Только положительные впечатления от сотрудников и отделения в целом. вежливые, есть желание помочь, спасибо большое за вашу работу! Здорово, что есть такие
С новой сотрудницей невозможно общаться, ощущение, что ей все должны по жизни, два раза пришлось приходить, чтобы отправить посылку авито, потому что ей постоянно что-то не нравилось, то коробка слишком большая, то маленькая, то недостаточно амортизирующего материала, отказалась отправлять посылку. В другом отделении приняли вообще без проблем.
Теперь понимаю анекдот про злобных теток работающих на почте, вернее не желающих работать, они людей ненавидят, Из трех посылок я не отправила не одну с ними что то было не так, пришла в на другую почта и все отправилось без проблем
Самое отвратительное отделение, работает 1,5 человека, ожидание минимум 2 часа, чтобы забрать письмо. Если ты лично не знаком с этими женщинами, то ты ничего не получишь, ещё и обматерят. Работает всегда 1 касса, причем не важно, забираешь/отправляешь посылку или оплачиваешь квитанции
Персонал вежливый, стараются обслуживать посетителей быстро и качественно, хотя для этого не всегда хватает опыта. Часто вижу в этом отделении новых сотрудников, но отношусь к этому с пониманием, работа специфическая и поэтому текучка кадров неизбежна. Хотелось бы конечно график работы чтобы был более удобным - хотя бы с 8:00 до 19:00. В остальном претензий нет
Обычное почтовое отделение. Девчонки часто новенькие. Не всегда быстро обслуживают
Анна Савченкова
Level 2 Local Expert
April 14
В данном почтовом отделении работают некомпетентные сотрудники, хамят, нагло разговаривают, насмехаются. Передо мной стояла женщина в очереди отправляла посылку в дом инвалидов , так с ней разговаривали так словно она пустое место, сотрудник почтовой службы придирался к коробке, в которую женщина упаковала вещи в дом инвалидов, коробка полностью соответствовала регламенту почтовых отправлений! Когда очередь дошла до меня, мне сотрудник БЕЛИК НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА вообще отказала в отравлении посылки !!! Аргументы ее были не правомерны! Сотрудник вел себя хамски, нагло, повышал голос, смеялся! Это самое удачное почтовое отделение в Ленинском районе г. Смоленска! Неужели нельзя набрать вежливых сотрудников ?!
Елена
Level 11 Local Expert
May 1
Добрый день!
Сегодня 1 мая, примерно в 10 час утра,я посетила данное отделение с целью отправить посылку через Авито.
В отделении находятся один сотрудник, а именно заместитель начальника, так она представилась позже.
Как только я зашла на почту сразу почувствовала негатив, человек , наверное, не очень хотел работать в праздники....
Я хотела отправить брошь, в которой отсутствует несколько камушек, в тексте объявления это конечно подробно описано, покупатель в курсе, все оговорено, фото приложено.
Сотрудник сказала, чтобы я изменила текст в названии и указала отсутствие камней, что я после наших " переговоров" сделала.
А вообще, я ей ответила, что в названии не нужно указывать недостатки, все есть в описании, покупатель это видит и , конечно, может отказаться при получении..
Чтобы долго не писать текст скажу одно, мне отказали в приеме посылки и я ушла ни с чем.
Крайне грубое, хамское и некомпетентное поведение и работа данного сотрудника... меня очень огорчило, я всегда ходила в это отделение и была довольна...
Но из-за таких людей нет желания сюда приходить снова.
Всё ок!
Снимаю 2 звезды из за графика работы.
Время очень не удобное для человека который сам должен быть на работе в 09:00 и заканчивает рабочий день в 17:00.
Как возможно забрать/ отправить тот или иной заказ?
Руководство, а обращений ( отзывов) то много по этому поводу.
Зачем люди это все пишут если, Вы не принимаете меры?
Сотрудникам спасибо за оперативную работу😉
С УВ. Ваш пользователь
Да,ставлю 5 звезд,но с натяжкой!!! Всегда ходил именно в это отделение почтовой связи для отправки документов. Всегда все было хорошо. Но!!! Каким то образом в это отделение взязи необразованную девушку,которая с ошибками занесла в программу получателей и меня как отправителя писем,также ошибки допустила в адресах получателей. Как итог 1 письмо из 2х отправленных потерялось. Благо,больше это недоразумение там не работает!!!
@ntcsert
зо минут простояла в очереди и ничего не получила. А нужно было всего-навсего письмо получить по заполненному извещению. Раньше такие письма выдавали без очереди. Что произошло? Может виновата новая заведующая?
Рассказала и о том, что у меня четверо детей (то есть имею право на обслуживание без очереди) и то, что письмо без оплаты, и то, что срок хранения письма истекает. Никто и не собирался войти в положение, хотя четверо сотрудников неспеша похаживали по помещению отделения связи, и на приёмке и выдаче работала только одна сотрудница. Требуют уважения к себе, при этом посетителей разгоняют, не учитывая, что они потратили пол часа своего личного времени.
Обслуживание супер, время ожидание минимальное, персонал добрый, внимательный, график работы большой, очень чисто, ремонт хороший, посылки обрабатываются быстро, качественно. Все хорошо. Советую всем
Добрый день! Можно ли исправить график работы почтового отделения? Для кого работает данный пункт? С 11- 18 часов,суббота до 15, В рабочие дни оюди работают,т е. В течении недели не попасть,а в субботу пол дня тратишь на поход на почту. Это же сфера обслуживания населения! Где защита прав потребителя на данном предприятии? Ни одного почтового отделения нет с таким графиком работы!!! Сами сотрудники работают оперативно,если конечно,не попадется человек с большим заказом,тогда можно простоять и очереди на улицу,как в застойные времена!!!
Почта хорошая, прямо не почта а продуктовый магазин. Интересно кто-то покупает там продукты или нет? В целом сама поста исправилась, стало больше сотрудников, время ожидания сократилось, что не может не радовать.
Всегда, в любое время, как не зайдешь, есть очередь. Работает два оператора, но всегда очень медленно. Иногда 2 человек в очереди можно ждать по 20-30минут
Приехал получить посылку. Простоял 40 минут после чего сотрудница заявила что её рабочий день закончен и она больше никого не принимает..Все 10 человек, включая меня остались ни с чем.. зря потратили свое время и нервы..
Ужастное обслуживание, сотрудник один, обслуживает как ленивец в мультике.. Не дай бог заказать что-то еще в это отделение почты, лучше использовать постаматы.. Очень не рекомендую 👎
Самое ужасное отделение в городе! Ждешь часами ,перед носом уходят на обед,еле работают, посылки не хотят упаковывать,требуют писать расписку,некомпетентный директор!
Вечная очередь, даже если сотрудников несколько, на выдаче всего 1человек, отношение к клиенту просто отвратительное, создаётся впечатление, что всем им должны и они делают одолжение, неоднократно писал жалобы, мер не принимаются, для сравнения почта на Николаева работает значительно лучше
В данном отделелении из трёх окон всё время работает только одно. И то в этом окне могут посадить практикантку, которая не всегда может быстро обслуживать из-за чего образуются очереди. Сотрудники могут прийти на работу заболевшими. Помещение маленькое. На извещениях экономят.
Три малолетки-хамки! После посещения данного отделения негативные эмоции бьют ключом! Неужели на работу с людьми нельзя надрать более ответственный и вежливый персонал? Я понимаю, что порой сами клиенты те еще хамы, но отношение данных сотрудниц к людям, которые пришли не к ним домой, а в отделение для отправки посылки, оставляет желать лучшего. Никогда больше в это отделение мы не придем!
Почтовые отделения у нас наверно везде одинаковые. Но хоть сейчас чуть поменялись. А то же раньше было невозможно. Что бы получить посылку, надо было чуть ли не час в очереди отстоять, потому что работает один человек на приеме . И в основном идут с оплатами за телефоны и т.д. А что бы конкретно поставить человека на выдачу посылок, это нужно было заслужить. Но сейчас хоть поменялось все. Не стоит часами за посылкой. Но иногда бывают казусы. То неработает терминал, то нельзя получить посылку наложенным платежом и .тд. Но это все мелочи. В целом сейчас работают хорошо!!!
1
2
Андрей С.
Level 30 Local Expert
December 26, 2024
Хамовитый обслуживающий персонал и постоянные очереди - просто бренд этого почтового отделения.
Небольшая площадь помещения. Часто приходится ждать выдачи, так как операторов не хватает- иногда один оператор и платежи принимает, и письма, и посылки выдает.
Как не странно звучит, но мне понравилось это отделение, заведующая очень отзывчивая, к любому вопросу подходит очень серьёзно, и решить помогает даже если у неё много работы
Имел честь посетить это отделение 17.10.2022г, а районе 15-16 часов. Отвратительное отношение работников молодых девушек. Я зашёл а отделение и была огромная очередь, сразу показал раотнице отделения в телефоне смс с трек номером и спросил можно ли ли оплатить посылку и получить по номеру без паспорта. Ответ был ДА! Я остоял очередь более часа и когда подошла очередь этот же сотрудник отказал мне из-за отсутствия паспорта в получении! Девочки работают очень медленно, невнимательно и неуважительно
Совет подбирайте другие отделения почты и не тратьте нервы и самое дорогое саое время!
Пользовался услугами данного почтового отделения при получении посылки. Понравился персонал, вежливый и адекватный. Заполнил квитанцию, всё быстро и оперативно. Остался доволен. Спасибо.
Маленькое тесное помещение, скорость обслуживания - крайне неспешная. Периодически очередь заканчивается (или начинается, как посмотреть) на крыльце на улице. А в остальном - обычное отделение...
Отделение почты похоже на Сельпо.Тесное помещение.А еще возмущает,что начали экономить на бумаге для извещений. Бланк стал в два раза меньше. Не у всех же каллиграфический почерк. Это бланк на фоне паспорта.
3
1
Д
Дарья Пилипенко
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
Абсолютно грязное, не ухоженное место, персонал даже не удосужился ответить на мое «здравствуйте» и на прощание мне тоже ничего не ответили, посылку вскрывали как зря, параллельно разгадывая кроссворды, надеюсь мне больше не придется приходить в это почтовое отделение, абсолютно удивлена положительным отзывам
Чистое и опрятное почтовое отделение. Вежливый персонал. Хоть иногда и собирается очередь, но сотрудники стараются обслужить всех поскорее. Ставлю высокую оценку за обслуживание