Почта России меняется в лучшую сторону)) не очень часто пользуюсь почтовыми услугами, но вижу, что письма и посылки приходят быстро, сотрудники доброжелательные, очередей почти нет. И приложение хорошее, удобно отслеживать и получать почтовые отправления))
Помещение грязное, на дверях ободранный кожзам. По ценам из Щелково в Мытищи письмо 420 рублей. А всем известный конкурент 210 руб. ( с доставкой в руки!!!). Но на этой почте ещё нужно выстоять в очереди и не сдохнуть. Сотрудники хамоваты. Везде грязь… очень противное ощущение после посещения.
При получении посылки возникли трудности. Руководитель почтового отделения грамотно уладила проблему. Побольше бы таких профессионалов на рабочие места. Успехов сотрудникам отделения почтовой связи № 141107 !
Если сравнивать с уровнем сервиса лет 5 назад, то ощутимые изменения в лучшую сторону. Забыл когда, стоял больше 5-10 минут в очереди. Стала удобно получать за другого человека.
Оперативно помогли решить вопросы, отправили посылку. Отношение к клиентам превосходное, профессионализм и клиентоориентированность на высшем уровне. Благодарю за отзывчивость.
Раньше был треш, очереди стояли аж на улице. сейчас отпускают оперативно.поменялся состав операторов, когда бы ни пришла, нет очередей, сегодня девочки помогли очень быстро решить вопрос, благодарность от меня по человечески.
Работают девушки которые не разбираются в своей работе🤦🏻♂️ у меня возврат посылки, наша граница не пропустила, деньги забирать говорят идите к тому, кто вам ее вернул, мы вам ничего не должны. Всмысле я оплатил за доставку больше 4000₽ почте и услуга не была выполнена и они мне не должны, это как? Позвонил оператору, там сказали пишите заявлению на возврат в течении 3х месяцев! Они в Зимбабве на воробьях их отправят? Что за бред. В итоге я им говорю давайте писать заявление. Они - директора нет, только она знает, как это делается🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ работники набранные по объявлению
Раньше был ужас, могла по часу стоять в очереди , чтобы просто получить посылку, сейчас намного лучше - максимум мин 15 жду. Не нравится, что стали продавать продукты, это почта или продуктовый магазин?
Сотрудники всегда стараются максимально быстро и качественно помочь. Не смотря на негатив некоторых посетителей и загрузку не ощутила негатива или плохого настроения. Спасибо работникам данного отделения
Постоянные очереди, не важно в какое время прийти. Ремонт давно не делался, ленолиум на полу протерт до дыр, зато поставили новый банкомат. Отделение плохое. Видно, что сотрудники сами мучаются. Руководство, сделайте что-нибудь!
Отделение находится в проходной территории- найти по вывеске легко,но само помещение маленькое, постоянно очередь.А персонал уставший или попросту хамло.
3
Александр Селезнев
Level 11 Local Expert
May 23, 2024
В основном всегда очереди. Крайне не быстрые сотрудники. Убитое крыльцо при входе. Огромный участок обслуживания почтовым отделением
Требует помещение..ремонта!!!! И немедленно!!!! Операторы все молодцы!!!....В 21 веке в 25 км от столицы...это просто жесть!!!! Позорище!!!! Такое помещение...страшное...
Порадовало что в ОПС не было очереди девочки работают быстро и вежливо! Хочу отдельно отметить оператора Ангелину, приятная девушка, обслужила меня довольно быстро и хорошо, очень вежливая и улыбчивая девушка! Не могла не написать отзыв, уж больно милая
В общем работой почты довольна. Понятно, что неудобства связаны с маленькой почтой и огромными микрарайонами рядом.
Но... Замучили навязчивым предложением дополнительных услуг!
Часто получаю заказные письма и пакеты на дому. Почтальон приветливый, обратишься - все обьяснит, как отправить посылку или письмо.
Но каждый раз предлагает подписку, лотерейные билеты и продукты.
Один раз из жалости к работнику поинтересовалась, какие продукты продают.
Я добрый и жалостливый человек, но качество продуктов смущает, а то что известных марок дороже, чем в магазине.
Почта, это всегда была почта. Втюхивание ненужных услуг очень сильно напрягает! Вы де не коробейники и торгаши!
Вечная очередь, духота, ремонта там вообще не видели. Да и был инцидент, свиснули посылку, когда подняли шум-чудесным образом посылка появилась. Списали на человеческий фактор. Как? Без смс мне не дают?!!!
Начну с того, что нагрузка клиентского потока огромна, на такое маленькое помещение, несмотря на то, что работают квалифицированные операторы, очереди к сожалению имеют место быть .
Раньше были огромные очереди. Сейчас без долгих ожиданий можно воспользоваться услугами почтового отделения. Внутри банкомат Почта-банка, к нему очереди никогда не наблюдал.