Спасибо хочется сказать одному оператору Дарье.. Она самый оперативный и лучший работник! Побольше бы таких и почта будет лучше функционировать! Быстрота и качество обслуживания -то, что хочется от отделения связи.
Сегодня пыталась отправить посылку, безрезультатно. Народу множество, простояв в очереди 45 минут, поняла что работник за это время не обслужила ни одного человека. А впереди ещё толпа. До закрытия простоять можно и не успеть.
Год назад почта России огорчала, что доставкой что отделением, но я не так давно был удивлён быстрой работой персонала на почте. Год назад проходилось джать в очереди 30 - 60 минут, сейчас 5 - 10. Либо мне повезло, либо и в правду почта России улучшила качество почтового отделения.
Ужасное обслуживание :
1. Производится ремонт лестничного марша у входа, указателей нет, один из листков не информатировен.(на ?, где еще, отвечено достаточно грубо, что они не держатся) люди вынужлены к одним дверям, потом к другим и в итоге оббежать здание зайти к в другие.
2. Пройти в зал нужно пройти по коридору, так же без указатей, прислушиваясь от куда доносятся голоса( и снова возможние "как ходить, все знают, подумаешь день не удобств ".
3. Работают всего 2а окна, на просьбу, добавить ещё одного оператора, последовал игнор и только шлепанье тапочек, было слышно.
После активного возмущения посетителей, открыли еще одно окно, но услышав выше изложенное, настроение испорчено и впечатления об организации тоже.
4
1
А
Анастасия
Level 5 Local Expert
June 29
Надо наладить график, платить работникам нормально, чтоб было кому работать
Очереди, очереди, очереди... 3 года назад была хорошая идея сделать очередь по талонам, но терминал сломался и стало все по старому(при пандемии то🤦♂️)
Здравствуйте. Неужели так сложно исправить на сайте часы работы почтового отделения????? Прежде чем пойти, многие смотрят на сайте, как работает почта. В итоге, приходим к закрытым дверям!!!!!
Очень всё медленно. Если бабушка пришла платить за квартиру, или 2 человека стоят, то это надолго. Столько окон, а толку нет. Ща стали продавать продукты питания в помещении почты. Кто их покупает? Цены высокие, очередь.
Здраствуйте. Притензия к отделению на ул. Центральное для рукавотства. Ждал посылку из китая три месяца ходил спрашивал или нет, говорили что нету какие пришли я получал в февроле ,и в марте, и спрашивал ещё одна гдето должна говарили нету. Тут пришол 15.04.2020 спрашиваю они говарят нету стали смотреть по трэк номеру оказывается они отправили её 01.04.20г.обратно так как она лежала с января,и я не шол за ней. Я им говарю что я несколько раз спрашивал когда приходил за другими. Они сказали что званили звонили. Я им сказал что вы врёте , работаю на заявках , и отвечаю всегда или перезваниваю если пропущеные. И извещений нету не каких почтальёнша их не доносит или не носит вабще, потому что последние посылки я заберал после звонка с почты, я ещё тогда сказал почему нет извещений!
10
3
А
Андрей К.
Level 4 Local Expert
August 27, 2021
Очень медленное обслуживание, первый день простоял 1час 20 минут зависли компьютеры, уехал приехал минут через 40 все на прежнем месте. На следующий ден опять приехал опять те же люди пытаются отправить посылки. Работники вроде пытаются работать быстро, но это почта. Получается все медленно. Нужно менять руководство, почты и весь старый персонал. Иначе так и будет.
Обслуживаюзий персонал молодцы. Девочки внимательны, приехала отправить посылку, но коробок посылочных не оказалось и пакетов тоже. Девочки пошли мне на встречу и нашли более подходящую коробку и упаковали коробку, опечатали и посылка была отправлена. Кстати мне очень понравилось, что упростили заполнение бланков,за это 5 балов и персаналу. Плохо нет упаковки. Спасибо.