Ужасная компетентность и бардак. Пишут одно, а делают другое. Почта России отправляет уведомления с одной информацией, а почта Крыма делает другое. Не пришей кобыле хаомт. Плюс хамят. Видимо настолько всё плохо у женщин сотрудников, что на добро не остаётся энергии😄 Надо у них там порядок навести. Отправили раньше срока, указанного в письме и никто ответственности не несёт. Я буду требовать компенсации. Лучше пользоваться другими отделениями и другими компаниями.
Я пришла на почту утром, в пол 12. Стояла и ждала, пока персонал просто ходили без дела туда сюда. В итоге ушла так и не забрав свою посылку, потому что неизвестно сколько ещё мне бы пришлось так стоять, может час? Три человек на почте, а мне никто не мог выдать отправление? Серьёзно? Кроме меня людей на почте не было, перерыва у персонала тоже не было.
Работники просто хамло!даже противно туда заходить,разговаривают через зубы,могут себе позволить даже накричать, к сожалению самая удобная почта для меня(её местоположение),но сотрудники,просто ужас!некогда мне ходить по инстанциям жалобы писать,а так хотелось бы!Уважаемая администрация,примите,пожалуйста, меры к этим некомпитентным работникам!
Отделение мне нравится. Чувствуется, что руководство прилогает все усилия для орга6изации стабильного качественного обслуживания. Но перед тем как идти в 8 почтовое отделение, уточняйте
расписание.
Добрый день . В пн - выходной , как так ? Главное на таблице с графиком указано то что в пн рабочие часы с 08:00-17:00. Возьмите во внимание , пожалуйста . Простояла 20 минут , пока не зашла в Яндекс карту , и только от туда узнала то что выходной .
Как то , уведомлять людей нужно , распечатать и на входную дверь повесить , что понедельник ВЫХОДНОЙ
Это маленькая комнатушка на углу дома. В ней работает замечательный персонал, но есть большой минус. В отделении нет терминала, платить нужно наличными. Мне искренне жаль сотрудников почты, которые не могут выполнить план ежемесячный так как сейчас большинство людей платит по безналу. Мне повезло, что у меня были наличные, а так бы пришлось идти в другое место. Очень прошу руководство почтового отделения поставить таки терминал.
Очень хорошее отделение почты с доброжелательными женщинами. Все подскажут, расскажут. И поговорят)) но самое главное, все, что касается своей работы, знают. А это главное.
1 Случай. Отвратительные работники! Хотели украсть у деда пенсию! У дедушки Деменция, забыл ходил на почту или нет. Звонок на почту: «пенсия была получена». Узнаём дальше. Оказалось, что подписи не было о получении. Будьте бдительны, если у вас есть пожилые родственники, получающие пенсию в данном филиале! Работники этого филиала присвоили себе пенсию пожилого человека, вместо того чтобы извиниться эти люди позволяли себе кричать и хамить, в момент уличения их в этом. Как можно было обокрасть ребёнка ВОВ и жителя Осаждённого Севастополя?! Слава Богу этот беспредел был замечен и средства были возвращены,но без непристойного поведения сотрудников не обошлось. 2 Случай. Отправляла матери посылку 30 ноября из другой страны. Посылка была вскрыта без ведома получателя. В данном филиале сказали, что «ошибочная выдача произошла», но на сайте почты России официально этого зарегистрированно не было. Хотелось бы выяснить, на сколько правомерны действия данных сотрудников… Никому не рекомендую связываться с недобросовестными сотрудниками из этого отделения
4
1
bulochka
Level 3 Local Expert
January 6
Пришли получить письмо. Дверь закрыта, висит листочек, что в праздничные дни отделение работает до 14:00. Ни на Яндекс Картах, ни на сайте Почты России нигде нет никакого упоминания об особом режиме работы в новогодние праздники. В итоге потратили время на дорогу, пришли в рабочие часы в соответствии с расписанием, а в итоге вот такой сюрприз. Понятно, что новогодние праздники - это чудесно, но элементарное уважение к клиентам никто не отменял. Отдыхаете - оповещайте об этом в интернете, как делают другие организации.
В интернете указан один выходной в воскресенье, пришли в понедельник а на двери висит объявление, что понедельник выходной... Я принесла отправить тяжёлую посылку... Пришлось тащить обратно домой... Сегодня опять туда понесу эту тяжёлую посылку... Поправьте в интернете, что у вас два выходных, не вводите людей в заблуждение.
Я живу давно на этом районе и скажу что раньше действительно девочки на почте были хамки((( но сейчас очень, очень хорошая девочка, спокойная, вежливая, всегда подскажет! Извиняюсь, что не знаю как зовут((( спасибо большое!!! Работайте у нас подольше))
Когда-то в нашей стране будет возможность нормально получать посылки. В красивых отделениях, с минимальной очередью и приветливыми сотрудниками. И трекномера на телефоне, смс от почты России и фото собственного паспорта на всех страницах будет достаточно. А пока мы в 18 веке, систему не победить, жрите, что дают так сказать.
5
Ruslan Kolesov
Level 5 Local Expert
April 30
Ужасно. Не отдают посылку по электронной доверенности ссылаясь на то, что она работает только на почте России, а у нас видите ли почта Крыма
Ужасное отношение к клиентам ,хамское поведение работницы (к сожалению не знаю ее имени )ведёт себя так как будто ей что то должны .Видимо в ее голове не укладывается понимание того что каждый клиент это и есть ее зарплата .К примеру сравнить с отделением на Большой Морской это небо и земля .Сколько раз обращался всегда вежливые сотрудники .А здесь же это ужас ,видимо люди не понимают что своё плохое настроение нужно оставлять при себе когда приходишь на работу .А если оно плохое из за работы нужно менять ее все ведь логично .
Всем хорошего дня ,и лучше обходите это отделение стороной если не хотите уйти с негативным осадком .
Добрый день! Работает просто редкая, неадекватная хамка (чёрные длинные волосы), абсолютно не отдаёт себе отчёт в своих действиях, и в том что говорит, это просто больше не выносимо терпеть, не хочется туда идти абсолютно!!! Сегодня даю ей уведомление на получение посылки, она отвечает что у нас её нет, вы её уже получили, у меня глаза расширились от шока 😳, даже не знала что сказать, она отдаёт мне уведомление и начинает общаться со следующим в очереди, я захожу на сайт почты, показывает что посылка там 😳, я опять ей даю уведомление, говоря что посылка у вас!!! Всё это действо сопровождается дикой бранью(со стороны работника)🤬🤯!!! Она ушла, походила из одной комнаты в другую, в конце концов вынесла мою посылку и швырнула мне её чуть ли не в лицо 😡
Не очень нравится эта почта. Сотрудники как будто делают одолжение, а не выполняют свои рабочие обязанности — никакой дружелюбности не наблюдается :( Очереди часто большие, обслуживание довольно медленное. Единственный плюс — относительно близкое расположение к дому.
3
В
Валерия В.
Level 5 Local Expert
January 11, 2022
Даже 1 балл для них это много, ставлю 0! Пыталась получить денежный перевод два раза, один раз пришла в первой половине дня, в другой день пришла во второй. И знаете что мне ответили? "У меня нет денег, чтобы Вам выдать перевод". Это что за издевательство над людьми? Почему я должна стоять очередь, а в итоге так и не получить нужную мне услугу? А если мне срочно нужны деньги? К сожалению нельзя обратиться в другое почтовое отделение, горячей линии для граждан у них нет, в общем управы не найти и придется снова обращаться. Советую обходить стороной данное заведение, издеваются над людьми...
Сотрудники в основном отзывчивые доброжелательные.Часто выходит из строя компьютер,тогда очереди собираются огромные.Да и график работы : сейчас с 9 до 17,а был с 8 и до 18,
Пришёл на почту, попросил 3 пластиковых конверта, два обычных и один первого класса. Оплатил их стоимость и начал писать адреса отправки. И начал отдавать отправления сотруднику почты (женщина с черными волосами). Так вот она сама не могла справиться с этими отправлениями, и три раза ходила и спрашивала своих коллег, как и что ей правильно сделать. В итоге всё это затянулось аж на 25 минут. После чего она мне говорит, что с меня 800 с лишним рублей. Она мне эти отправления сделала, как посылки. И с умным видом продолжала доказывать свою правоту. К ней подключилась ещё одна сотрудница (без руки) хамло редкостное. Я понял, что доказывать что-то им бессмысленно и забрал отправления с оплаченными конвертами. Далее я приехал на Степаняна в отделение 299038 и там купил три конверта и отправил их всего за пять минут и за 214 рублей. То есть в четыре раза дешевле, чем в этом отделении. Так что господа, выводы сделаны, в это отделение и к таким сотрудникам я больше не ходок!!!
Хорошее отделение, но почти всегда работает только одно окно. За редким исключением. Хотелось бы чтобы быстрее обслуживали народ. Так как очереди почти постоянно
Нравится работа персонала. Относительно без очередей. Все быстро и по делу. Продолжайте в том же духе👍
1
Ольга Дронова
Level 17 Local Expert
January 28, 2022
Ещё тот ад)) хотя по сравнению с жругими отделениями города - весьма не плохо. Очереди небольшие. Особо не хамят)) что редкость для учреждений данного типа
Родная почта ,старый и верный источник общения людей ,новостей интернет конечно хорошо, но работа почты еще необходима , работают в этом отделении связи очень хорошие люди ,в егда помогут: пожилим заполнить бланк , молодым помогут с выбором открыток или журнала. Спасибо. Нам лично приносят открытки " посткроссинга"
5
Виктор В
Level 3 Local Expert
July 9, 2021
Иза-за, не слаженной работы и не профессионализма сотрудников почтового отделения 09.07.2021г не смог получить слуховой аппарат для бабушки инвалида, который она ждала долгое время.Пришлось заказывать заново, какой то каменный век. Не могут выдать посылку.
Совеиский сервис. Очень тесно и жарко. Отправления , заказанные с курьерской доставкой на дом, не доставляются. Надо приходить самому и спрашивать в отделение.
В отделении я только забираю посылки, поэтому меня обслуживают очень быстро, но вот дождаться очереди, это кошмар. Можно только перед закрытием сразу забрать.