. Так было не один раз и не только со мной. Потому только три балла...
Сегодня хотела отправить габаритную посылку (телевизор) в данном отделении. Авито доставкой. Оператор сказала, что его не довезут на сортировке будут бросать и он разобьется. Весов не оказалось, были только маленькие до 5 кг. Как так?! Услуга есть, а условий нет! Моя сделка сорвалась, посылку я не отправила, получив при этом массу неудобств.
Замечательное отделение связи 👍👍👍
Высший балл по работе 5+5+5+
Хотя, не наше отделение, но здесь толкучки нет, вежливое и быстрое оформление, места достаточно - удобно!!!!
Спасибо большое за работу!
Счастья и здоровья!
И чтоб прибавили зарплату!!!!
График работы рассчитан для удобства посетителей: обед с 13 до 14 часов, конец рабочего дня в 18 часов. Очень удобно, чтобы суметь попасть в отделение и забрать посылку нужно отгул на работе, наверно, брать. Клиентоориентированность на высоте.
В этом отделении связи почему-то очень долгое время что-то не работало и поэтому я несколько месяцев не могла купить здесь льготный билет на транспорт. Приходилось ходить в 21 отделение связи, где всегда всё работало. По вопросам банковской карты "почта банка" сотрудница не смогла также ответить ни на один вопрос. Отправила в 34 отделение связи. Вот и бегаем по разным отделениям - в 21 и в 34. В отделении 28 девочки сидят без работы, ведь так удобнее.
Хорошее почтовое отделение. Пользуюсь не часто, но тем не менее персонал отличный, качество обслуживания хорошее. График работы тоже нормальный!Рекомендую
Не всегда хорошее отношение сотрудников. Почта работает согласно графику и в принципе меня всё устраивает. Нормальное, чистое помещение, посылки приходят вовремя
Ужасное отношение . Выписываем маме татарскую газету . То и дело не приносят. То принесут пачку за целый месяц (и то после обращения на почту что нет газет),то вообще не приносят за 6 месчцев обращались с просьбой разобраться 3 раза. А все так же. Оказывается это я сама должна вылавливать почтальона и спрашивать ее лично . Общались с зав. Отделения 4 января. Обещали разобраться и перезвонить. Сегодня снова сама позвонила на почту ,так как ответа от них не было. Но зав. Нет на месте и придет ли сегодня не извнстно. . Еще и работать долдны до 20.00. Зашла перед новым годом оформить подписку на газету время было 19.45 ,а оператор откащал мне в данной услуге .заявив что она уже пересчитала деньги и рабочий день ее закончен .
Хорошее отделение почты. Забирал посылку была немного задержка заказа именно потерялась, но сразу ее нашли. Работники знают свою работу. Отправлял посылку быстро ее приняли не было ни каких проблем. Советую
Работала я там! Помещение маленькое! Неудобное ни для работы, ни для посетителей! Почтальоны работают и за грузчиков, и за уборщиц! Складывать товар некуда, потом ругачки! Надо перерабатывать, чтоб успеть всё принять, отправить, разложить, отсортировать, отметить, вбить в базу данных, всё делает один оператор, народ в крик!
Думаю, что как и поликлиники, надо с этим было б что-то делать!
Сколько лет живы в Саранск столько времени посещаю свое почтовое отделение. Мало что изменилось за 30 лет, Почта России самая не торопливая гос.структура с минимальной долей ответственности
Вечно не хватает сотрудников. Вечно каким то самоуправством занимаются. Зная, что работают с 8 прихожу и выясняется, что они с 9. Хотя уже все на рабочем месте
Умышленно не отдают посылки!!! Уже не первый раз не отдают посылки с Алиэкспресс, то им трек номер надо, то еще что то (причем здесь трек номер если есть адрес доставки и фамилия получателя), потом приходишь все показываешь, опять говорят нет посылки, хотя даже с самой почты приходит оповещение что посылка прибыла на пунк выдачи. И это постоянно, теперь и без телефона не отдадут посылку, т.к. на него еще и смс должна придти, а если телефон забыла дома то беги обратно...бордак, в очереди конечно долго не стоишь, но при общении получаешь несуразные ответы, а иногда им даже не хочеться смотреть, просто говорят нет и все... одна из почтальонш вообще бывший продавец в магазине, а там сидит с умным видом и ей лень встать посмотреть по фамилии лежит там посылка или нет. Делаю вывод, умышленно не отдают посылки , а потом когда у людей заканчивается терпение забирают их себе, другого развития событий я не вижу.
Это просто чума! Карточкой расплатится НЕ ВОЗМОЖНО, кассовый терминал для оплаты с банковской карты делают больше года, как не спрошу, ответ один - " НАЧАЛЬСТВУ ДОЛОЖИЛИ, ЗАВТРА - ПОСЛЕЗАВТРА ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ"!!! Через пару недель, тоже самое... Извещения теряют, да так, что краёв не найдешь!То конвертов нет, то еще какие то проблемы, а мне о них знать за чем???
Не отдают покупку с алиэкспресс, говорят посылки нет, хотя в приложении почты России отображено - " ожидает адресата в месте вручения". Разбираться в данной ситуации не хотят. Что делать не знаю.
Не компетентный персонал.
При запросе информации по прибывшему почтовому отправлению 1го класса отслеживаему по Трек Коду. и прибывшему в отделение в 10 час. 20 мин В 16 час. Получен лживый ответ по контактному телефону
73-00-42 (такое отправление НЕ ПОЛУЧЕНО)
то есть умышленно задержано работником отделения связи. При получении, по окончании выходного дня На просьбу произвести контрольное вскрытие посылки получил категорический отказ от зав. отделения связи Басеновой И.В.
на счет электоной очереди, не заметил ее, сотрудники нормальные, квитки от пасылок иногда с опозданием приносят, в целом все нормально на данный момент, будем ждать изменений в лучшую сторону и развития в целом ...
Не добросовестные операторы и заведующая отделением. Прислали оповещение, что нужно получить перевод. В итоге неизвестно когда получишь. Никто ничего не знает И не хотят помочь. Гоняют беременных и кормят завтраками. Обязательно напишу претензию на работу работников этого отделения.
Медлительные операторы,стояла минут 20 в очереди.....причем на почте были только двое: посетитель передо мной и я. Никуда не торопятся,вообще не парятся,но не все. Одна там есть такая,по лицу можно понять,что "зачем вы пришли,сидела я и сидела,а тут пришлось напречься и попу поднять".