Пришла в отделение ПР забирать письмо . Мне его отдали, но была в шоке, что не проверили тот ли человек забирает письмо, но не выдали ни по смс, ни писала на извещение паспортные данные. Я сказала : "У меня по смс." Ответ был интесный: "У нас интернета нет, смс долго приходят" Сами по компьютеру провели только как они это сделали и потом сотрудница ушла с клиентского зала и я осталась одна в клиенском зале.... Это меня шокировало, где- то видано, чтоб оставляли клиента одного в зале??? За кассой ни кого не было!!!! Я еще не ушла из отделения смотрела товары и ждала может ко мне кто - то придет, так не дождавшись ушла, а сотрудница ушла с клиентского зала пить чай и болтать и хихикать с сотрудницей, ибо это было важнее. Наверное 5 дневка даётся тяжело, сотрудница устает. Моë впечатление, что кто там работает на клиентов наплевать!!!! И такое отношение вижу впервые!!!! Разочаровали.... Беседу проведите как вести себя с клиентами. У вас есть мотивация общения с клиентами, но её не было, да со мной даже не поздоровались и не попрощались. P s: "Самая ужасная почта."
перепутали посылки в отделении посёлка Сенной, ул Мира 27, Темрюкский район, Краснодарский край.
Оторвали наклеенные бланки от коробок и сами переклеили. В результате мне пришла посылка с содержимым для другого человека, но с моим адресом.
К отделению В Санкт-Петербурге инд 194292, пр. Культуры 22, корп. 1 претензий нет. Всегда оперативно работают без нареканий. Очень вежливый и компетентный персонал.
1
Э
Элен
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Из плюсов только один - хорошо, что здесь вообще есть почта. Теперь о минусах. Режим работы меняется так часто, что не успеваешь отслеживать и каждый раз, приходя туда, сталкиваешься с сюрпризом. С первого раза почти никогда не получается попасть. Персонал - хамство и неуважение к клиентам просто зашкаливает. Такое ощущение, что делают одолжение, что обслуживают тебя. Захлопнуть молча перед носом дверь, ничего не объяснив, это для них в порядке вещей. Короче культура общения, уважение и доброжелательность это НЕ про них. Хотите испортить себе настроение - идите в это отделение почты.
Безобразное обслуживание!!!! А тёте которая обслуживает, думает что она делает вмем одолжение что вообще там работает! 22 век вроде, а по факту задрипанный коллектив и крайне не хочет работать! Ужас!
Почтальоны данной почты работают отвратительно, квитанции на оплату коммунальных платежей не носят, считают что им платят мало и предлагают самим ходить за квитанция и.Я неоднократно звонила на горячую линию с данной 9впроблемой, звонила начальнику в г.Темрюк,
В новом здании, конечно, комфортнее и посетителям, и работникам почты. Обслуживание и сервис.. для деревни пойдёт.
1
Александр
Level 3 Local Expert
July 13, 2021
Открылись в 14:06 после обеда. а мой вопрос почему так задержали открытие (работают до 16 всего), сообщили,что часы неправильно вставлены. Причем у всех сотрудников, видимо. Придется научить пользоваться часами. В книге жалоб нет ответа на сообщения от 11.2020г. т.е. 8 месяцев. Фото отправлю в главный офис, За беспредел надо наказывать.
время 14:11, дверь закрыта. обед указан на входной двери с 13:00 до 14:00. стучаться в окошко бесполезно - дамы намеренно игнорируют, дверь спешить открыть никто не хочет. помимо меня у двери ещё 4 человека