Закрываются раньше положенного срока!! Я бегу бегом с работы отправить посылку по работе СРОЧНУЮ, а они уже за 20 минут закрывают смену, в 18:40!! Ладно раньше хотя бы до восьми рабочий день был, теперь даже до 7 посидеть не могут.
А еще и аппарат всегда не работает, кто наглее, тот и лезет первым
Каждый поход на почту- испорченное настроение!!
Иногда персонал хамит, практически на постоянной основе огромные очереди ( часто это бывает живая очередь), так как стоит автомат для выдачи электронных толончиков, который так же на постоянной основе не работает , на двери висят два графика работы почты, для чего не понятно (смотришь на один,а потом видишь другой)
Очередь - это, пожалуй, единственный минус. Мука с гречкой там совсем не к месту, но это во всех отделениях так, не почта, а сельпо. Навязывание товаров и услуг раздражает- пришла за посылкой, а тебя на покупку то лотереи, то шоколадки раскручивают
Операторы очень стараются обслужить побыстрее, но, к сожалению, у них слишком много домов. 64 отделение обслуживает фактически 2 больших участка - 64 и 90. Естественно, очередь здесь больше, чем в других отделениях. Поэтому стараюсь по возможности пользоваться другими операторами для доставки посылок. Сюда только за Алиэкспресс. Очень удобно пользоваться упрощённой формой получения посылок - без паспорта и не надо ничего заполнять. Неудобно, что часто не работает электронная очередь, с ней проще, люди меньше нервничают.
Было бы идеально, если бы 90 отделение опять сделали самостоятельным.
Проблема данного отделения в том что постоянно у них ломается аппарат для установки очереди, приходится занимать по старинке а это очень долго, но хотя бы ремонт сделали это радует.
10
2
Алексей К.
Level 5 Local Expert
May 28, 2023
Это отделение наверное самое ужасное в Ленинском районе постоянно очереди и медленные работники как будто им с верху дано указание обслуживать не более двух человек в час. Жизнь почты идёт размеренно и спокойно ни кто ни куда не спешит. Но в последнее время жизнь там началась налаживаться при записи в электроном виде услугу на почте можно получить практически моментально пожилые люди возмущаться им же ни кто не объясняет что не обязательно стоять на почте два часа. Поставил три звезды только за то что началось кое какое движение в лучшую сторону а так твёрдая двоечка
В последнее время, я очень восхищаюсь работой сотрудников. Всё происходит быстро, но может быть не большое скопление людей но эту проблему сотрудники разу решают. Молодцы.
Навязывание не нужных и очень дорогих услуг. Например при отправке посылки предлагают сразу самую дорогую. Медленно, как будто делают одолжение. Плюс этого отделения- удобный график работы.
Обычное почтовое отделение, свежий ремонт,а обслуживание как и везде на почте очереди и сутолока, правда в последнее время появился молодой персонал ,дела конечно пошли лучше ,вопрос на долго ли.
Очень плохое отношения , обслуживающий персонал откозался упаковать пасылку хотя посылка была оплачена и было написано что они упакуют в свою пасылку я и пришол пустой дали мне какойто пакет говарят туда и клоди я им ответил товар испортится стал фатографировать товар и сказал что там же указоно что почта несёт отвественность за пасылку а они ответели что если с пасылкой что то по дороге случится они превезут её обратно и не кто за это отвечать не будет вобщем я не смог продать тавар а пакупатель остался не доволен
Нормальное обслуживание. Удобный график работы я с работы всегда успеваю. В отлелении чисто. Ремонт недавно был. Персонал обычный. Посылки только получала
Отвратительное отношения к клиентам, грубые и не законно соберают по 60рублей за выдуманную страховку якобы за угрозу жизни хотя это лож.И еще за оплату ком услуг берут большие комисии.
Некоторые сотрудники хамы, позволяют себе некорректно общаться с клиентами, многие посетители лезут без очереди, т.к. электронная очередь толком не работает
Сотрудникам отделения 5+. А вот за организацию работы 1, скорее 0. Электронная очередь работает не корректно. Не учитывает объём работы какой выполняет сотрудник, автоматически переключает очередь, по этому неразбериха. В итоге вместо очереди толпа и кто наглее тот проходит. Либо настройте работу электронной очереди, либо выкиньте аппарат.
Хорошее обслуживание, выполняют свою работу. Жалобы некоторых на очереди и постоянные сбои в программе вина не работников, жаль что им приходится выслушивать в свой адрес различные недовольства.
Когда же, наконец, организуют работу этого отделения. Ни разу не пришел и не потратил тут нервов. То обед у них с 12.30 и до... Был 14.20. Обед продолжался. Не наедятся. То сотрудников не хватает. То компьютеры зависнут и вся почта тыкает в клавиатуру. В конце концов это почта, а не банк. Банк отдельное окошко. Сидит, в печали одиноко. По-моему это самое паршивое отделение связи в Саратове.
Безумно жаль сотрудников, каждый день на них вываливают тонны негатива, работают за три копейки в жуткой духоте. И именно по этому хотелось бы оставить положительный отзыв)
В целом маленькое и чистое отделение, очереди? Да, есть. Но сотрудников раз, два и обсчелся, одна на приемке на складе, вторая на разносе уведомлений, пенсий и писем, а третья в зале.
Если всë это понимать и не воспринимать столь категорично, то в целом отделение хорошее, все вопросы решаются весьма оперативно, с негативом тоже не сталкивалась даже когда приходила с претензиями по доставке и иным вопросам.
Для тех кому хамят и грубят пожалуй бы хотелось дать совет, попробывать начинать общение иначе, возможно проблема не там где нам видится)
И нет, я не в розовых очках, не ем радугу и не катаюсь на единорогах, и мне бывает хамят и "пичкают" негативом, однако всегда можно начать с себя, и когда вы будете предельно вежливы и деликатны, вероятность что вам "плеснут помоями" в ответ существенно снижается)
Ну и как минимум, после вы сможете смело сказать что НЕВИНОВАТЫЕ ВЫ, ОНИ САМИ ПРИШЛИ (нахамили, сломали, потеряли-ненужное зачеркнуть нужное выделить))