Товарищи! Несомненно рад что на нашей почте произошли перемены! Очень приятно видеть персонал в хорошем расположении духа, гражданочки работают в чистых блузках, не принимают во время рабочего времени пищу, и добросовестно взаимодействуют с пожилым населением! Очень рад что все понемногу приходит в порядок! всем добра! Так держать!
Коллектив не в себе. Обслуживают с выражением лица: "типа ты че сюда приперся". Психо-эмоциональное состояние одной из дам ( светлая, круглолицая в очках, бейджа нет)вызывает вопросы . В расписании график без обеда, по факту в середине дня закрыто, причем всегда в разное время.
Все медленно, со значимостью, чтобы было понятно, что ты - сявка, а мы лицо наделенное властью. В субботу, с 14-00 до 15-00 могут повесить листок, что не работают (бывает очень часто).
Один сотрудник, грубо говоря, испортил день рождения ребенку. Персонал хороший в целом. Но конкретный сотрудник, имени не знаю, работал 10 февраля в 13:54 2024 года. Женщина грубо разговаривала со мной, пыталась умничать, (поправляла меня и неправильно причем). Потом Я просила одну посылку оставить из Китая, чтобы отправили обратно, а вторую выдать мне. И даже показала трек номер. Все объяснила ей. Она обязана была сделать все правильно. Я же откуда знаю где там чего написано. Это она профессионал там (должна была быть). В общем отдала мне не ту посылку. Это я узнала только дома. В Китай возврат сделать теперь проблемно, раз я приняла посылку. Ну ладно, оставлю думаю, что ж теперь. Иду забирать снова на почту уже нужную мне посылку, еще целых 5 дней в запасе ведь. С на озоне у меня написано, что можно забрать, да. А оказывается, эта женщина каким то чудом отправила посылку нужную на возврат. И уже она во Внуково и отменить никак. Эту посылку я ждала 1,5 месяца. Игрушка на день рождения ребенку!!! Такой в России нет, опять придется ждать 1,5 месяца. Но день рождения уже пройдет!!! Она все напутала, еще и грубила, еще и отправила как то раньше времени назад. Плакать хочется. Ничего не закажу в это отделение, чтоб к ней опять не попасть.
7
М
михаил михаил
Level 10 Local Expert
August 25
К работе отделения в целом вопросов нет. Неудобный заход, разве что. Показалось, что некорректно работают весы. Вроде никто и не виноват, но отправить посылку не удалось. Наверное, нужно внимательнее читать условия. Хотя, мне кажется, информация такого рода должна быть написана просто на всём. Жалко усилий и неполученных трёх тысяч, тоже немного. Поэтому так.
Недостаточно компетентные сотрудники. Отправляли отсюда в ФМС уведомление о месте пребывания иностранного гражданина с видом на жительство. Сотрудники засуетились, не зная как это делается. Вроде всё оформили. А ФМС в итоге отказ из-за неправильно оформленного документа. А такая задержка всё таки на сроки влияет
Вечно недовольный персонал.
Такое впечатление что я к ним домой прихожу и они мне свои посылки отдают. Если есть возможность не пользуюсь услугами данного заведения
Наплевательское отношение к клиентам и работе! Пришла забрать посылку задолго до конца рабочего дня. Сказали клмпьютер не работает, поэтому посылки не выдаём сегодня. Я предложила назвать трек номер посылки, который всегда указан на пакете, на что девушка ответила: «Я что Вам должна сама посылку искать? У нас тут столько пакетов! Приходите завтра.» А сама в телефоне сидит, видно занята очень. Отпадает всякое желание пользоваться услугами этого почтового отделения
Получаю и отправляю в этом отделение не первый раз. И очень часто то хамят, то нету пакетов для отправки то еще что то. Очереди всегда большие у них то есть быстродействие отделения низкое, Что пишут в отзывах это все правда, и да это отделение самое худшее в городе, персонал там уже пора менять.
Обслуживание быстрое. Очередей, как таковых, не бывает. Персонал адекватный, девочки вежливае. Отправлял несколько раз с авитодоставкой, проблем не возникало.
Ужасное отношение к клиентам!!! Пришла отправить посылку. 28 декабря. Сказали,что срочное отправление придет за 2 дня. Я заплатила за это почти 800 рублей. По факту, посылка будет идти более 10 дней. То есть я заплатила дохрена денег "за срочность", чтобы послыка шла 2 недели. Сама претензия моя в том,что мне сказали, что ДА, ПОСЫЛКА ПРИДЕТ ЗА ЭТО ВРЕМЯ, и взяли с меня деньги, а по факту посылка будет идти как обычное отправление. Также хотели взять деньги за пакет для коробки, который мне изначально дали Уде с дефектом. Отвратительное отделение. Уже оставила жалобу. Надеюсь, с ними разберутся.
8
2
О
Оксана К.
Level 6 Local Expert
November 1, 2023
Отправляла посылку. Оператор огрызалась на ровном месте, хотя я вежливо к ней обращалась. Не понимаю, с чем это связано. На двери, на улице объявление : ,, СРОЧНО требуется оператор,,
Настолько тяжело там работать?
Дожидаюсь доставку уже несколько дней, хотя была назначена дата, зачем берётесь за доставку ежели выполнить не можете? Доставку до двери не просто так заказывают? На горячей линии сваливают на почтальона, а разве «рыба гниет не с головы»??? Руководитель отделения все оставляет без контроля??? В прошлом году потеряли посылку дорогую, еле нашли, в этом году другие косяки!!!
Почта, как мног эмоций в этом слове 😁. НО!!! именно эта почта заслуживает уважения и похвалу. Хожу ооочень часто( отправка посылок, получения посылок) и ни разу за 10 лет не нахамили. Хороший и вежливый персонал, подскажут если что непонятно, всегда чисто,ни пылинки ни соринки.
Отвратительно отношение к клиентам.
Пришел забрать посылку 8 мая на почту (Серпухов, ул.Пушкина, 13) , сотрудник почты сказала, что посылка к ним пришла, но они ее перенаправили в соседнее отделение (через дорогу) по месту адреса. Поехал в соседнее отделение, там сообщили, что да они ее перенаправили по документам, но фактически она находится на прежнем почтовом отделении, отправят они ее только 11 мая, но они могут сделать отмену пересылки и выдать мою посылку у себя.
Вернулся на почту (Серпухов, ул.Пушкина, 13), попросил сделать отмену пересылки и выдать посылку у них (т.к. она у них в отделении фактически), но они отказали.
Теперь ждать 4 дня, когда мою посылку перевезут на соседнюю улицу.
Вот такое человечное отношение, не захотели возиться.
Раньше до ремонта было понятно где какой отдел,а сейчас и на почту перестала быть похожей.Больше напоминает продуктовый магазин.А так девчонки там работают нормальные,свою работу знают.
Заказное письмо из Германии не нашли, предложили прийти на след день. Я отказалась, предложила оператору призвать других сотрудников на помощь. В двоем или троем наконец нашли в течение 30 минут (не знание иностранного языка). Куда катится Россия? С такой грамотной молодежью и таким отношением к своим обязанностям идем не в будущее, а в прошлое.