Самое ужасное отделение!!! Работники не выполняют своих прямых обязанностей. Куда смотрит администрация! Почему не сообщается о прибытии посылки? Не могут найти, пересылают на другие отделения…. Смысл в этом отделении-0
Работают отлично, Ирина замечательный специалист, Жена пришла без извещение тк оно утеряно, за 2 минуты Ирина нашла ее посылку, все в целости и сохраности. Не раз замечал что именно Ирина решает все конфликтные ситуации, если что идите к ней она вникает в вашу проблему
В последнее время обслуживание заметно улучшилось. Бесит только втюхивание лотерейных билетов, понятно, что операторов вынуждают это делать. Но почта - не магазин все таки
Лотерея: иной раз попадёшь на отзывчивых сотрудников, которые помогут отыскать заказ, расскажут, как его получить и просто помогут в оформлении, а иной раз тебе швырнут посылку и пошлют куда подальше.
Работают стараются, но с очередями проблема постоянно. Получить посылку или отправить проблема,ждешь постоянно. Работников не хватает. Наверное надо задуматься руководству об зарплате. Без почты и её работников мы не обойдёмся. Это не интернет, а работают люди которые подскажут во многих вопросах которые возникают при получении и отправлении посылок. Не получении выписанной корреспонденции.
Отвратительная работа почты, очереди постоянные, посылки теряются.
Сначала говорят, что посылок по адресу нет, потом спустя полторы недели звонят и говорят, что если в ближайшее время не заберу, то отправят назад (посылка пролежала 2-3 месяца там).
Почтальона по факту нет, а по бумагам скорее всего есть, извещения не приходят.
Моё любимое ростовое отделение. Но здесь нужно своих знать в лицо. Первое время и ругались и в очередях километровых стояла. Но сейчас по упрощёнке получаю посылки. И отправляю у сотрудницы, с которой легко в общении-поможет и расскажет!)
Отделение переполнено в часы пик, есть смена, которая еле шевелится--очень медленное обслуживание. Получала посылки с опозданием. Хотя оповещение пришло, что мой заказ пришёл на почту, а квитанция приходит через неделю, да ещё от руки пишут срочно--что за бред. Я с ног сбилась, бегая, чуть ли не каждый день в отделение, спрашивая--не пришла посылка? А мне только и говорят--ждите квитанции. Есть одна отличная смена--в ней сотрудники очень отзывчивые и приветливые, хоть и в годах--только в эту смену хожу.
8
3
Александр Журавлев
Level 10 Local Expert
July 10, 2021
Последнее время замечается рост уровня обслуживания клиентов. Раньше как ни придёшь всегда очередь и работает одно или два окна. Сейчас подходя к окну сразу прошу отключить рекламу, так как надоели навязываемые товары и услуги, отвлекает от основной работы почты.
Удобное время работы, можно попасть и в выходные. Очереди не всегда большие, часто работают несколько окошек. Персонал в большинстве случаев доброжелательный. Но не всегда.
Фантастическое место! Сотрудники очень стараются, и покорно терпят давление. Зато они не знают, как тебе помочь, если тебе надо отправить несколько бандеролей в разные места. Левый зал посылает в правый зал, там стоишь очередь, выясняешь, что нет конвертов, тебя посылают в центральное окно, центральное окно говорит что в таких конвертах это отправить нельзя. На вопрос "а что же мне делать?!" следует ответ "окно закройте!!!". Идём обратно в левый зал. Они соглашаются отправить бандероли. Но только три. Потому что.... та-даааам! - НЕТ ПАКЕТОВ. Вы только вдумайтесь. На почте нет пакетов для бандеролей. Вот три штуки осталось - все ваши, отправляйте всё что вам надо! Уважаемые руководители, вы хоть расходных материалов-то им закупите, а то совсем позорище.... потратила 2 часа времени, из них как минимум час на очереди и попытки раскачать персонал на хоть какие-то действия.
Наша почта стала похожа на свалку,а персонал на цыган которые вечно просят купить хоть что-то
6
4
Vlad
Level 30 Local Expert
May 28, 2019
Хороший коллектив - приветливые и вежливые сотрудницы, всё обьясняют, рассказывают и советуют. В очереди на получение стоял только один раз минут 20, а обычно 2-4мин максимум, работает несколько окон, обслуживание моментальное. Радует сервис оповещений - и на мыло, и на телефон в приложении приходят сообщения, и голосовые звонки!!
Пять с плюсом нашей почте!, это заслуженно.
Жуткое место из разбитых 90-х
Ремонтируют набережную... Строят новые магазины, а сюда зайти страшно, цивилизации нет тут... Очереди, вид, сервис на нуле.... Задний двор Просто жуть, неужели нельзя привести в божеский вид. Или только по вызову Воробьева что то пообещают изменить. Очень люблю Щелково и так жаль когда его уродуют такие экспонаты, а их тут не мало.
Безобразно организована работа в отделении. Жуткие очереди постоянно. Говорят, что общая очередь, а потом, когда она подходит, то оказывается, что в данном окне отправить посылку нельзя и нужно снова ждать очередь в другое окно, хотя никаких табличек, что в одном окне отправка, а в другом выдача нет. На замечания о том, что почему тогда очередь общая, в ответ хамство
Интерьер "застрял в СССР" - поэтому 4 звезды. В остальном - хорошее почтовое отделение с грамотным персоналом. Очереди возникают часто, но это из-за того, что очень большое количество адресов "прикреплено" к данному отделению.
5
1
Hank_ok
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
Долго, муторно как обычно.... Вечно не работает интернет и тд...
3
1
Елена
Level 8 Local Expert
June 30, 2020
В последнее время часто отправляю бандероли, так сотрудники то накручивают "оценку", то вообще не понимают, что такое бандероль и отправляют посылку. Неужели сотрудники почты не в курсе, что такое обычная самая дешёвая бандероль? Почему постоянно приходится ругаться??? Да, есть хорошие сотрудники, которые понимают, что нужно, но большая часть уверена, что бандероль без оценки не отправить или вообще бандероль нельзя отправлять. Это кошмар!
Постоянно пользуюсь услугами данного отделения. Персонал вежливый, работают оперативно. Очередей нет. Огромное спасибо Начальнице отделения, ее заместителям, операционисткам и почтальонам за их качественную работу.