Работники в отделении хорошие, отзывчивые, но вот хотела отправить посылку в понедельник, зная, что отделение не работает, но ! Зашла на сайт, посмотрела расписание, в расписании понедельник рабочий, позвонила на почту, робот тоже сказал, что почта работает в понедельник, назвав часы приема. Рискнула и пошла и пришла к закрытой двери. Неужели нельзя дать точную информацию на сайте и работу робота откорректировать?
Обслуживание культурное, вежливое. Все отлично. Время ожидания зависит от времени посещения почты. Персонала к сожалению мало но работа на 5+.посылки отправляю часто все доходит до меня и до адресатов без потерь и в срок. График работы продлите неудобно до 18ч. Сама иногда не успеваю приходится с утра приходить. Уважаемое руководство прошу вас как инвалид 2 группы наберите персонал для работы уже обученный. Отладьте компьютерные неполадки в системе.
Уже накипело!!! Сегодня вообщем как и не в первый раз прихожу на эту почту, и отказывают в обслуживание!!!! Пришла за 6 мин до закрытия почты, так вышло потому-то я работаю, но мне срочно сегодня нужно было отправить посылку. И меня развернули, со словами что за 6 мин до закрытия почты приходить не надо, у них видители смена до 18:00. На это время на почте было 3 сотрудника! Я повторюсь что это уже не первый раз! Считаю что это свинское отношение. Летом даже за 20 мин до закрытия отказываются обслуживать.
Это безобразие!!! Считаю, что я пришла в ваше рабочее время и вы должны меня обслужить, а то что вы не у умеете быстрее работать это ваши проблемы
Оплачиваю коммунальные платежи. Каждый раз по разному. То нет работника который умеет обращаться с аппаратом. То аппарат не работает. То еще что то. Персонал в целом вежливый.
Персонал вежливый и доброжелательный. Но в конце концов поставьте им нормальный компьютер для работы. Если настолько никакущий интернет, ну обратитесь вы к другому провайдеру. Это же постареть в очереди можно. Каждое посещение минут 40 занимает. И за это время проходит человека 3-4. Это не нормально.
Могу охарактеризовать работу отделения только как отвратительную. Посылку смогла получить только с третьего раза!!! То у них деньги выданы кому-то неверно, то база виснет, то желания обслужить клиента по всей видимости не имеется. А у меня грудной ребёнок и когда угодно почтальону прийти не представляется возможным. Получить хамский выпад в этом отделении, как поздороваться - обязательный ритуал. Сообщить персональные данные клиента во всеуслышанье - нормально. А о защитных масках, даже после замечания даже слышать никто из сотрудников не хочет! Отвратительно работают. О воспитании даже не слышали 😡.
Ну если есть альтернатива этому заведению, то лучше её использовать.... Персонала не хватает, постоянные очереди, долго ждать приходится. Персонал устал от постоянных претензий посетителей, редко туда хожу
Стараюсь больше не посещать это место. Доставку товаров перенесла. Зачем каждый раз портить настроение? Из-за мизерных зарплат не могут набрать операторов, которые не бросались бы на людей.
3
Добрейший.
Level 16 Local Expert
March 20
График работы не всегда понятен, то так то сяк, внутри все по старинке, консервы продаются, очередь стоит... в целом покатит.
Сегодня 24.07.2021 в 13.30 (по местному времени) пришла в отделение почтовой связи 155908, расположенное по адресу: Ивановская область, г. Шуя, ул. Свердлова, д. 105. Однако с 13.00 до 14.00 данное отделение закрыто на обеденный перерыв, хотя никакой информации о наличии такого перерыва нет: на табличке указано время работы отделения в субботу с 09.00 до 18.00 без перерыва; также висит информация о временном режиме работы отделения в субботу с 09.00 до 18.00 с перерывом с 13.00 до 14.00, но временный режим работы действует с 01.06.2021 по 30.06 2021, сегодня 24.07.2021!!! В приложении Яндекс Карты так же нет информации о наличии у данного почтового отделения перерыва в субботу. Похоже, что сотрудники почтового отделения 155908 самостоятельно устроили себе перерыв на обед 😶😏☹️ Вот такая работа!!!
То, что рыба гниёт с головы - общеизвестно. Заведующей данного отделения нужно пройти курс обучения как общаться с клиентами. Пока она виртуозно владеет уроками хамства, чего не скажешь о её высоком профессионализме в работе.
На большую очередь - один работник. Есть вежливые работники, но есть одна особа, которая достаточно грубо отвечает на вопросы, женщина достаточно взрослая, но манерами не блещет...
Почта, как почта - ничего особенного... Вот только сотрудники не доброжелательные. А есть одна девушка-блондинка с родинкой над губой, так она вообще ведёт себя вульгарно, позволяя себе при людях нецензурные выражения. Заказала товар с Алиэкспресс, когда сроки давно вышли - позвонила на почту, сказали получите уведомление - придёте. Так и не дождалась-пришла, а посылка у них лежит.
Пришла посылка с AliExpress , сотрудники не поленились , позвонили на моб.телефон , быстро , вежливо и культурно обслужили в течении одной минуты.Не ожидал от почты такой оперативности!