https://www.pochta.ru/claim
Здесь можно пожаловаться на работу почтового отделения.
На получении девочки прекрасные, но на отправке..
Пытались мне доказать, что возврат в Китай стоит от 1,5 тыс. руб. вместо того, чтобы предложить мелкий пакет за 200 (что входит в их обязанности).
При этом попутно "ели в рот" из крынки прямо при клиенте и переругивались с другими клиентами. Центральное отделение... Ужас.
Мелкие пакеты Aliexpress economy вообще не доходят, словно их в море смывает.
Думаю, если обращаться по существу, хамства и потерянных посылок станет меньше.
Очень долго находится посылка в сортировочном центре.Неужели за неделю не могут отсортировать и направить в нужное отделение?!Возмутительно!Через весь Китай посылка быстрее прошла!
Несколько входов с вывеской почта, неет понимания где тебе забирать посылку, везде человек по 20 в очереди и один сотрудник . Нужна нормальная навигация
Центральное отделение почты г. Сочи. Все услуги. Обслуживают быстро. Продаются коробки, пакеты для посылок. В летний сезон работают даже в Воскресенье.
Очереди по полчаса минимум, время посещения с меньшим количеством человек подобрать не удается.
Работают стабильно только 2 кассы.
Но кассиры-операторы в целом доброжелательные.
Нигде не указано, что прием посылок только в 1 и 2 окне, огромные очереди в коридоре, никаких скамеек, люди лавируют туда-сюда, в эпоху пандемии это просто неприемлемо. В итоге из одного окна отправляют в другое, там снова нужно стоять в живой очереди. Не выдали посылку за другого человека с ЭЦП (по смс), потребовали доверенность, зачем вообще вводить выдачу по смс, если являться все равно нужно лично! Ощущение, что попал в каменный век. Крайне негативные впечатление от этого отделения.
Ужасное отношение к клиентам, прислали Экспресс письмо шло 3 дня, нужно было получить , в итоге в Воскресенье пришел, мне сказали что получить сможете только во вторник (это как так? это же экспресс письмо, за что берут деньги, причем в повышенном эквалиэнте?)
сказали что какая то женщина на выходном! Вот те здрасьте! А другой человек не может выдать письмо? такой бред!
В общем составил обращение электронно, что произошла такая ситуация, в итоге сказали что это грубейшее нарушение, будут разбираться, надеюсь там все кто к этому причастен будут хорошо наказаны! Приму все меры, чтоб управляющий этой почтой был уволен!
Отвратительное отношение позвонили в выходные сказали заберите посылку я в положении и двойней пришла мне говорят посылки нет никакой на 4 кассе, Пошла искать посылку пришла с женщиной не знаю кто она, начала мне хамить орать что кто вам звонил я естественно этот номер не сохраняла начала смотреть в списке и диктовать номера она орет это не наш этот тоже я говорю орать я тоже умею и я в положении нервничать не хочу, ей все равно продолжает звонит кому то спрашивает звонила ли она кому то в выходные и что вы думайте посылка нашлась как странно вот и стоило орать я не понимаю нахалки сидят искать посылки не хотят, говорю что позвонили сказали с Ленина 2 забрать она говорит над вами пошутили идите отсюда 🤦🏻♀️
Хорошее почтовое отделение, работники вежливые, все подскажут. Особенно хочу выделить отдел "Почта банк", девушка вежливая, хорошо выполняем свою работу, спасибо ей большое 🤗.
Давно являюсь клиентом "Почта России", и всегда обслуживание быстрое, профессиональное. Сотрудники приветливые, внимательные, всегда с хорошим настроением помогут решить все вопросы. Я часто отправляю международные посылки и всегда доставка быстрая. Почта России - это надёжная почта. Мне нравится, рекомендую всем своим знакомым.
Взял талон на отправку посылки, оказалось это в другую дверь. Почему бы не писать где то это дополнительно и в автомате который выдает талоны это не указывать. Хорошо очереди не было, а если бы была, было бы обидно потерять там время и потом еще отстоять очередь уже там где надо. А так отделение хорошее, персонал в адеквате.
Какая-то неразбериха, очередь вроде есть но все окна работают хаотично, все приходят без очереди. Лицо позора для современного отделения почты. Сами сотрудники работают быстро, но кроме выдачи и приема посылок им нет ни ничего дела, даже можете без маски и без очереди придти. Все посетители без масок, замечаний им не делают
Обслуживание сдержанное, очереди раз на раз не приходится то много людей то почти нет. Машиной не подъедешь это большой минус. Если посылка тяжелая будешь тащить сто метров
Хочу узнать, работает ли сортировка на главпочтамте Адлера, посылка с номером RC290137036UA пришла к вам 9 марта, сегодня 12 марта, а она все еще лежит у вас! Или уже не лежит???Хочу узнать судьбу этой посылки! с у. ваш постоянный клиент.
Хорошая почта. Удобно, что работает в выходные дни. Наконец-то заработал терминал электронной очереди! Удобно!
Быстрое и качественное обслуживание!
Можно премировать!!!